navigate to top page
Bahasa Indonesia
IDN
IDR

Shirakaba Resort Ikenotaira Hotel

1596 Ashida Hatsukano, Tateshina-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 391-0392

Peringkat dan ulasan

4.2
Very Good
486 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4
Fasilitas & Amenitas3.9
Pelayanan & Staf4.1
Kenyamanan & Kebersihan4.1
Kamar mandi4
Makanan4.1
Sortir berdasarkan
Terbaru
Skor ulasan
Semua peringkat
  1. chibis56
    |
    JapanJepang
    |Usia: 40-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4
    Diposting: 20/03/2023

    スキーをするため、アネックス館に宿泊しました。 フロント、食事、温泉などバス移動について、不便との口コミが気になりましたが、事前にわかってたこともあり、それ程不便さは感じず、スタッフの皆さんもすごく配慮くださっていたので、バス移動も楽しみながら宿泊できました! フロント前の車が待機が渋滞になりがちでしたが、こちらもスタッフさんの誘導が素晴らしかったです。 今度は新館にお伺いしたいです。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi4
    Makanan3
  2. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4
    Diposting: 13/03/2023

    東館でのチェックイン、ホルンでの食事も今回が最後でしょうか。 ホテルスタッフの皆さんも本館工事の不便な中での営業お疲れ様でした。 まだ、未定ではありますが次の宿泊を楽しみにしています。 そのような中でも2点気づいた点を記載します。 これまでも指摘してきましたが、今回の宿泊での通信環境は過去最悪といっていいものでした。 部屋のWi-Fiも、借りたポータブルWi-Fiも共にインターネットの受信が断続的(正常に繋がらない時間がほとんど)だったので自己回線で繋いでいました。 1月に泊まった時はそういったストレスは無かったので何か回線の調整でも行われたのでしょうか。 もう1点は朝食ですが、みそ汁がとんでもなく塩辛かったと思います。 私も妻もお湯を足して飲んでいました。 他からそういった意見は無かったでしょうか。 とはいえ、次回新本館が出来た後に泊まるのを楽しみにしています。 新本館はちょっと予算オーバーなので泊まるかどうかわかりませんが、、

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas2
    Pelayanan & Staf2
    Kenyamanan & Kebersihan2
    Kamar mandi2
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 本館工事中は何かとご不便をおかけし申し訳ございません。 ねぎらいのお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。 新本館オープンまでいよいよあとひと月となりました。 どうぞ楽しみになさってください。 今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 池の平ホテル 矢島佳代子

    Diposting: 15/03/2023
  3. Anonymous
    4
    Diposting: 13/03/2023
    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
    Makanan5
  4. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 30-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4
    Diposting: 07/03/2023

    特典が多くて遊びきれないほど。 夕食、朝食どちらも美味しいご飯でした。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi3
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただくことができ、大変うれしく思っております。 今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。 春のリニューアルオープンを楽しみに、ぜひまたお越しくださいませ。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 池の平ホテル 矢島佳代子

    Diposting: 09/03/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 40-an
    |
    Sendirian
    2
    Diposting: 05/03/2023

    2023年3月に宿泊しました。 母の誕生日ケーキをホテルに依頼しました。甘さ控えめのとても美味しいケーキで大満足!部屋に運んでくる際も、母にバレないように静かに運んでくれました。 お風呂は、露天風呂が最高でした。バイキングもたくさんの種類がありましたが、少し味が濃くて子供に与えるのを躊躇してしまいました。。 バイキング会場のスタッフは、 みなさん気配りが上手で、気持ちよくご飯が食べられました。 ありがとうございます。 残念な点は、2点あります。 1点目は部屋が埃だらけでした。 2点目は、お会計時の対応です。 こちらが認識していた金額と異なっていたためスタッフに尋ねたところ、「これはシステム上この金額なんです」と説明を受けました。何度聞いても同じ回答で、しまいには「楽天から申し込むとこうなるので、こちらではわかりません」と言われました。 最後の最後にとても嫌な気分になりました。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan1
    Kamar mandi4
    Makanan2
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お母様のお誕生日おめでとうございます! ケーキはシェフの手作りケーキです。心を込めて作らせていただきました。 喜んでいただけまして、大変うれしく思っております。 お部屋の清掃があまり整っていなかった事、チェックアウトの際の対応で不愉快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。 楽天さまからのご予約ですと、わたくしどもではわかりかねる事もございます。言葉が足りず申し訳ございません。 今後このような事のないよう、務めさせていただきます。 春のリニューアルオープンを楽しみに、ぜひまたお越しくださいませ。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 池の平ホテル 矢島佳代子

    Diposting: 07/03/2023
  6. 1 - 5 dari 486 ulasan
Dapatkan app-nya