ツイーンのお部屋で泊まりました。お部屋は古いですが、清潔です。ベッドはシングルですが、(ベッドの)幅は広々で大柄な私は余裕に寝ました。ただし、マットレスは古いのせいか、硬くて、寝返りの時に変な音が出たり、あまり眠れませんでした。お風呂の種類は色々ありますが、自分には普通かなと思います。朝起きた時に、窓から霧の街を眺められて感動しました。朝のバイキングを食べながら諏訪湖の景色を楽しんでいてとても良かったです。スタッフは外国人(中国、ネパールなど)が多いようですが、みんな親切で日本語も上手なのでホテルでスムーズに過ごしました。屋上のテラスは良いようですが、まだ見てないです。チャンスがあれば別の部屋に泊まってみたいと思います。
大人ばかりの家族四人で利用しました。 部屋は広々としていて、景色がすごくよかったです。ベッドの寝心地も良かった。 しかし、ベッドルームのため床は土足にも関わらず、ボストンバッグなどの荷物を置けるスペースが少なくて困りました。(四人部屋なのに一つしか無い)フロントに尋ねても、余ってる分は無いとのこと。 また、エレベーターも少なく、ご飯時はとても混み合います。 お風呂は広くて、長い時間利用できるし、懐石料理は何を食べても美味しくて大満足でした。
ご相談させていただいた事に臨機応変にご対応いただいてとても有難かったです。 外が凄く寒い日に宿泊したので、貸切温泉がとっても気持ちよかったです。 また長野に来る機会があればお世話になりたいです!
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、口コミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 いただいたご意見を参考にさせていただきながら今後のサービス向上に努めて参ります。 お客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同さらなる改善・工夫を検討して参ります。 もしまた機会がございましたら、ぜひ当施設をご利用くださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 RAKO華乃井ホテル
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部屋からの眺めはとても良かったですね、食事も満足できました。 HOTELの場所も良いです 高速のインターからも近いのですが、道路整備して欲しいですね…
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