ご飯もとても美味しく近くの温泉もとても良かったです！自然に溢れていてリフレッシュ出来ました！また来ます！
子供2人と大人2人の4人で、初めてのグランピングでした。自然が豊かな場所で癒され、オールインクルーシブなのでとても満足でした。 お風呂は近くの天狗の湯を利用しました。アメニティはホテルのお風呂にあり、宿泊したドームには洗面所やトイレがないので行ったり来たりが少し不便でした。 キッズパーク遊び放題プランについて、何も説明がなくどこにあるのか分からず、結局利用せずに終わったのが少し残念でした。 食事についてはとても美味しく子供達も大満足でしたが、主人の甲殻類アレルギーについて予約時に記載していましたが特に説明などなく、食事の際に口頭で再度確認しなければいけなかったのが不満です。せめて食事の始めに説明してほしかったですね。 総合的にはとても良かったです。今度はトイレ、洗面所付きのドームに泊まってみたいと思います。
このたびはGLAMPROOK飯綱高原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ドームに洗面所やトイレがなく行き来にご不便をおかけしたこと、また、キッズパーク遊び放題プランのご案内が不足しておりご利用いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、プランに付帯する内容はチェックイン時などに事前にご案内すべきであり、この点が行き届かず機会を逃させてしまったことは本来あってはならないことです。 また、ご予約時にお知らせいただいた甲殻類アレルギーについて、事前の説明が十分でなく、お食事の際にお客様から再確認いただく形となってしまったことにより、不安な思いを抱かせてしまいましたことを深く反省しております。アレルギーは命に関わる重大事項であり、事前に情報を頂いていた場合でも、召し上がっていただく前にこちらからご説明することが本来のホスピタリティと考えております。今後は、アレルギー情報の共有・確認体制をより一層徹底し、安全に、かつ安心してお食事をお楽しみいただけるよう改善してまいります。 そのような中でも、お食事をお楽しみいただき、お子様が満足されたとのお言葉など、良かった点についてもお知らせくださり、心苦しくも感謝の思いでいっぱいです。 次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるドームで、ご家族皆様に安心して楽しんでいただける時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
このたびはGLAMPROOK飯綱高原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ドームに洗面所やトイレがなく行き来にご不便をおかけしたこと、また、キッズパーク遊び放題プランのご案内が不足しておりご利用いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、プランに付帯する内容はチェックイン時などに事前にご案内すべきであり、この点が行き届かず機会を逃させてしまったことは本来あってはならないことです。 また、ご予約時にお知らせいただいた甲殻類アレルギーについて、事前の説明が十分でなく、お食事の際にお客様から再確認いただく形となってしまったことにより、不安な思いを抱かせてしまいましたことを深く反省しております。アレルギーは命に関わる重大事項であり、事前に情報を頂いていた場合でも、召し上がっていただく前にこちらからご説明することが本来のホスピタリティと考えております。今後は、アレルギー情報の共有・確認体制をより一層徹底し、安全に、かつ安心してお食事をお楽しみいただけるよう改善してまいります。 そのような中でも、お食事をお楽しみいただき、お子様が満足されたとのお言葉など、良かった点についてもお知らせくださり、心苦しくも感謝の思いでいっぱいです。 次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるドームで、ご家族皆様に安心して楽しんでいただける時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
アルコールの販売があって欲しかったです。 自販機がないなら、HP等で一言欲しかった。
この度はGLAMPROOK飯綱高原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お飲み物の販売に関する貴重なご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。 自動販売機の設置やアルコール販売がない点につきまして、事前のご案内が不足しており、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、ホームページやご案内ページへの情報掲載を早急に検討し、より分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。 今後とも、より快適にお過ごしいただける施設運営を目指して、真心をこめて皆様をお迎えしてまいります。また機会がございましたら、ぜひまた飯綱高原にお立ち寄り頂けましたら幸いです。
この度はGLAMPROOK飯綱高原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お飲み物の販売に関する貴重なご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。 自動販売機の設置やアルコール販売がない点につきまして、事前のご案内が不足しており、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、ホームページやご案内ページへの情報掲載を早急に検討し、より分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。 今後とも、より快適にお過ごしいただける施設運営を目指して、真心をこめて皆様をお迎えしてまいります。また機会がございましたら、ぜひまた飯綱高原にお立ち寄り頂けましたら幸いです。
至れり尽くせりで最高！ お風呂は広々したところがよければ、受付棟のところではなく天狗の湯に行くことをおすすめします。受付棟のお風呂は、こぢんまりしています。でも、清潔感はバッチリでした。 スタッフの対応が素晴らしかったです。 バーベキューも大満足。 冷暖房完備だし、トイレやシャワーのあるサニタリー棟も生活だし、最高でした。 子どもたちも楽しんでいました！
