9月28日に宿泊、宿の雰囲気スタッフの対応も心地良く、大浴場、家族湯、内湯とも温泉をたっぷり楽しめ、部屋も数々の口コミ通り細かい細工や彩りの良い過ごしやすい空間となり大満足でした。 ちょっとしたハプニングはありましたが心配りをしっかりされての事です。 今後に生かして次のお客様へ繋いでいただければと思います。 良き一泊二日でした、またの湯布院では再び利用させていただきます。 ありがとうございました。
ハヤテン929さん この度は草庵秋桜へのご宿泊を下さいまして誠にありがとうございました。 草庵秋桜でのひとときがお客様にとって良い想い出となっておりましたら私共にとっても幸いなことでございます。 ご滞在中は水戸岡鋭治氏によるデザインを堪能して下さったご様子が伺え嬉しく思います。 ご寛ぎ中のハプニング…大変ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず優しく笑顔でのご対応、スタッフ一同心が救われておりました。 その後は早急に対策し、今後このようなことがないよう外回りも含め消毒を行い、より細心の注意を払いチェックを徹底致しております。貴重なご意見ありがとうございました。 これからもお客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなしの向上と満足度向上に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 次回また、由布院にお越しの際にはおかえりをお待ちいたしております。 秋の気配が漂い始める季節の変わり目、皆さまどうぞご自愛ください。 ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。 由布院温泉 草庵秋桜 フロント 久保平
ハヤテン929さん この度は草庵秋桜へのご宿泊を下さいまして誠にありがとうございました。 草庵秋桜でのひとときがお客様にとって良い想い出となっておりましたら私共にとっても幸いなことでございます。 ご滞在中は水戸岡鋭治氏によるデザインを堪能して下さったご様子が伺え嬉しく思います。 ご寛ぎ中のハプニング…大変ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず優しく笑顔でのご対応、スタッフ一同心が救われておりました。 その後は早急に対策し、今後このようなことがないよう外回りも含め消毒を行い、より細心の注意を払いチェックを徹底致しております。貴重なご意見ありがとうございました。 これからもお客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなしの向上と満足度向上に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 次回また、由布院にお越しの際にはおかえりをお待ちいたしております。 秋の気配が漂い始める季節の変わり目、皆さまどうぞご自愛ください。 ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。 由布院温泉 草庵秋桜 フロント 久保平
食事の担当者が良かった
この度は由布院の数ある宿の中より草庵秋桜への ご宿泊を下さいまして、誠にありがとうございました。 今回お食事を担当させていただいた接客スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございました。 担当スタッフに伝えたところ大変喜んでおりました♪ お客様からのお言葉を励みにこれからも より良い接客に努めて参りたいと思います。 また、お会いできる日を楽しみにしております。 ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。 季節の変わり目ですので、体調を崩しませんよう御身おいといください。 草庵秋桜 フロント 久保平
この度は由布院の数ある宿の中より草庵秋桜への ご宿泊を下さいまして、誠にありがとうございました。 今回お食事を担当させていただいた接客スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございました。 担当スタッフに伝えたところ大変喜んでおりました♪ お客様からのお言葉を励みにこれからも より良い接客に努めて参りたいと思います。 また、お会いできる日を楽しみにしております。 ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。 季節の変わり目ですので、体調を崩しませんよう御身おいといください。 草庵秋桜 フロント 久保平
母とのご褒美旅行で宿泊しました。 最初のおもてなしからお宿の案内、清潔で綺麗な客室、開放的なお風呂、豪華で口に合う食事、全てが良かったです! チェックアウトした後の拾得品の連絡も早く、丁寧に発送していただきました。予約の1週間前には電車を使って伺うからと送迎のご案内もしてくださいました。 旅の始まりから終わりまで、楽しい気持ちでいられたのは旅館が素敵だったからだと思います! 母との穏やかな時間を彩る素敵な宿でした。ありがとうございました。 お料理をサーブしてくださった男性の方、とても気さくで素敵でした。
この度は遠方からお越しくださいまして、誠にありがとうございました。 「お母様との穏やかな時間が彩る素敵な宿」との最高のお褒めのお言葉光栄でございます。 沢山のお褒めのお言葉をいただけたことやご滞在中はごゆっくりいただけたご様子が伺えたこと大変嬉しく思います。 また、ご帰宅後も貴重なお時間をさいてご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。 お客様の素敵な旅のお手伝いが出来ました事を嬉しく思うと同時に 「旅の始まりから終わりまで、楽しい気持ちでいられたのは旅館が素敵だったからだと思います!」とのお声もいただけ大変安心いたしております。 お2人にとって良い思い出となるようおもてなしが出来ておりましたら、私共にとっても幸いです。 今後ともお客様に愛される旅館を目指すため、優しさと誠実さを胸にお客様に寄り添える接客を心掛けて精進して参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。 是非またのお越しをお待ちいたしております。 ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。 季節の変わり目ですので、皆様体調を崩されませんようご留意ください。 草庵秋桜 フロント 久保平
