約1年ぶりに家族で宿泊しました。以前と変わらぬ様々なサービス(卵かけご飯やグリーカレーの振る舞い、コーヒー牛乳サービス、朝食時のワインサービスなど)、温泉の素晴らしさに癒されました。 いつもよりワンランク上のコースにしたところ、とても豪華な素材で大満足。ただ、オーダーした赤ワインのワイングラスが安物すぎました。小さな小さなグラス。ロビーの無料ワインと変わらないくらい。本当にそこだけ残念でした。 また、家族で行きたいです。
ホスピタリティ溢れるおもてなしでした。 夕食はフレンチコースのみなので、もう少し軽めな夕食も選択できると嬉しい。ただ、コース料理はとても美味しく、お勧めです。 ウェルカムドリンク、フードが豊富 貸切風呂風呂も1回は無料で使える。 ワインも無料で振る舞われるので、お酒好きには良い。
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、館内施設やサービスにご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 山本
フロントの外国籍の女性スタッフの説明が分かりにくかった。ジュニアスイートに初めて泊まったが、薪ストーブを実際に使えることを帰り間際に知った。チェックイン時に説明して欲しかった。 それ以外は最高のサービスとスタッフでした。
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。 スタッフのご案内不足により、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。基本を徹底し、改善に努めて参りたく思います。 今後もさらに快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 山本
2月26日に宿泊しました。 フロントから部屋、又は風呂への移動の際、いったん外にに出るため、寒さが気になりました。また、脚の不自由な方は、不便かと。 それ以外は、大満足のホテルでした。暖かい季節にまた出掛けたいです。
@#よっちゃん#@ 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 山本