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IDN
IDR

Le Grand Kyu Karuizawa Hotel

469-4 Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0102

Peringkat dan ulasan

4.6
Excellent
55 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4.5
Fasilitas & Amenitas4.6
Pelayanan & Staf4.6
Kenyamanan & Kebersihan4.6
Kamar mandi4.5
Makanan4.5
Sortir berdasarkan
Terbaru
Skor ulasan
Semua peringkat
  1. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 30-an
    |
    Keluarga dengan anak
    3
    Diposting: 24/07/2022

    レストランで食事の際、隣の席では料理の説明がされているのに、こちらには無かったりしたのが気になりました。 部屋のグレードアップをしてもらえたようなので、それはありがたかったです。 初めての軽井沢だったので、いつもよりリッチなホテルにしたので期待しすぎたのかもしれませんが、全体的に値段からすると満足度は…。 もう少し安かったら星4と評価してると思います。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf2
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi3
    Makanan2
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はルグラン旧軽井沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事の際には、ご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 レストラン・フロント共にホテル全体のサービスの見直しと向上に迅速に対応してまいりたいと存じます。 貴重なご意見を誠にありがとうございます。 是非また機会がございましたら、軽井沢へお越しくださいませ。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    Diposting: 01/08/2022
  2. Anonymous
    5
    Diposting: 23/07/2022
    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
  3. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 21/07/2022

    部屋は広々としていて、スタッフの対応も良くフレンチディナーは最高に美味しかった。是非また来たいと思います。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はルグラン旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館でのお食事やご滞在をお楽しみいただけましたご様子で何よりございます。 レストランでのお料理は季節に合わせた食材でメニューをご用意しております。 是非また、紅葉の美しい秋にもお越しくださいませ。また違った景色をお楽しみ頂けると思います。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    Diposting: 26/07/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 14/07/2022

    お世話になりました。 今回は近くに用事があり利用させて頂きました。 アクセスも良く、部屋も清潔感があり良かったです。 温泉がとても良かったです。 今度はもう一つのラグランに宿泊したいと思います。 ありがとうございました。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi5
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はルグラン旧軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館でのご滞在をごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。 お部屋や大浴場等館内施設はごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、十分な広さと清潔感を保っております。 また、駅からも徒歩15分程度、旧軽井沢銀座通りには徒歩7分程度と周辺観光もお散歩しながらお楽しみ頂けます。 是非姉妹館のルグラン軽井沢ホテル&リゾートもご利用くださいませ。 当館とはまた違った雰囲気でお楽しみ頂けると思います。 お忙しい中にご投稿誠にありがとうございました。

    Diposting: 15/07/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 30-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4
    Diposting: 29/06/2022

    お部屋はグレードアップしていただき、とっても素敵なお部屋でめちゃくちゃテンション上がりました!アメニティは綿棒がなかったのが気になりました。冷蔵庫も全然冷えておらず、それも残念でした。料理はとても美味しかったですが、ちょっと物足りない感じでした。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas2
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi3
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はルグラン旧軽井沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事やお部屋等当館でのご滞在をごゆっくりとお楽しみ頂けましたご様子で何よりでございます。 しかしながら、お部屋の冷蔵庫・アメニティ・お料理に関しましてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。改善に努めて参りたいと思います。 是非また機会がございましたら、軽井沢へお越しくださいませ。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    Diposting: 02/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Kelompok teman
    5
    Diposting: 25/06/2022

    久しぶりの軽井沢でした。予約の確認で電話をした時の、村木さんの対応がとても丁寧で、わかりやすかったので、ルグランに決めて良かったと思いました。 ディナーとバースデープレートは、美しくて美味しいお料理で、満足度アップでした。 三階の露天風呂も客室も、気持ちよくのんびりくつろげました。 チェックアウトが13時となっていたので、周辺の散歩も出来て最高でした。 チェックアウトの対応をしてくれた、福井さんのさりげない心使いにも感謝です。友人も喜んでいました。 スタッフのお名前、間違えていたら御免なさい。 雨上がりの新緑も綺麗でした。紅葉の季節にも行ってみたいホテルです。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はルグラン旧軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 軽井沢のご旅行をごゆっくりとお楽しみ頂けましたご様子で何よりでございます。 スタッフの村木・福井も大変喜んでおります。 これからもお越し頂く皆様に愛されるホテルであるため、更にサービス向上に努めてまいりたいと存じております。 是非、紅葉の美しい秋にもお越しくださいませ。また違った軽井沢がお楽しみいただけると思います。 またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    Diposting: 29/06/2022
  7. Anonymous
    5
    Diposting: 21/06/2022
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan4
  8. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 20-an
    |
    Pasangan
    5
    Diposting: 20/06/2022

    今回は素泊まりにて1泊利用させていただきました。 チェックインの際はロビーにてウェルカムドリンクやご案内時には朝食の追加のオプション等提案があり親切な接客だと感じました。 テラス付きの部屋に宿泊させていただきました、オシャレな外観もテラスから楽しめ良かったです。 お風呂に関しては露天風呂から夜空の星を眺められリラックスできました また今度は食事も付けて宿泊したいなと思える宿泊でした。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はルグラン旧軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場等、当館でのご滞在をごゆっくりとお過ごし頂けたご様子に安堵しております。 当館ロビーではアンティーク調のイタリア製の家具や暖炉とウェルカムドリンクをご用意してお越し頂く皆様をお待ちしております。 またお越しの際には是非当館レストランのお食事もお楽しみくださいませ。 季節に合わせたお料理で一品一品丁寧にご用意し、皆様をお持ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    Diposting: 22/06/2022
  9. ぴー&ころん
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4
    Diposting: 20/06/2022

    部屋に丸椅子ではないですが、移動が出来る椅子などがあれば、良かったです。女性陣の声です。化粧したりする時に便利だなと言ってました。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はルグラン旧軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在時、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。 今後の課題として改善に努めてまいりたいと存じます。 貴重なご意見を誠にありがとうございます。 是非また軽井沢へお越しの際には当館へお立ち寄り下さいませ。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    Diposting: 22/06/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 17/06/2022

    フレンチがとても美味しかった

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi3
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はルグラン旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館レストランのお食事をお楽しみ頂けましたご様子に安堵しております。 旬の食材を使用し、季節に合わせたメニューで一品一品、心を込めてご用意しております。 またお越し頂く際には、更にお楽しみいただけますようおもてなし・サービスの向上に務めてまいります。 是非また軽井沢へお越し際には当館へお立ち寄り下さいませ。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Diposting: 22/06/2022
  11. 1 - 10 dari 55 ulasan