Lotte Arai Resort (Joetsu-Myoko)
Peringkat dan ulasan
- Tamu terverifikasi5
自然の中での活動やウインタースポーツを楽しむ宿としてとても良いと思いました。機会があればまた利用したいと思います。
Diposting: 30/09/2024 - Tamu terverifikasi|Jepang|Usia: 60-an|Keluarga dengan anak5
露天風呂では水の流れる壁が見え、見ていて落ち着き、ステキでした。ミストサウナだけだったのですが、打たせ湯もありよかったです。 食事も私に合っていてとってもよかったです。
Diposting: 28/09/2024 - Tamu terverifikasi|Jepang|Usia: 20-an|Lain-lain2
夕食時のレストランは22:00閉店と聞いていたが、実際には21:00だったようでスタッフから追い出すような圧と告知の無い21:00閉店という事実を突きつけられた。 20:30からの予約枠が設けられているのにも関わらず、施設側から何も通知やフォローが無く、これまで経験したことのない不快な思いをさせられた。
Diposting: 24/09/2024Tanggapan dari akomodasiお客様 この度はロッテアライリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。 レストランのご利用に際し、スタッフの対応により大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来の営業時間に従わず、スタッフが独断で閉店を早めるような対応をしてしまったことは、私どもの管理不足であり、深く反省しております。お客様の貴重なお時間を大切にするべきところ、残念な対応となり、ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。 今回の件を重く受け止め、スタッフの指導を徹底し、今後はこのような不適切な対応がないよう、再発防止に努めてまいります。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、全従業員一丸となってサービスの改善に取り組んでまいります。 お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 次回ご滞在の際には、より快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、全力を尽くしてまいります。 ロッテアライリゾート 総支配人
Tanggapan dari akomodasiお客様 この度はロッテアライリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。 レストランのご利用に際し、スタッフの対応により大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来の営業時間に従わず、スタッフが独断で閉店を早めるような対応をしてしまったことは、私どもの管理不足であり、深く反省しております。お客様の貴重なお時間を大切にするべきところ、残念な対応となり、ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。 今回の件を重く受け止め、スタッフの指導を徹底し、今後はこのような不適切な対応がないよう、再発防止に努めてまいります。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、全従業員一丸となってサービスの改善に取り組んでまいります。 お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 次回ご滞在の際には、より快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、全力を尽くしてまいります。 ロッテアライリゾート 総支配人
Diposting: 27/09/2024 - Tamu terverifikasi5
娘と久々の二人旅でした 楽天スーパーSALEの為かびっくりするぐらいの安い値段でしたのでそこまで期待しなかったのですが 行ってみてびっくり！！ 結論から言って、凄く良いです。食事もビュッフェとは思えないクオリティーです サービスもよく娘も大喜びでした 機会があれば是非また利用したいです。
Diposting: 24/09/2024Tanggapan dari akomodasiお客様 お客様 この度は、ロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 お食事やサービスについてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 また、お客様から「また行きたい」というお言葉をいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。 次回のご訪問時にはさらにご期待に応えられるよう、引き続きサービスの向上に努めて参ります。 お客様の股のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ロッテアライリゾート 総支配人
Tanggapan dari akomodasiお客様 お客様 この度は、ロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 お食事やサービスについてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 また、お客様から「また行きたい」というお言葉をいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。 次回のご訪問時にはさらにご期待に応えられるよう、引き続きサービスの向上に努めて参ります。 お客様の股のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ロッテアライリゾート 総支配人
Diposting: 27/09/2024 - まあ坊0309|Jepang|Usia: 60-an|Keluarga dengan anak5
夏休み期間、孫たちと利用しました。 チェックインしてからは、卓球にナイトプールそして朝食後も卓球と おかげで孫たちと一緒に楽しめました。 ナイトプールは、カラフルなボールライトが奇麗でした！ ただ一つ残念なのは卓球ラケットのラバーが劣化していました。 （ロッテホテルなのにそこだけが残念でした。） ７月は二人利用でしたが、８月は家族みんなでの利用で４ベットルームでした。 お部屋は、ロッジ棟のバルコニー付きで開放感がありとてもくつろげました。 次回は、スキーシーズンにも利用したいと思います。 孫たちは、スキーにプール・卓球そして温泉三昧をしたいそうです。 お世話になりました。
Diposting: 22/09/2024Tanggapan dari akomodasiお客様 この度もロッテアライリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中にご満足いただけたとのお言葉を賜り、従業員一同、大変嬉しく存じます。 また、当リゾートでの客室やナイトプールについてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 ごゆっくりとお過ごしいただけておりますと幸いです。 お客様をはじめ、お子様たちの笑顔や楽しそうな姿を見ることができるのは、私たちにとっても大変嬉しいことであり、サービスの向上に繋がる大きな励みとなっています。 一方で、卓球のラバーに関するご指摘については、貴重なご意見をありがとうございます。 ご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 お客様のご意見を従業員一同と共有しこれからも快適なご滞在を提供できるよう努力いたします。 次回お越しいただく際には、さらに素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、従業員一同、心を込めてお迎えいたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ロッテアライリゾート 総支配人
Tanggapan dari akomodasiお客様 この度もロッテアライリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中にご満足いただけたとのお言葉を賜り、従業員一同、大変嬉しく存じます。 また、当リゾートでの客室やナイトプールについてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 ごゆっくりとお過ごしいただけておりますと幸いです。 お客様をはじめ、お子様たちの笑顔や楽しそうな姿を見ることができるのは、私たちにとっても大変嬉しいことであり、サービスの向上に繋がる大きな励みとなっています。 一方で、卓球のラバーに関するご指摘については、貴重なご意見をありがとうございます。 ご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 お客様のご意見を従業員一同と共有しこれからも快適なご滞在を提供できるよう努力いたします。 次回お越しいただく際には、さらに素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、従業員一同、心を込めてお迎えいたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ロッテアライリゾート 総支配人
Diposting: 27/09/2024 - …1 - 5 dari 699 ulasan
