Beppu Onsen Hanabeppu
Peringkat dan ulasan
- Tamu terverifikasi4
スタッフの皆さんのホスピタリティが高く、とても気持ちの良い滞在ができました。 特に、夕食中近くの席に後から来た方がとても香水臭く、気になりつつも食事を続けていたのですが、こちらから何かいう前にスタッフの方が席の移動をご提案してくださり、おかげで気分良く食事の続きを楽しめました。 お気遣いいただき、本当にありがとうございました。 お部屋も綺麗でとても雰囲気が良く、気持ちよく滞在することができました。 残念だった点・・・ ・部屋に通された時にトイレ掃除のあとが流れていませんでした。 ・大浴場の中が換気扇？が最大稼働していたような感じで、体を洗っている間とても寒く感じ、その後湯船に浸かっても体が温まりませんでした。 ・朝ごはんの盛り付けが焼き魚とだし巻き卵がくっついていて、せっかく美味しいだし巻き卵に魚の匂いが移ってしまっていました。
Diposting: 23/11/2024Tanggapan dari akomodasiこの度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。 お部屋、スタッフのおもてなしともにご満足いただき、大変嬉しく思います。 しかしながらご滞在中に残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただきましたご意見を全体に周知し、改善に努めてまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまにご満足いただけるおもてなしを目指し、日々精進してまいります。 お近くへお出かけの折には、ぜひまた花べっぷへお立ち寄りくださいませ。 再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
Tanggapan dari akomodasiこの度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。 お部屋、スタッフのおもてなしともにご満足いただき、大変嬉しく思います。 しかしながらご滞在中に残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただきましたご意見を全体に周知し、改善に努めてまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまにご満足いただけるおもてなしを目指し、日々精進してまいります。 お近くへお出かけの折には、ぜひまた花べっぷへお立ち寄りくださいませ。 再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
Diposting: 30/11/2024 - Tamu terverifikasi5
全体的に、はんなり優しい雰囲気のお宿です。中のかたも親切で、案内も良くしてくださいました。 お料理も大満足。河豚もステーキも、県産のよい素材で、お味もよかったです。 温泉は小さめですが、泉質がよく落ち着いて入浴できます。 見送りまで丁寧なお世話をいただきました。また行きます！
Diposting: 20/11/2024Tanggapan dari akomodasiこの度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。 おもてなしにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 お料理は料理長をはじめとする料理人こだわりの旬の食材をふんだんに使用し、九州・大分の恵みをお楽しみいただいております。 お風呂につきましてもごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。 まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまのお気持ちに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。 この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Tanggapan dari akomodasiこの度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。 おもてなしにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 お料理は料理長をはじめとする料理人こだわりの旬の食材をふんだんに使用し、九州・大分の恵みをお楽しみいただいております。 お風呂につきましてもごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。 まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまのお気持ちに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。 この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Diposting: 24/11/2024 - Tamu terverifikasi4
館内は清掃が行き届いておりどこも清潔感があって、気持ちよく過ごすことが出来ました。 スタッフの方たちも皆さん親切で感じが良かったです。 唯一、フロントでのチェックインとチェックアウトの際、スタッフがいなかったり対応に時間がかかったりし、人手不足を感じたのが残念でした。
Diposting: 10/11/2024Tanggapan dari akomodasiこの度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。 お掃除やおもてなしにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 しかしながらチェックイン及びチェックアウトにつきましては大変ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、皆様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。 まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまにご満足いただけるおもてなしを目指し、日々精進してまいります。 この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Tanggapan dari akomodasiこの度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。 お掃除やおもてなしにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 しかしながらチェックイン及びチェックアウトにつきましては大変ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、皆様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。 まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまにご満足いただけるおもてなしを目指し、日々精進してまいります。 この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Diposting: 24/11/2024 - Tamu terverifikasi|Jepang|Usia: 40-an|Kelompok teman4
