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Echigo Yuzawa Onsen Naspa New Otani

2117-9 Yuzawa, Yuzawa-machi, Minamiuonuma-gun, Niigata, 949-6101

Peringkat dan ulasan

4.3
Excellent
245 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4.2
Fasilitas & Amenitas4.1
Pelayanan & Staf4.2
Kenyamanan & Kebersihan4.3
Kamar mandi4.2
Makanan4.1
Sortir berdasarkan
Terbaru
Skor ulasan
Semua peringkat
  1. Anonymous
    5
    Diposting: 28/01/2023
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
    Makanan4
  2. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 30-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 24/01/2023

    前回正月頃行ったときはすごく事務的な接客に感じていたのですが、今回はすごく思いやりのあるる接客に感じました。子供のスキー教室は教え方が子供がわかる表現や、無理をさせずに楽しませて自信をつけさせてくれるような形で工夫されていました。子供もまた来たいと言ってくれてとても良い思い出になりました。唯一、レストランオーロラの人々の接客には是非潜入調査でも入れてみて欲しいなと思いましたね。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Tanggapan dari akomodasi

    先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。スキー教室での教え方、係員の対応などありがたいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お子様をはじめお客様がお寛ぎ頂いたようで大変嬉しく思います。しかしながらお正月の対応やこの度のレストランオーロラスタッフの接客など至らなく、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。レストランオーロラの接客に関しましては是非とも確認をさせていただきたく存じます。今後はご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。ご滞在中はコロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    Diposting: 29/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 70-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 17/01/2023

    一泊二日の新幹線の旅。家族4人で初新潟初スキーヤーオンリースキー場。初ニューオータニでジュニアスイート。駅とホテルのバス送迎ありで最高でしかなかったです。新潟であるけどさすがニューオータニ。接客が最高レベルでした。そしてスキー場も子連れには嬉しいホテルでてすぐゲレンデ。移動もなく本当に快適。クロークさんもありがとう。お部屋もジュニアスイートの広さと柄のセンスの良さ。女性は好きだなーって柄でした。お食事はひろーい会場で好きなものを好きなだけのビュッフェスタイルを選択。子連れはやはりこれが一番。和洋。中華がなかったな。でも美味しかったです。お風呂も広くて設備も良かった。そして極め付けラウンジのサツキのケーキ。もう顔がほころぶおいしさ。妻喜ぶ。あってくれてありがとう。ストレスフリーでした。また来年こちらのホテルさんに絶対行きます。スキー客にもクロークやスリッパでの移動可能を許してくれて優しい最高のホテルでした。ありがとうございました。夏も来てみたいです。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。初新潟でのご利用と伺いましてとても感謝しております。バスに始まりまして、スキー場やお部屋、お食事に温泉そしてサツキのケーキなど大変ありがたいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様がお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。今後も更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。ご滞在中はコロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。夏の新潟を含めましてまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    Diposting: 24/01/2023
  4. ガガガ ゴゴゴ
    |
    JapanJepang
    |Usia: 40-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 16/01/2023

    小学生までの子供と一緒にスキーを楽しむのにはとても良いと思います。 小学生の子供と妻の三人で、ホテル直結のスキー場と一緒にホテルを利用しました。ホテル内から、スキー用のロッカー、スキーレンタルと導線が短くて便利でした。 朝食・夕食のビッフェも待つことも無くレストランに入れましたし、スキーのリフトもほとんど待つことが無くて大変快適でした。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5