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Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa

1825 Hiramichi, Hiji-machi, Hayami-gun, Oita, 879-1508

Peringkat dan ulasan

4.1
Sangat baik
176 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4.2
Fasilitas & Amenitas3.9
Pelayanan & Staf4
Kenyamanan & Kebersihan4
Kamar mandi3.9
Makanan4.1
Sortir berdasarkan
Terbaru
Rating ulasan
Semua peringkat
  1. Tamu terverifikasi
    4

    ドリンクのサービスが充実しており、滞在中飲み物にお金を使うことはありませんでした。 我が家はアルコールを飲みませんが、好きな人には一番搾りの飲み放題は魅力だと思います。 お部屋のタオルは1人に一枚欲しいです。

    Diposting: 22/07/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想並びに貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ WEB担当

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi4
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想並びに貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ WEB担当

    Diposting: 23/07/2024
  2. Tamu terverifikasi
    4

    Pengulas tidak meninggalkan komentar

    Diposting: 22/07/2024
    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas2
    Pelayanan & Staf2
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi4
    Makanan2
  3. すっぱいいちご
    |
    Jepang
    |Usia: 60-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5

    足の弱い高齢な母の為お部屋をエレベーター付近にとお願いさせていただいておりましたら、希望通りエレベーター付近のお部屋で随分助かりました。ありがとうございました。しかし残念ながらラウンジに椅子がなかった為、足の弱い母はラウンジを利用できませんでした。高齢者には椅子を提供していただく配慮が欲しかったですね。朝夕食事は美味しかったです。いい家族旅行となりました。また行きたいです。ありがとうございました。

    Diposting: 21/07/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    すっぱいいちご 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回、お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かし、「来て良かった」と言っていただけるホテルとなれるよう取り組んで参ります。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 すっぱいいちご様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ WEB担当

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    すっぱいいちご 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回、お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かし、「来て良かった」と言っていただけるホテルとなれるよう取り組んで参ります。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 すっぱいいちご様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ WEB担当

    Diposting: 22/07/2024
  4. Tamu terverifikasi
    3

    グランドメルキュールになって初めて宿泊しました。毎年キティルームに宿泊するので、こちらのホテルにお世話になっています。 プールやラウンジは子供達も楽しめてとても良かったです。 キティルームに宿泊しましたが、以前はちゃんとキティちゃんのアメニティがありましたが、ありませんでした。また、エコに取組まれているのは理解できるのですが、歯ブラシは分かりやすく言うとアイスの棒みたいな感じです。正直良くなかったです。 露天風呂に以前はお花がたくさん浮いていて、子供達もお花のお風呂楽しみ!と言っていましたが、やめられていたようです。残念です。お風呂に部屋着で行けないのも不便さを感じました。キティルームがあるので、今後も宿泊はしますが、ホテルとしてはいまいちな感じがしました。

    Diposting: 21/07/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    tamami0801 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に関しまして、キティちゃんのアメニティや露天風呂のバラ湯に於きましては、tamami0801様のご期待に沿えず、大変心苦しく存じます。 いただきましたご意見は、社内全体で共有し、サービスの改善に向けて取り組んでまいる所存でございます。 グランドメルキュール別府湾リゾート&スパでのお時間がご家族様のかけがえのない素敵な思い出となりますよう今後も心を込めておもてなしをさせていただきますので、是非また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 tamami0801様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ WEB担当

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas2
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi3
    Tanggapan dari akomodasi

    tamami0801 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に関しまして、キティちゃんのアメニティや露天風呂のバラ湯に於きましては、tamami0801様のご期待に沿えず、大変心苦しく存じます。 いただきましたご意見は、社内全体で共有し、サービスの改善に向けて取り組んでまいる所存でございます。 グランドメルキュール別府湾リゾート&スパでのお時間がご家族様のかけがえのない素敵な思い出となりますよう今後も心を込めておもてなしをさせていただきますので、是非また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 tamami0801様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ WEB担当

    Diposting: 22/07/2024
  5. Tamu terverifikasi
    3

    普通に良かったです。

    Diposting: 19/07/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後とも皆様のご滞在が特別なものとなりますよう、心に残るおもてなし・更なるサービスの向上に努めて参ります。 是非またのお越しをお待ち申し上げております。 口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ WEB担当

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas2
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan2