The Italia Ken (New Otani Associate Hotel)

先日は新潟市内多くの宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をお選びご宿泊いただき誠にありがとうございます。再度当ホテルをご利用いただけ、温かいご投稿をお寄せいただいたことに重ねて感謝申し上げます。 当ホテルは今年の3月に全客室のリニューアル工事が完了しましたが、「大変良い」とお気に召していただけたご様子に安堵いたしております。朝食ビュッフェにつきましても「覚えがないほど，美味しかった」と過分なご評価を頂戴し大変光栄に存じます。メニューの拡充を含めたクオリティアップを行っております。いただいたお声はレストランスタッフとも共有し、日々の励みとさせていただきます。 今後も研鑽を重ねていき、より良いホテルを目指してサービスの向上に取り組んで参りますので、当ホテルに末永いご愛顧賜れましたら幸いでございます。 トミーズシマ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げてております。 ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご意見の投稿に重ねて感謝申し上げます。 今回のご利用に際し就寝時の快適な環境を提供できず大変心苦しい限りでございます。 常日頃より館内設備をはじめ点検を行っておりますが点検が至らなくご不便おかけいたしました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。 今後、機会がございましたら、ぜひとも多くお寄せいただくお客様のお声を元に、より良いホテル創りの参考にさせていただけましたら幸いでございます。 またお近くにお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひともご利用賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて温かみのあるご投稿をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。 お部屋につきましては当日の部屋割りの関係もあり、ご予約時よりも少しお広めのお部屋をご用意させていただくことがございますが、ご満足いただけたご様子に安堵いたしております。またお食事につきましても「大満足」とのこの上ないお言葉を賜り、レストランスタッフの大きな励みでございます。 いただいた温かいご投稿を糧とし今後も一層の精進をして参りますので、また新潟市にお越しの際にはぜひとも当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 再びお会いできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。いただいたご指摘は今後のホテル運営の参考とさせていただきたいと存じます。 これからもお客様のご意見を大切にし、より良い宿作りにスタッフ一同努めてまいりたいと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木