Sundance Resort Karuizawa
Peringkat dan ulasan
- Tamu terverifikasi5
サービスと価格には満足だがチップの要求に困惑 部屋はきれい!夕食は半分ビュッフェ形式で、ちょうどよく、いきとどいているサービスに大変満足。それでこの値段はとてもありがたかったです。 ただ、帰りにチップをねだられました。たどたどしい日本語の外国人、この値段なら仕方ないのですが...間違いも多いのにチップねだるんだぁ、、。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/149167?reviewId=33123479137280
Diposting: 25/08/2026Tanggapan dari akomodasiこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、この度はお客様に大変失礼なご対応をしてしまい、心より深くお詫び申し上げます。二度とこの様なことが起きぬ様、改善いたします。 お客様よりご満足のお言葉を賜り、誠に嬉しく思いますが、今後より良いホテルサービスを提供できます様、スタッフ一同で努めてまいります。貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 サンダンス・リゾート軽井沢 フロントマネージャー 恩田
Tanggapan dari akomodasiこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、この度はお客様に大変失礼なご対応をしてしまい、心より深くお詫び申し上げます。二度とこの様なことが起きぬ様、改善いたします。 お客様よりご満足のお言葉を賜り、誠に嬉しく思いますが、今後より良いホテルサービスを提供できます様、スタッフ一同で努めてまいります。貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 サンダンス・リゾート軽井沢 フロントマネージャー 恩田
Diposting: 30/08/2026 - しんじ046|Jepang|Usia: 50-an|Keluarga dengan anak3
広さは納得だが古さと臭いが気になる 8月半ばに軽井沢に出かける用事があり、家族も伴い観光も兼ねて一泊しました。 広さと価格設定に関しては納得感があり、コストパフォーマンスは悪くないと感じました。 しかし、ネット上の高い評価を期待していくと、内装の古さにギャップを感じるかもしれません。 建物自体が古い(おそらく築35年~40年ほど)ためか、巾木や建具などの内装材はかなり年季が入っています。 特に客室やサニタリーのドアが「内開き」 になっている設計など、間取りや構造の端々に時代を感じる造りでした。 浴室もタイル貼りでしたし、建物は階段移動でエレベーターはありません。 また、ペット歓迎の宿であるためか、客室に入った瞬間に特有の獣臭さと生臭さが混ざったような臭いが残っていたのもマイナスです。 清掃はされているのかもしれませんが、染み付いた臭いまでは取りきれていない印象でした。 「広くて安ければ、古さや臭いは気にならない」という方にはおすすめですが、一般的なホテルの清潔感やモダンな設備を求める方には少し厳しいかもしれません。 評価が高く事前の期待値が高い方は注意が必要です。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/149167?reviewId=33123479089596
Diposting: 22/08/2026Tanggapan dari akomodasiこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見うをお寄せいただきありがとうございました。 ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。今後のサービス改善に努めてまいります。 サンダンス・リゾート軽井沢
Tanggapan dari akomodasiこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見うをお寄せいただきありがとうございました。 ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。今後のサービス改善に努めてまいります。 サンダンス・リゾート軽井沢
Diposting: 30/08/2026 - Tamu terverifikasi3
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Diposting: 11/08/2026 - Goomamotabetene|Jepang|Usia: 60-an|Keluarga dengan anak4
お部屋や食事はバス移動には注意が必要 〈滞在して良かった点〉 お部屋は古いけれど少し広め 冷蔵庫と電子レンジがある お風呂が大きめ お風呂のお湯がすぐにたまる シャンプーバーがあって楽しい 朝食は、少し和食寄り。でもパン等も有る お夕食は4種類の中から選べるように工夫されている 洗濯機、乾燥機、洗剤がある 〈だった点〉 レンタカーの所までタクシーで出ようとタクシー会社に電話したのですが、少し感じが良くなくて不安を覚えまし た。そこでフロントの方に聞いて近くのバス停からバスに乗ることにしたのですがバスが25分程遅れてきました。 暑い中待つのも大変でしたし、その日の旅の予定も変えなくてはならなくなりました。 『バスだと30分近く待つこともある』というご案内をいただけていたらタクシーにしたのに..と残念でした。 予定通りいかない、その時どうするのか、これを学ぶのが〈旅〉ではあるのですが..。 〈旅を振り返って〉 3泊の滞在中、ハーフブッフェのおかげでお野菜をしっかり摂ることができて大変助かりました。 お部屋ではゆったり過ごすことができました。 そして何より忙しい中、笑顔で対応してくださったフロントの男性やスタッフの方たちのお陰で楽しい旅となりました。 ありがとうございました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/149167?reviewId=33123478263895
Diposting: 30/07/2026Tanggapan dari akomodasiこの度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 バスのご案内につきましてご不便とご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様からいただいたご意見はスタッフ間で共有し、今後はお客様の目線でより親切に分かりやすく丁寧なご案内ができるよう努めてまいります。 また、フロントスタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 またお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 サンダンス・リゾート軽井沢 フロント イ
Tanggapan dari akomodasiこの度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 バスのご案内につきましてご不便とご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様からいただいたご意見はスタッフ間で共有し、今後はお客様の目線でより親切に分かりやすく丁寧なご案内ができるよう努めてまいります。 また、フロントスタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 またお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 サンダンス・リゾート軽井沢 フロント イ
Diposting: 01/08/2026 - Tamu terverifikasi5
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Diposting: 20/07/2026 - …1 - 5 dari 41 ulasan
