Atema Kogen Resort Belnatio

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご家族さまでお食事に、遊び、あてま高原の雄大な自然をご満喫いただけ、大変うれしい思いでおります。 ちいさなお子さま連れのご旅行は何かと気を使い、ご準備も多くあるかと存じます。 当館では、少しでもお気持ちを軽くお越しいただけるよう、レストランではお子様用のカトラリー、温泉では無添加のボディソープなど、館内各所に様々アメニティをご用意しておりますので、お役に立てたことがうかがえ何よりでございます。 バイキングレストランでは、お子さまに栄養たっぷりの野菜を好きになっていただけたらと願い、野菜を3種類食べられたお子さまにはプレゼントをお渡ししております。 お子さまにも親御さまにも喜んでいただけたご様子で、私どもも大変うれしく存じます。 四季折々の豊かな自然に囲まれておりますので、春の芽吹きや雪の冷たさなど、季節ごとに異なる体験を通じて、お子さまの健やかな成長の思い出を重ねていただけましたら幸いです。 ご家族さまでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご夕食のバイキングにつきまして、心行くまでご堪能いただけたことが伝わり大変うれしい思いでおります。 ただいまのバイキングレストランでは、夏の訪れを感じていただけるような「夏フルーツフェア」を開催しております。 和食、洋食、中華と幅広いジャンルのお料理を取り揃えており、新潟県産白根白桃と生ハムクリームチーズムース、メロンと海老の炒め物、そしてジューシーなビーフステーキを甘酸っぱいボイセンベリーソースで仕上げた一皿など、フェア限定の味わいをご用意しております。 新潟県は、日本海の恵み豊かな海の幸、肥沃な大地が育んだ美味しいお米や新鮮な野菜、そして清らかな水が生み出す銘酒に恵まれております。 地元の生産者さまが丹精込めて育てた食材を、皆さまに最高の形でお届けできますよう、日々心を込めて調理しておりますので、「素材がとても良かった」とのお言葉をいただけうれしい限りでございます。 次回お越しいただく際には、また新たな新潟の「美味しい」をご堪能くださいませ。 お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 お孫さまご家族とのご旅行の先にと当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 マグカップ破損の件では、お客さまにお怪我がなく本当に安心いたしました。 お客さまの安全を第一に考えることは、私どもにとって当然のことでございますが、その対応にご感動いただけたこと、大変恐縮でございます。 また、ご夕食レストランでの3歳のお孫さまへの入澤の対応について、お褒めいただきありがとうございます。 お孫さまと韓国語で会話を楽しんでいただけたこと、お客さまご家族にとって素敵な思い出が増えたとお聞きし、入澤も大変喜んでおります。 お客さまにお喜びいただけますことが私共スタッフの喜びであり、そして「また会いに来たい」と思っていただけるようなスタッフを目指し、日々励んでおります。 いただきました温かなお言葉を糧により一層のおもてなしに努めてまいりますので、ぜひまた、入澤をはじめ、ベルナティオスタッフに会いにいらしていただけますと、大変うれしく存じます。 豊かな自然の中でアクティブに過ごしたり、温泉でリラックスしたり、美味しい食事を楽しんだりと、ご家族様が集い素敵な思い出を重ねていただけますと幸いです。 ご家族さまのご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのお越しをお待ちしております。 ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 昨年はお部屋食、そして今年はバイキングと、ご旅行の大きな楽しみでもあるお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。 「こんなにバイキングが美味しいお宿はない」とのお言葉、毎月ワンちゃんとのご旅行でたくさんのお宿を巡っていらっしゃるお二人に、そうおっしゃっていただけ大変光栄でございます。 さらに、お部屋の充実さ、眺望、大浴場にご満足いただけただけでなく、今年はアスパラ狩りもお楽しみいただけ何よりでございます。 あてま高原の清らかな雪解け水をたっぷり含んだ大地で育ち、昼夜の寒暖差が大きい気候の中で甘みを蓄えたアスパラは、格別の味わいだったのではないでしょうか。 敷地内の「花だいら」では、9月下旬から10月中旬にかけて一面にコスモスが咲き誇り、ワンちゃんとのお散歩もお楽しみいただけることと存じます。 ぜひまた季節を変えて、ワンちゃんとのご旅行の思い出作りに当館をお選びいただけると幸いです。 お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。 しかしながら、温泉に関しまして、本館と別館間の移動について、ご不便をおかけし申し訳ございません。 本館と別館の温泉につきましては、部屋着のまま行き来が可能でございます。 お客さまに快適にお過ごしいただくため、レストラン、ラウンジ、森のホール、フォーラムセンター、そして館外でのご利用はご遠慮いただいておりますので、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。 また、ホテルまでの道案内については、主要な交差点など、必要な箇所には看板を設置し、できる限りのご案内を心がけております。 お客さまが迷われることなくお越しいただけるよう、さらに分かりやすい案内方法がないか、改善策を検討してまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。 ぜひまたの機会にもあてま温泉でリラックスしたり美味しい食事を楽しんだりと、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけますと幸いです。 お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人