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IDR

Karuizawa Asama Prince Hotel

Hotchi, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0113

Peringkat dan ulasan

4.5
Excellent
25 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4.5
Fasilitas & Amenitas4.3
Pelayanan & Staf4.4
Kenyamanan & Kebersihan4.4
Kamar mandi4.4
Makanan4.3
Sortir berdasarkan
Terbaru
Skor ulasan
Semua peringkat
  1. Anonymous
    5
    Diposting: 01/07/2022
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
  2. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 30-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 29/06/2022

    軽井沢駅南口から送迎があるので便利。 ロータリーにプリンスの待合室もあるので早めについても安心。アウトレットの営業時間と連動してるのか最終バスの時間まで待合室が空いてないのが残念。 客室は広さも充分で清潔、部屋着以外にガウンがあるのも良かった。 バスローブは備品の一覧に載ってたけど、置いてなかった。スイートだけなのかな。 洗面台とは別に三面鏡があるので身支度するのに良かった。 なにより景色が最高! 備え付けのコーヒーはミルで豆を引いて入れるタイプ。 朝、テラスで飲んだコーヒーは贅沢でした!都会の喧騒を離れて日々の疲れが洗い流されました。 朝食は普通のビュッフェ。 ジュースの種類が豊富でどれも美味しかった。 景色の見えない席に案内されましたが、お願いして見晴らしの良い席に変更していただきました。 軽井沢に行く際はまた利用したい。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi3
    Makanan3
  3. Anonymous
    5
    Diposting: 28/06/2022
    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
  4. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Bisnis
    4
    Diposting: 26/06/2022

    安定感のある高品質のサービスで気持ち良く滞在できました。 お風呂は23時で終わってしまうので、その部分が少し 慌ただしいですが設備は申し分ありませんでした。 朝食は素晴らしく、ビッフェ形式でもとても美味しく 目にも楽しいものが多かったです。 目の前で作って下さるオムレツがとても美味しかったです。 自然環境のせいなので仕方がありませんが、 バルコニーの出入りで虫が沢山部屋に入ってしまう点だけは 何か注意が必要かと思います。 (虫が入りにくい出入りの方法などがあれば 窓際に一言注意書きがあるとよそ者には大変ありがたいです。) 大変お世話になりました。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Makanan5
  5. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 26/06/2022

    当日は濃霧で到着まで大変な思いをしましたが、 スタッフの皆さまの受け入れの対応が素晴らしかったです。 チェックインが心地よいので宿泊がとても気持ちの良いものになりました。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
  6. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 30-an
    |
    Sendirian
    2
    Diposting: 01/06/2022

    部屋のベランダに高い物を置いてなくしました。私にとっては高いHerend 水彩画のペンです。不快な宿泊だと感じさせていただきました、部屋のベランダに物がなくなることを事前にお客様に伝えたほうがいいですと思う。フロントスタッフは見つけたら連絡してくれると言ってくれたが、見つからなかったらどうするかは言わなかった。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf2
    Kenyamanan & Kebersihan2
    Kamar mandi3
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたびのご滞在に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 水彩画のペンにつきましては再度お探しいたしましたが現状も見つかっておりません。 紛失物につきましては通常は見つかった場合のみご連絡をさせていただいております。 見つからなかった場合はご連絡をしておりません。 スタッフからのご案内が足りず、ご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 お客さまからのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員で反省いたしますとともに、 再度社員教育を徹底し、お客さまから喜ばれるホテルを目指し精進して参る所存でございます。

    Diposting: 14/06/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 30/05/2022

    ここの良い所は、広い洗面の他に、三面鏡があるので、女性にとってはとても助かり個人的に大好きな点です。部屋からもレストランからも景色良く、接客も感じ良く、気持ち良く過ごせます。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi3
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたびはご利用いただきましたお部屋および景観をお気に召して いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    Diposting: 14/06/2022
  8. zak0669
    |
    JapanJepang
    |Usia: 70-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 25/05/2022

    何と言ってもお風呂(温泉)は、素晴らしい。残念なのは、今まで頻繁に利用しているのに、チェックインの時、初めての客扱いされて、1から説明されるのは、堪え難い。過去の利用履歴をスタッフ全員で共有出来ていない。顧客管理システムが十分に活用されていないのが残念です。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたびはチェックインの際にご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今回の件をスタッフ全員で共有し、反省いたしますとともに、再度社員教育を徹底し、 これからも快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますと幸いです。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    Diposting: 14/06/2022
  9. 宿泊担当
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Kelompok teman
    5
    Diposting: 19/05/2022

    食事も部屋も清潔でよかったです

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたびのご宿泊に際し、温泉棟「Breeze in Plateau」、 レストラン「Dining Bloom」にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    Diposting: 27/05/2022
  10. 宿泊担当
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Kelompok teman
    5
    Diposting: 19/05/2022

    スパも食事も部屋も清潔でよかったです ととのいました

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたびのご宿泊に際し、温泉棟「Breeze in Plateau」、 レストラン「Dining Bloom」にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    Diposting: 27/05/2022
  11. 1 - 10 dari 25 ulasan