昨年の5月頃ツインのお部屋に大人1人、子ども2人で予約して今年1月半ばに喫煙のお部屋から禁煙のお部屋に電話で変更しました。 宿泊前日のもう家を出たあと宿泊先より電話があり、規約が変更になっているので、大人2人子ども1人への料金に変更になりますと言われました(規約の記載は変更されてますと言われました)イベントがあるようで同じ地域のホテルはどこも満室だとも言われました。料金は1万円近く上がりました。キャンセルする訳にもいかず、予算決めて持ってきていたお金では足りず、観光や予定していた出費を諦めました。 早めに予約していい所をとれたと思ってたのに、直前で値段が上がるなら早く予約した意味なかったし、子ども連れて宿無しは困りますし諦めました。みなさんは宿泊前まで規約を何度も確認されているのでしょうか? 凄くいいホテルだったのに、この出来事が心に残っています。
この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 ご案内させていただきましたとおり1部屋に大人1名様お子様2名様ご利用の際の料金は大人2名様のご料金となりお子様1名様のみ添寝無料となっております。 しかしながら、差額料金のご案内が前日となり観光のご予定を変更するかたちとなり、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。 当初予約をいただいたタイミングから、添寝規定の規約が変更になったという事はございませんが、添寝既定の案内をより分かりやすく表記するように改めさせていただきました。 今後はお客様ご納得のうえで、ご宿泊いただきますようお客様目線に立ったご案内につとめさせていただきます。 なお、甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。 ダイワロイネットホテル大分
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駅からは少し歩きますが、繁華街に近く便利なホテルでした。
この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ご来館に際しましてはご足労お掛けいたしました。 当館は大分駅から徒歩約10分。 大分空港からは特急バス停「荷揚町ダイワロイネットホテル前」下車徒歩30秒の立地となっております。 今後も皆様に愛されるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ダイワロイネットホテル大分
この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ご来館に際しましてはご足労お掛けいたしました。 当館は大分駅から徒歩約10分。 大分空港からは特急バス停「荷揚町ダイワロイネットホテル前」下車徒歩30秒の立地となっております。 今後も皆様に愛されるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ダイワロイネットホテル大分
今回初めて宿泊しました。広い部屋でしたのでゆったりと過ごすことができました。 朝食では、大分の郷土料理もあり、とても美味しかったです。 アメニティ無かった情報が宿泊予約時に知らなかったため、そこがちょっと驚きました。 荷揚町バス停の近くや、ローソンが同じ施設内に入っていることの利便性は良いですね。 風呂の床がやや斜めっているのがちょっと気になりました。。
この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食やお部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。 朝食は地元の食材を使ったメニューや大分県の郷土料理の提供もあり、県外から来られたお客様からご好評をいただいております。 アメニティ類につきましてはお部屋に設置はいたしておりません。フロント階にアメニティバーを設置しており、必要な物を必要な分お取りいただいく方式となっております。ご案内が行き届いてらず大変申し訳ございませんでした。 今後はご案内漏れがないよう、スタッフ教育を再度徹底いたします。 最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ダイワロイネットホテル大分
この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食やお部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。 朝食は地元の食材を使ったメニューや大分県の郷土料理の提供もあり、県外から来られたお客様からご好評をいただいております。 アメニティ類につきましてはお部屋に設置はいたしておりません。フロント階にアメニティバーを設置しており、必要な物を必要な分お取りいただいく方式となっております。ご案内が行き届いてらず大変申し訳ございませんでした。 今後はご案内漏れがないよう、スタッフ教育を再度徹底いたします。 最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ダイワロイネットホテル大分
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出張時はいつも宿泊させていただいています。 今回は広い部屋を予約していましたのでゆったりできて良かったです。朝食は以前と少し異なる印象でしたが美味しくいただきました。 チェックイン・チェックアウトともにスムーズなのもいいですね。
この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お部屋や朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。お客様の仰る通り、スタンダードタイプのお部屋の他にマッサージチェアのあるリラックスルームや広めのツインルームもございますのでご利用に合わせてご選びください。 チェックイン・アウトのお手続きもお宿帳記載不要のセルフチェックイン・アウトが導入されておりお客様のお手間も以前より軽減されているため、ご好評をいただいております。 今後も皆様にご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ダイワロイネットホテル大分
この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お部屋や朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。お客様の仰る通り、スタンダードタイプのお部屋の他にマッサージチェアのあるリラックスルームや広めのツインルームもございますのでご利用に合わせてご選びください。 チェックイン・アウトのお手続きもお宿帳記載不要のセルフチェックイン・アウトが導入されておりお客様のお手間も以前より軽減されているため、ご好評をいただいております。 今後も皆様にご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ダイワロイネットホテル大分