この度は遠方からお越しくださいまして、誠にありがとうございました。 「お母様との穏やかな時間が彩る素敵な宿」との最高のお褒めのお言葉光栄でございます。 沢山のお褒めのお言葉をいただけたことやご滞在中はごゆっくりいただけたご様子が伺えたこと大変嬉しく思います。 また、ご帰宅後も貴重なお時間をさいてご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。 お客様の素敵な旅のお手伝いが出来ました事を嬉しく思うと同時に 「旅の始まりから終わりまで、楽しい気持ちでいられたのは旅館が素敵だったからだと思います!」とのお声もいただけ大変安心いたしております。 お2人にとって良い思い出となるようおもてなしが出来ておりましたら、私共にとっても幸いです。 今後ともお客様に愛される旅館を目指すため、優しさと誠実さを胸にお客様に寄り添える接客を心掛けて精進して参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。 是非またのお越しをお待ちいたしております。 ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。 季節の変わり目ですので、皆様体調を崩されませんようご留意ください。 草庵秋桜 フロント 久保平
大変良いお宿でした。 お部屋も素敵で、お食事も美味しく、器も素晴らしかったです。 到着時のおもてなしもとえも美味しく良かったです。 部屋の露天風呂以外い家族風呂も無料で入ることができ 男女別の浴場と家族風呂にはタオルが沢山おいてあって 部屋のタオルを持たずにその時に気分で入浴できるのがとても良かったです スタッフの方の気遣いも素晴らしい思います。困ったことがあるとすぐに対応して下さいます。 本当にゆっくり過ごすことができました。 気になった点は自然なので仕方ないのですが 部屋の露天風呂に朝入ったところ岩沿いに蟻の行列がありました。 夜は蟻はいないと思いますがそちら側を触っていたらと思うとちょっと心配になりました。 何故かアリたちは温泉面ギリギリで行列していたので入浴する時お湯にあたって 中に入ってきたらどうしようと思い、ゆっくり入浴できませんでした。 暖簾をくぐると繁華街のような喧噪にもかかわらずお部屋は静かで、廊下ですれ違う人もほぼなく ゆっくり過ごすことができました。 お食事があまりに美味しく、お部屋に案内のあった冷凍で送って頂けるおかずセットを購入しようとフロントにお願いしましたら、が準備できない状況と伺い大変残念に思いました。鳥鍋は購入できましたので到着を楽しみにしております。
この度はお2人のお誕生日、結婚30周年を当館でお祝いを兼ねてのご旅行とのことで草庵秋桜へのご宿泊へのご宿泊を下さいまして、誠にありがとうございました。 ご帰宅後もお忙しい中、貴重なお時間をさいてご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。 お料理、お風呂、接客、立地のすべてにお褒めのお言葉をいただき大変光栄に思います。 楽しみに来てくださった温泉でご不快な思いをさせてしまったこと大変心苦しく思っております。 自然が多い由布院で多くの生き物が遊びに来てしまいまいます…この時期は細心の注意を払い対策を致しておりますが、緊急事態の際にはスタッフが退治しにすぐ伺いますのでお声かけ下さいませ。大変申し訳ございませんでした。 また、おかずセットの件も対応がすぐできずお断りをしてしまう事になり失礼いたしました。 現在は今後このようなことが無いように工房との連携にも力を入れておりますので、今後ご注文の機会をいただける日がございましたら、ご連絡を頂けると幸いです。 これからもお客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなしの向上と満足度向上に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 草庵秋桜 フロント 久保平
この度はお2人のお誕生日、結婚30周年を当館でお祝いを兼ねてのご旅行とのことで草庵秋桜へのご宿泊へのご宿泊を下さいまして、誠にありがとうございました。 ご帰宅後もお忙しい中、貴重なお時間をさいてご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。 お料理、お風呂、接客、立地のすべてにお褒めのお言葉をいただき大変光栄に思います。 楽しみに来てくださった温泉でご不快な思いをさせてしまったこと大変心苦しく思っております。 自然が多い由布院で多くの生き物が遊びに来てしまいまいます…この時期は細心の注意を払い対策を致しておりますが、緊急事態の際にはスタッフが退治しにすぐ伺いますのでお声かけ下さいませ。大変申し訳ございませんでした。 また、おかずセットの件も対応がすぐできずお断りをしてしまう事になり失礼いたしました。 現在は今後このようなことが無いように工房との連携にも力を入れておりますので、今後ご注文の機会をいただける日がございましたら、ご連絡を頂けると幸いです。 これからもお客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなしの向上と満足度向上に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 草庵秋桜 フロント 久保平
部屋、食事、温泉がいずれも洗練されていてリラックス出来る宿泊でした。
この度は草庵秋桜へのご宿泊を下さり誠にありがとうございます。 ご帰宅後もこうしてお時間を使ってご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。 7泊8日の旅はいかがでしたでしょうか? ご滞在の前日には広島、次の日には宮崎とお話しくださったこと担当したスタッフより伺っております。素敵なご旅行になったのではないかと思います。また機会がございましたら色んなお話し聞かせください♪♪また、お会いできますこと楽しみに致しております。 草庵秋桜でのひとときが良い想い出となっておりましたら幸いに思います。 木々の芽吹くこの時季は体調を崩しやすいそうです。どうぞご自愛くださいませ。 草庵秋桜 フロント 久保平
この度は草庵秋桜へのご宿泊を下さり誠にありがとうございます。 ご帰宅後もこうしてお時間を使ってご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。 7泊8日の旅はいかがでしたでしょうか? ご滞在の前日には広島、次の日には宮崎とお話しくださったこと担当したスタッフより伺っております。素敵なご旅行になったのではないかと思います。また機会がございましたら色んなお話し聞かせください♪♪また、お会いできますこと楽しみに致しております。 草庵秋桜でのひとときが良い想い出となっておりましたら幸いに思います。 木々の芽吹くこの時季は体調を崩しやすいそうです。どうぞご自愛くださいませ。 草庵秋桜 フロント 久保平