部屋は掃除が行き届いていてベッドが広く静かで快適に過ごせました。 食事は近くにお店が沢山有り、夕食は勿論ですが朝食も朝から開店しているお店もあるので素泊まりで良かったと思いました。 ホテルの方々も感じが良く丁寧に対応して頂き嬉しかったです。 またお願いいたします。
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋とスタッフへのお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。 館内でのご滞在もゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。 さらに、新潟駅構内や周辺の店舗をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 お客さまから頂いたお言葉を清掃スタッフと共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。。 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
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娘が入院したため、夫と三泊、お世話になりました。 まず、駅ナカと言える立地なので、雨や雪に濡れることもなく、病院に行くにもバスを利用しやすいのが助かりました。 この部屋を選んだのは、トイレとお風呂が独立していて、お風呂に洗い場のスペースがあるためでした。 若干、椅子が高かったですが、浴槽にゆっくり浸かって、身体も洗えて、とてもリラックスできました。 部屋が広々していて、ソファも二人で座ってもゆったりしているのも良かったです。 朝食も、エレベーターで降りるだけで、和食に合うおかずが多かったですが、酒類豊富で、毎朝楽しみでした。 お陰様で、家族の入院というアンハッピーイベントでの利用でしたが、ストレスなく、ゆっくり過ごすことができました。
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、当館の立地や客室に関しましてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊いただいたスーペリアタイプのお部屋は洗い場付きのバスルームとなっており、ご好評をいただいております。 お部屋やご朝食会場で心地よい時間をお過ごしいただけたご様子に安堵すると共に、新潟でのご滞在に少しでもお力添えできましたことに大変嬉しく存じます。 また新潟へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 支配人
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メッツは他県に行く時に優先して選ぶホテルですが、今回はフロントの男性が感じが良くなくて残念でした。アメニティーをもらう時も無言でじっと見ているだけでしたし。アウトの際の男性も低く小さな声で感じ悪く。ありがとうございましたすら聞こえませんでした。よそでは気分よくこちらからも挨拶しますが、挨拶を返すこともできませんでした。二度と利用はしませんが、お祝い事で訪れたのでとても残念でした、相手が不快だと感じるようなことはホテルなどの接客ではあり得ないと思います。評価の高い立派なホテルチェーンなのに残念でした。
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 新潟市内の数多くのホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見はスタッフ全員に共有いたします。ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 ご不快な思いをおかけいたしましたことにつきまして、重ねてお詫びを申し上げます。 ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 支配人
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 新潟市内の数多くのホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見はスタッフ全員に共有いたします。ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 ご不快な思いをおかけいたしましたことにつきまして、重ねてお詫びを申し上げます。 ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 支配人
立地最高です
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 当館の立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく存じます。 サービス面でも満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 当館の立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく存じます。 サービス面でも満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人