不親切な対応 表の駐車場が満車だったため、裏の駐車場に停め、裏口から入れるとのアナウンスを受けていましたが、実際に向かったところ鍵がかかっていて入れなかった。 ホテルに電話しても自動音声になり、回線が埋まっているからか「しばらく待っておかけ直しください」で通話が何度も切れる。仕方なく車に戻り、10回ほど電話をかけ続けるとようやく繋がり、鍵を開けてもらうよう伝え、裏口に向かうと従業員の方の姿もなく、ドアだけが開放されていた。 その後フロントにチェックインで向かったが、謝罪の声掛けなどもなく何事もなかったかのように受付をされた。 施設の設備や大浴場、お部屋に関しては満足しています。表の駐車場に停めていたら遭遇しなかった接客面の不備が気になりました。 食事はとっていないのでわかりません。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/106160?reviewId=33123477879087
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