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Mercure Nagano Matsushiro Resort & Spa

1372-1 Matsushiromachi Nishiterao, Nagano-shi, Nagano, 381-1215

Peringkat dan ulasan

4.2
Sangat baik
272 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4.3
Fasilitas & Amenitas3.9
Pelayanan & Staf4
Kenyamanan & Kebersihan4.1
Kamar mandi4
Makanan4.2
Sortir berdasarkan
Terbaru
Skor ulasan
Semua peringkat
  1. Tamu terverifikasi
    |
    Jepang
    |Usia: 50-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5

    6月10日に夫婦で利用させていただきました。初めてオールインクルーシブをホテルだったのですがチェックインしてすぐからラウンジでビールをのめたりして感動しました。とても大人な雰囲気のホテルでロビーも良い香りがし落ち着きがあり、お部屋もキレイでよかったです。お風呂もとても清潔感がありロッカーが全て鍵つきなのがよかったです。湯温もよかったです。食事も種類豊富で美味しくいただきました。アルコール類もいろいろありよかったです。とてもキレイなホテルでまた利用したいと思いました。

    Diposting: 13/06/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    先日はメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 初めてのオールインクルーシブプランを当ホテルでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。アルコールなどの追加料金がなくごゆっくりとお楽しみいただけることが当ホテルのオールインクルーシブの特徴です。ラウンジでのビールやロビーの香り、お部屋の清潔さなど、細部にわたるご感想をいただき、スタッフ一同励みになります。 お風呂の清潔感についてもご満足いただけたようで安心いたしました。お食事やアルコールの種類についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 「また利用したい」とは私どもにとって何よりも嬉しいお言葉です。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。また長野にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 メルキュール長野松代リゾート&スパ WEB担当

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    先日はメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 初めてのオールインクルーシブプランを当ホテルでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。アルコールなどの追加料金がなくごゆっくりとお楽しみいただけることが当ホテルのオールインクルーシブの特徴です。ラウンジでのビールやロビーの香り、お部屋の清潔さなど、細部にわたるご感想をいただき、スタッフ一同励みになります。 お風呂の清潔感についてもご満足いただけたようで安心いたしました。お食事やアルコールの種類についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 「また利用したい」とは私どもにとって何よりも嬉しいお言葉です。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。また長野にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 メルキュール長野松代リゾート&スパ WEB担当

    Diposting: 13/06/2024
  2. sbmiy
    |
    Jepang
    |Usia: 20-an
    |
    Pasangan
    5

    6月8日に長野でのライブの際に利用しました。 ビッグハットから車で20分くらいで、ライブ後疲れていてもすぐに到着してよかったです。 アクセスも長野インターから近く、駐車場も広いので遠方からでもとても行きやすかったです。 チェックインの時に対応してくれた男性スタッフの方が、すごく丁寧に案内してくださってとても気持ちよかったです。 お部屋のテレビがリモコンの電池切れでつかなかった時も、大急ぎで対応してくれてありがとうございました。 お部屋のドアを開けて予想よりもかなり広くて驚きました。 いす2脚とテーブルとソファがあってもまったく狭く感じることもなく、とってもリラックスできました。 大浴場は、内風呂・露天風呂・サウナ。水風呂と充実していて最高でした(⌒∇⌒) 洗い場もたくさんあって、順番待ちしなければということもなく良かったです。 ただ、お湯の温度が高め(42度くらい?)でゆっくり浸かることができず、出たり入ったりになってしまったので、内風呂か露天風呂のどちらかを39度くらいの、少しぬるめにしてくれるとすごく嬉しいなと思いました。 朝食がすごくおいしかったです。 料理の種類が豊富で、何を食べようかとても迷ってしまいました。 私が一番おいしいと思ったのは、レーズンが入ったうずまきパンです。 持って帰りたいくらいおいしくて、何回もおかわりしました。 お味噌汁の味噌を自分で好きなものを選べたのも楽しかったです。 とろろごはんと、二年味噌のお味噌汁の組合せで食べました。 とろろの優しい味と味噌の濃い味が絶妙でした。 席もたくさん用意されていたので、行くタイミングにもよると思いますが、待ち時間がなかったのも良かったです。 エレベーターホールの窓から見える山の名称が窓に貼ってあって、あれかなこっちかなとエレベーターを待っている間も景色を見て楽しめました。 また今後、長野方面で宿泊する際には利用したいです。

    Diposting: 12/06/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    sbmiy 様 先日はメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、詳細なレビューをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 チェックイン時のスタッフの対応やお部屋の広さについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。リモコンの電池切れでご迷惑をお掛けしてしまいましたが、迅速に対応できたとのことで、安心いたしました。 大浴場についてのご意見もありがとうございます。内風呂や露天風呂、サウナ、水風呂といった設備にご満足いただけたことは嬉しい限りです。しかしながら、お湯の温度が高めでゆっくり浸かることができなかったとのご指摘、真摯に受け止めさせていただきます。 朝食に関して、多くの種類の料理を楽しんでいただけたようで何よりです。特にレーズン入りのうずまきパンやとろろごはん、二年味噌のお味噌汁をお気に召していただけたとのこと、大変光栄です。 エレベーターホールからの景色も楽しんでいただけたとのこと、嬉しい限りです。長野の山々の景色は私たちの何よりの自慢です。 お忙しい中嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。 また長野にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール長野松代リゾート&スパ WEB担当

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    sbmiy 様 先日はメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、詳細なレビューをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 チェックイン時のスタッフの対応やお部屋の広さについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。リモコンの電池切れでご迷惑をお掛けしてしまいましたが、迅速に対応できたとのことで、安心いたしました。 大浴場についてのご意見もありがとうございます。内風呂や露天風呂、サウナ、水風呂といった設備にご満足いただけたことは嬉しい限りです。しかしながら、お湯の温度が高めでゆっくり浸かることができなかったとのご指摘、真摯に受け止めさせていただきます。 朝食に関して、多くの種類の料理を楽しんでいただけたようで何よりです。特にレーズン入りのうずまきパンやとろろごはん、二年味噌のお味噌汁をお気に召していただけたとのこと、大変光栄です。 エレベーターホールからの景色も楽しんでいただけたとのこと、嬉しい限りです。長野の山々の景色は私たちの何よりの自慢です。 お忙しい中嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。 また長野にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール長野松代リゾート&スパ WEB担当

    Diposting: 13/06/2024
  3. hiroko-s1213
    |
    Jepang
    |Usia: 60-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5

    初めての宿泊でしたが、他の口コミにある様な受付の待ち時間が長い等、悪い印象は1つも有りませんでした。食事も素材、品数の手抜は感じられず、部屋もお風呂も綺麗で清潔に保たれており大変良い宿泊が出来ました。長野旅行に行くには良い拠点が出ました。有り難うございました

    Diposting: 12/06/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    iroko-s1213 様 先日はメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 スムーズにチェックインのお手続きをしていただけたようで、安心いたしました。 更に、食事や部屋の清潔さなどについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努力しておりますので、このようなご評価をいただけることは何よりの励みとなります。 また、長野の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけたこと光栄に存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。 お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール長野松代リゾート&スパ WEB担当

    Lokasi5