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IDN
IDR

Hotel Cypress Karuizawa

287-1 Karuizawa Higashi, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0104

Peringkat dan ulasan

4.3
Excellent
220 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4.3
Fasilitas & Amenitas4.1
Pelayanan & Staf4.2
Kenyamanan & Kebersihan4.4
Kamar mandi3.9
Makanan4.5
Sortir berdasarkan
Terbaru
Skor ulasan
Semua peringkat
  1. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4
    Diposting: 05/02/2023

    2年前もお世話になりとても良かったので今回もお世話になりました。 朝食も美味しくて、お風呂もよく、アメニティも最高です。 前回は夕飯も良かったのですが、今回は夕食は空いてなく食べれなかった事が残念でした。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 2年ぶりにおかえりいただけまして大変光栄でございます。 有難く嬉しいお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、ご検討いただけたにも関わらずご夕食をご用意できずに申し訳ございませんでした。夕朝食ともに当ホテル料理長が厳選した食材、調理法にて提供しておりますので、是非次回はご利用いただけるように、今後極力お断りすることが無いように協議して参ります。 ご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 次回は、「夕食」もお褒めのお言葉をいただけるように、しっかりと準備を整えてお待ちしておりますので是非ご旅行の計画を立てる際は、当ホテルをリストアップしていただけますと幸いでございます。 ご多用の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。 ホテルサイプレス軽井沢 支配人

    Diposting: 06/02/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 30-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4
    Diposting: 03/02/2023

    1月28日(土)から1泊で、3世代で利用させていただきました。 部屋もランクアップしていただき、とても気持ちよく過ごすことができました。 夕食でラウンジを利用したのですが、スタッフの方の対応が素晴らしかったです。夕食後に生演奏を聞くために席に残っていたら、寒そうにしていたのを見かねて、ヒーターを持ってきてくださったり子どもに白湯をいただけたりしました。 1つだけ残念だったのが、朝食のときの席が狭かったのと、子ども用の食器があるか尋ねたときに、これですと大人用の小さい皿を案内されたことです。(HPに子ども用があると書いてあったのに) 総合的には、子どもやお年寄りにも優しい豪華でステキなホテルだと思いました。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi3
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、ご家族様3世代にて当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、朝食時の対応に関して、お客様にご不便、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたお子様用の食器ですが、未就学のお子様もご利用できるような食器類も数に限りはございますが、ご用意しております。その為、スタッフ皆に周知できていなかったものかと思われます。ご指摘いただきましたことは担当スタッフにも共有し、指導して参ります。改めまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 その他スタッフの対応に関しましては、ご不快な思いをおかけしてしまったにも関わらず、有難いお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 いただきましたお言葉を励みにし、今後もお客様お一人お一人に寄り添ったサービスを提供できますよう精進して参りますので、是非またご家族皆様でご来館いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサイプレス軽井沢 支配人

    Diposting: 06/02/2023
  3. Anonymous
    5
    Diposting: 02/02/2023
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Makanan5
  4. Anonymous
    5
    Diposting: 29/01/2023
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi2
  5. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 30-an
    |
    Pasangan
    5
    Diposting: 19/01/2023

    初めて伺わせて頂きましたが、接遇面もお食事も凄く良かったです。 また、軽井沢訪れた際は、伺わせて頂きます

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi3
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 大変有難く嬉しいご意見をお寄せいただき恐縮でございます。重ねてお礼申し上げます。 お客様には今回以上にさらにご満足いただけるように日々精進して参りますので、是非とも次回のご旅行の際も当ホテルを選択肢に入れていただけますと幸いでございます。 軽井沢は冬以外の季節もおススメです。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人

    Diposting: 23/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 20-an
    |
    Pasangan
    4
    Diposting: 15/01/2023

    フレンチのコースを利用しました。とっても美味しくて満足です。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご多用の中ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご夕食のフレンチコースに関してましてご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。 四季折々、旬の食材を最善の技法で真心こめて提供させていただいております。 是非、次回もご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人

    Diposting: 16/01/2023
  7. Anonymous
    4
    Diposting: 12/01/2023
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi3
  8. むなちゃん6091
    |
    JapanJepang
    |Usia: 30-an
    |
    Kelompok teman
    5
    Diposting: 10/01/2023

    お高めだった分、お部屋がとても広くて贅沢な気分になりました。フレンチフルコースディナーは、一つひとつ芸術のような素敵なお料理でした。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋とお料理につきまして、嬉しいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのレストランはそれぞれの調理長が思考を凝らして日々メニュー開発に取り組んでおります。 洋食や和食の枠に捉われることなく最善の技法で調理しておりますので是非また次回の楽しみにしていただけましたら幸いでございます。 ご多用の中ご意見賜り誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人

    Diposting: 11/01/2023
  9. たまこ2205
    |
    JapanJepang
    |Usia: 40-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4
    Diposting: 08/01/2023

    家族5人でお世話になりました。 子供の成人祝いで久しぶりの家族旅行でした。スタッフの皆さんの対応も感じよく、お部屋も広くて清潔で快適に過ごすことができました。 又、ディナーの際に生のチェロの演奏が素晴らしく良い時間を過ごすことができました。有難うございました。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 お子様の成人祝いという大切な記念日に当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中ご満足いただけた様子、光栄でございます。ゆっくりできましたでしょうか。 ラウンジ演奏は、毎日様々な楽器にて演奏しておりますので次回は違った演奏に出会えるかもしれません。是非ラウンジ演奏も次回ご来館の際の楽しみにしていただけたらと思います。 今回ご意見頂きましたことは、直接チェロ奏者にもお伝えさせていただきます。きっと励みになるかと思います。ご意見賜りまして誠にありがとうございました。 今後も引き続きご愛顧の程お願い致します。 支配人

    Diposting: 09/01/2023
  10. Anonymous
    5
    Diposting: 08/01/2023
    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
    Makanan5
  11. 1 - 10 dari 220 ulasan
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