Beppu Onsen Hotel Bokai

この度は「悠彩の宿望海」にご予約いただきまして誠にありがとうございます。 客室係の対応に関しましては大変失礼致しました。 そのような対応を行っていることを知り、大変遺憾でございます。 担当致しましたスタッフに関しましては、しっかりと責任を持って教育をして参ります。 当館はお部屋食ということもあり、係が何部屋か担当しておりますので、 他のお部屋とのお食事の基本的には担当する係がご夕食のお時間をお伺いするスタイルをとっております。 夕食・朝食もお客様のお好みに合わなかったようで残念でございます。 お客様のご意見を真摯に受け止めて今後の営業にも活かして参ります。 ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館も昭和２３年開業の歴史のある宿ですので、 建物に関しましては古いところもございますし、大分・熊本地震によって被害を受けた場所もまだございます。 一度には無理なので、年々補修・改装を行っております。 去年の末から今年の初めにかけては外観も補修・塗り直しを行って綺麗になっております。 お食事の内容に関しましては悩ましいところです。 これは当館に限ってではなくで料理を提供する宿や飲食店でも言えることですが、 男性と女性のお食事の内容を変えることは難しいですし、 女性でも男性と同じ量を召し上がりになられる方もいらっしゃいます。 女性の量に合わせると男性が少なく感じたりもします。 当館もお客様の声を反映し、以前に比べればだいぶ食事の量を抑えてご提供行っております。 今後もお客様のご意見を参考に改善を加えてまいりたいと考えております。 貴重なご意見ありがとうございました。 また別府にお越しになられる機会がございましたら当館をご利用いただけると幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。

この度は古希のお祝いで「悠彩の宿望海」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご両親様の古希という節目のお祝いする場所に当館をお選びいただけて大変嬉しく思います。 今回は残念ながら温泉付きのお部屋が空いておらず残念でございした。 温泉付きのお部屋は今現在楽天トラベルの方では部屋数が少ないために販売は行っておりません。 また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館はお子様連れのお客様にもご宿泊をお楽しみいただけるように力を入れております。 お部屋食もその一環でございます。 他のお客様に気兼ねなくお客様だけの空間でゆっくりとお食事をお召し上がりいただけるということでご好評をいただいて思います。 「心置きなく楽しむことができました」とのお言葉をいただけて光栄でございます。 また別府に、九州にご旅行の際には当館をご利用いただければ幸いでございます。 またお会いできる日を心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。