Nagaoka Grand Hotel (BBH Hotel Group)
Peringkat dan ulasan
- Anonymous|
Jepang|Usia: 50-an|Keluarga dengan anak5Diposting: 07/05/2023以前から長岡グランドホテルに泊まってみたいと思ってました 古いながらも一生懸命頑張ってる感があり満足してます また長岡に行く際は利用させて頂きたいと思ってます
Tanggapan dari akomodasiこの度は、当ホテルへとご宿泊頂きましてありがとうございます。 お客様へとご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 設備面の老朽化が進む中ではございますが、私たちとしても改善・工夫を少しずつ行っております。お客様からそのような御言葉を頂けて私どもも大変やりがいを感じます。重ねてお礼申し上げます。 今後ともお客様からのご意見を参考に、設備・サービス面の向上・改善をスタッフ一同行って参りたいと思います。 お忙しい中、口コミのご投稿頂きありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊課 高橋 ★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★ 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜
Diposting: 08/05/2023 - ノリ1954|Jepang|Usia: 60-an|Sendirian2Diposting: 02/05/2023
ホテルの場所も分かりにくく到着まで時間を要した。 大浴場とは言えないほどの大きさで洗い場は3人分しかなかった。 フロントの対応は普通。
Tanggapan dari akomodasiこの度は数あるホテルの中から当ホテルへとご宿泊頂きましてありがとうございます。 お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 当ホテルは、長岡市市役所アオーレ長岡に隣接しております。長岡駅から直結しているスカイデッキを通って頂き、アオーレ長岡方面に進んでいくと当ホテルへと着きます。もし、道中迷ってしまった場合でもお電話を頂ければ、お電話にてご案内させて頂きます。 今後とも頂いたご意見を基に、お客様にご満足頂けるようなサービス提供に、より一層励んで参ります。 お客様のまたのご利用お待ちしております。 宿泊課 高橋 ★☆★長岡駅からアオーレ長岡経由徒歩３分★☆★ 〜全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
Diposting: 03/05/2023 - Anonymous|Jepang|Usia: 50-an|Bisnis1Diposting: 20/04/2023
出張で利用しました。 老朽化していると聞いていましたが、朝食のバイキングが充実しているとの事なので初めて宿泊しましたが、部屋が最悪の状態でした。部屋の扉の遮音性がなく、大浴場のすぐ近くの部屋のため、夜中や早朝に廊下から複数人の利用者による大声や口笛、鼻歌が聞こえてきました。また部屋同士の壁の遮音性がなく、夜中じゅう、大きないびきが聞こえてきて、あまり眠れませんでした。いつから放置されているか知りませんが、部屋の天井にはくもの巣かほこりのようなものが垂れ下り、ベットの下には栄養ドリンクの空き瓶が転がっていました。また部屋のスリッパは消毒済みかどうかも分からず利用する気になりませんでした。その上、部屋の扉は自動で閉まらず、開けっ放しになるので防犯上も防火上も問題があるように思いました。とにかく苦痛でした。
Tanggapan dari akomodasiこの度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 設備の面に関しましては、お客様が仰られる通り老朽化が否めません。 少しずつではございますが改善に向け進んでいる次第でございます。 また、天井のほこりやベッドの下に空きビンが転がっていた件に関しましては至急清掃担当の者に伝え、対処させていただきます。 重ねてお詫び申し上げます。 お客様からいただいた貴重なお声を大切にし、改善に向けスタッフ一同努力して参ります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。 もしまた、長岡にお越しの際に当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 宿泊課 小野 ★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★ 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜
Diposting: 22/04/2023 - Anonymous|Jepang|Usia: 50-an|Bisnis2Diposting: 02/04/2023
①HPの写真ではテーブル付だったか、実際には無く、窓の仕様以外スタンダードとの違いが分からない。 ②wifiが酷い。ゆっくり映画を観て過ごそうと思ったが、2分に1回は途切れるので、イライラのし通しで、結局観るのをやめた。 ③ズボンプレッサーの設置場所の表示・説明がなく、フロントに問合せると、5階にあるので持って行って下さい。 違う階からエレベーターで運ぶなど、安いビジネスホテルでも今まで経験がない。 ④フロントの対応は…。 チェックアウト時も、こちらの顔も見ないまま、「精算ありません。」だけ。 駅から近く、立地は良い。 良いのはそれだけ。 とても残念でした。
Tanggapan dari akomodasiこの度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 お客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。 テーブルに関しましては、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。 分かりやすくなるよう改善して参ります。 Wi-Fiに関しましてもご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。 また、フロントの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 フロント内で共有し見直して参ります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。 また長岡にお越しの際に当ホテルをお選びいただけたら幸いでございます。 宿泊課 小野 ★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★ 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜
Diposting: 05/04/2023 - ひろ05131375|Jepang|Usia: 40-an|Sendirian4Diposting: 02/04/2023
ベットのマットレスが少し硬かったです。部屋は広くて良かったです
Tanggapan dari akomodasiこの度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 ベッドに関しましてお客様のご希望に添えず申し訳ございません。 お部屋はご満足いただけたようで嬉しく思います。 また、当ホテルにはエグゼクティブラウンジがございますので次回ご宿泊の際に是非ご利用くださいませ。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 またお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。 宿泊課 小野 ★☆★ほっとひと時♪コーヒーサービス★☆★ 〜全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
Diposting: 05/04/2023 - …1 - 5 dari 75 ulasan