この度はGLAMPROOK飯綱高原に宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 天狗の湯をご利用いただき、ご満足いただけたご様子に安心しております。 受付棟のお風呂は小さめの造りではありますが、清潔を保つことを常に心がけておりますので、その点にご評価をいただけたことも大変ありがたく思っております。 また、バーベキューやサニタリー棟、冷暖房の設備面でも快適にお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。 お子さまたちにもお楽しみいただけたとのお声は、私たちにとって何よりの励みになります。 今後も皆さまに「最高」な想い出を作っていただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はGLAMPROOK飯綱高原に宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 天狗の湯をご利用いただき、ご満足いただけたご様子に安心しております。 受付棟のお風呂は小さめの造りではありますが、清潔を保つことを常に心がけておりますので、その点にご評価をいただけたことも大変ありがたく思っております。 また、バーベキューやサニタリー棟、冷暖房の設備面でも快適にお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。 お子さまたちにもお楽しみいただけたとのお声は、私たちにとって何よりの励みになります。 今後も皆さまに「最高」な想い出を作っていただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お盆の時期に一泊で宿泊しました。 フロント、ラウンジととてもゴージャスで初めのワクワクはとても良かったです。また、終始スタッフさんの対応はホスピタリティにあふれ、心地よく過ごせました！！ お部屋もシングルドームで少し狭い感はありましたが、とても綺麗で物も揃っていました。虫がいるのはグランピングなので当然のことだと思います。それを想定して殺虫剤や蚊取り線香まであり、考慮してくださっています。また、部屋に入るとすでに冷房が入っており、心遣いありがとうございます。 1点のみ、改善していただけると嬉しい部分があります。 食事です。夕朝食共にとても美味しいのですが、夕のバーベキューはお米が欲しいかなと思います。それかおにぎり持っていけば良かったなと、、育ち盛りの男児、成人男性には量的に少し物足りないと思います。朝食も同様、お部屋で食べれるようにサンドイッチやラタトゥーユはとても嬉しいですが、肉類がなく、ここでも量的に少し物足りなかったです。 しかし、コーヒーを自身でミルから行えることやスープはおいしく、総じて楽しかったです^ ^ 最後に、マットレスはどちらのものでしょうか？ とても寝心地良かったです^_^
この度はお盆のご宿泊にGLAMPROOK飯綱高原をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、たくさんの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 フロントやラウンジの雰囲気、スタッフの対応につきましてご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。 シングルドームの冷房や虫対策など、細かな点にも目を留めていただきありがとうございます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後も心を込めて整えてまいります。 ご指摘いただいたお食事の内容につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止めております。特にご夕食のボリュームやお米のご要望、朝食のメニュー構成については、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。育ち盛りのお子さまや男性のお客様にもご満足いただけるよう、スタッフと協議のうえ前向きに検討いたします。 また、マットレスについてのお問い合わせありがとうございます。ご就寝時に快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。ご質問をいただきましたメーカーにつきましては、誠に恐れ入りますが、仕入れや運用上の都合により、個別の製品情報はご案内を控えさせていただいております。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 このたびは貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお盆のご宿泊にGLAMPROOK飯綱高原をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、たくさんの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 フロントやラウンジの雰囲気、スタッフの対応につきましてご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。 シングルドームの冷房や虫対策など、細かな点にも目を留めていただきありがとうございます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後も心を込めて整えてまいります。 ご指摘いただいたお食事の内容につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止めております。特にご夕食のボリュームやお米のご要望、朝食のメニュー構成については、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。育ち盛りのお子さまや男性のお客様にもご満足いただけるよう、スタッフと協議のうえ前向きに検討いたします。 また、マットレスについてのお問い合わせありがとうございます。ご就寝時に快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。ご質問をいただきましたメーカーにつきましては、誠に恐れ入りますが、仕入れや運用上の都合により、個別の製品情報はご案内を控えさせていただいております。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 このたびは貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。