Garden Hotel Matsumoto
Peringkat dan ulasan
- Tamu terverifikasi3
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Diposting: 07/09/2026 - Tamu terverifikasi5
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Diposting: 05/09/2026 - Tamu terverifikasi3
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Diposting: 28/08/2026 - Tamu terverifikasi|Jepang|Usia: 20-an|Keluarga dengan anak2
丁寧な接客だが清掃面と騒音に不満あり 部屋 ・一般的なホテルと比べると広め? ・清潔さは後で記載。 接客 ・チェックイン時間を変更したが、スタッフの方が丁寧に対応してくれた。 ・ホテル利用の説明も丁寧。 ロケーション ・松本駅には遠い。 ・駐車場がある。 お風呂 ・水圧良し。 ・トイレとお風呂の仕切りがカーテンのタイプ。 ・温度調節必要。 ・清潔さは後で記載。 設備 ・空気清浄機 ・エアコン完備 ・ベットサイドの時計が使 えなかった。 ・浴衣などのアメニティはロビーで借りる 清潔さ ここが1番の問題。 ・ドライヤーに髪の毛が付着していた。 ・お風呂の換気扇に、埃がたんまり。 清掃をどこまで丁寧にやってるか分からないが、部屋に入った時に、気持ちいいものではなかった。 その他 ・夜10時ごろ、玄関のところで若者が集まって話していた。2階の部屋まで話し声が聞こえていたため、対応してほしかった。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/31823?reviewId=33123479111679
Diposting: 24/08/2026Tanggapan dari akomodasiこの度はガーデンホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 チェックイン時間の変更や館内のご案内につきまして、スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、清掃面や夜間の騒音につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 特に、ドライヤーへの髪の毛の付着や浴室換気扇の埃につきましては、清掃が行き届いておらず、快適にお過ごしいただくための基本的な部分でご期待を裏切る結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回いただいたご指摘を清掃スタッフとも共有し、清掃・点検の徹底に努めてまいります。 夜間の話し声につきましても、館内でお休みのお客様にご配慮いただけるよう、巡回やお声掛けなどの対応をより意識してまいります。 今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、一つひとつ改善を重ねてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
Tanggapan dari akomodasiこの度はガーデンホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 チェックイン時間の変更や館内のご案内につきまして、スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、清掃面や夜間の騒音につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 特に、ドライヤーへの髪の毛の付着や浴室換気扇の埃につきましては、清掃が行き届いておらず、快適にお過ごしいただくための基本的な部分でご期待を裏切る結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回いただいたご指摘を清掃スタッフとも共有し、清掃・点検の徹底に努めてまいります。 夜間の話し声につきましても、館内でお休みのお客様にご配慮いただけるよう、巡回やお声掛けなどの対応をより意識してまいります。 今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、一つひとつ改善を重ねてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
Diposting: 01/09/2026 - Tamu terverifikasi4
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Diposting: 18/08/2026 - …1 - 5 dari 145 ulasan
