Beppu Kannawa Onsen Hotel Sansuikan

　この度は別府鉄輪温泉ホテル山水館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋や窓際の和室スペースをお気に召していただき、また６階展望風呂と１階大浴場の温泉をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく拝読いたしました。「ぬるめのお湯が１か所でもあるとよい」との貴重なご意見もありがとうございます。温泉をより快適にお楽しみいただくための大切なお声として、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 これからも皆様に心地よくお寛ぎいただける宿を目指し、より一層精進致します。また別府へお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は別府鉄輪温泉ホテル山水館をご利用いただき、また貴重なご感想をいただきまして、誠にありがとうございます。お食事につきましては「とてもおいしかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読致しました。お料理をお楽しみいただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 一方で、お荷物のお預かり、お届けにつきまして、お待たせすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご不安な思いをお掛けしてしまったことを重く受け止めております。お荷物のお取り使いはお客様の安心に直結する大切なサービスでございますのでスタッフ間の情報共有や連携、対応手順を改めて確認し、より安心してお任せいただける体制づくりに努めてまいります。また、お部屋からの眺望につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。お部屋の階数や位置によって景観が異なる為、今後のご予約時のご案内にも活かしてまいります。至らぬ点がございましたもかかわらず、全体として高く評価していただき、心よりお礼申し上げます。 これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただける宿を目指し、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は別府鉄輪温泉ホテル山水館をご利用頂き、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 「古い旅館ですが清掃が行き届いている印象」とのお言葉、そしてスタッフの接客についてもお褒め頂き、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のご旅行が少しでも心に 残るひとときとなりましたことを、スタッフ一同嬉しく思っております。これからも建物の趣を大切にしながら、清掃やおもてなしの向上に努めてまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。