スタッフの方達の丁寧な接客のおかげでとても気持ち良く過ごさせて頂きました。受付時の館内説明から、食事の時の料理説明など、とても感じが良く、コーヒーやお抹茶、枕等のサービスもあり、とても満足しています。 ただ、料理１品１品が出てくるのに時間がかかって、食事開始の２時間後にマッサージの予約を入れていたので、最後はメインもごはんもデザートも一緒に運んでもらってバタバタと食べないと間に合わなかったのがとても残念でした。どれも料理は美味しかったので、最初に３〜４品位はまとめて出しておいてもらって、待つ時間よりもゆっくり食べる時間を多くとりたかったな〜と思いました。
Diposting: 08/11/2024Tanggapan dari akomodasiこの度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。 スタッフのおもてなしにつきましてもご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。 しかしながらお料理の提供につきましては、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただきましたご意見を周知し、今後ごゆっくりお食事を楽しんでいただけるよう、配慮してまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまにご満足いただけるおもてなしを目指し日々精進してまいります。 この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Tanggapan dari akomodasiこの度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。 スタッフのおもてなしにつきましてもご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。 しかしながらお料理の提供につきましては、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただきましたご意見を周知し、今後ごゆっくりお食事を楽しんでいただけるよう、配慮してまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまにご満足いただけるおもてなしを目指し日々精進してまいります。 この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Diposting: 16/11/2024 - Tamu terverifikasi2
前々から行ってみたかったのですが、人気のお宿のようでなかなか予約が取れずようやく予約が取れた宿でとても楽しみにしていました。室内全て素足で過ごすことができて、お料理も美味しく、温泉も気持ち良くて、そこは満足しているのですが、気になる点が2点ほど… まずチェックインをしているとき。私はせっかく宿泊するなら過ごしやすいお部屋がいいと思い、奮発してあえて高いプランのお部屋を予約しました。ですが、私たちがチェックインしている後ろで従業員の方が別の宿泊客の方に「お部屋に空きがあったのでグレードアップをさせていただきました。」と言ってあるのが聞こえてきました。グレードアップは、その方々にとっては喜ばしいことかもしれませんが、初めからいいお部屋に泊まりたくて高いお金を払って宿泊しようとしている身からすればあまりいい気分ではありませんでした。その言葉を聞いて、私も安いお部屋を予約していれば安いお部屋の値段でグレードアップしてもらえたかも…と思ってモヤモヤしてしまったし、もしグレードアップしていたとしても他の宿泊客に聞こえないようにするなどの配慮をしていただきたかったです。 次に選べる貸出枕。宿泊前に枕が選べるということを知って、これもいいなと思っていたのですが、実際は枕に黄色いシミ（よだれ？）のようなものが広がっていたり、枕に臭いが染み付いてしまっているのか、強い加齢臭のような臭いがして枕カバーをしても、とても使えたものではなく結局部屋に置いてある枕を使いました。 選べる枕をうりにしているのであれば定期的に臭い、色のチェックをする、枕を取り替えるなどをして清潔に使えるようにしていただきたかったです。 その2点を除けば私たちのお出迎えをしていただいた方は丁寧すぎるぐらいの対応でしたし、他の方もとてもよくしていただいたので、その2点が改善されることを願っております。
Diposting: 07/11/2024Tanggapan dari akomodasiこの度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。 お料理、温泉ともにご満足いただき、大変嬉しく思っております。 しかしながらスタッフにつきましては、配慮が足りず残念に思わせてしまうご対応があり、大変申し訳ございませんでした。 枕につきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただいたお言葉を周知し、スタッフ毎のサービスを改めて見直してまいります。 枕は定期的にメンテナンスを行っておりますが、今後より一層メンテナンスに力を入れてまいります。 この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Tanggapan dari akomodasiこの度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。 お料理、温泉ともにご満足いただき、大変嬉しく思っております。 しかしながらスタッフにつきましては、配慮が足りず残念に思わせてしまうご対応があり、大変申し訳ございませんでした。 枕につきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただいたお言葉を周知し、スタッフ毎のサービスを改めて見直してまいります。 枕は定期的にメンテナンスを行っておりますが、今後より一層メンテナンスに力を入れてまいります。 この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Diposting: 16/11/2024 - …1 - 5 dari 327 ulasan
