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Hotel Shigira Mirage (Miyakojima)

1405-201 Ueno Shinzato, Miyakojima-shi, Okinawa, 906-0202

Peringkat dan ulasan

4.5
Excellent
81 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4.3
Fasilitas & Amenitas4.6
Pelayanan & Staf4.5
Kenyamanan & Kebersihan4.7
Kamar mandi4.5
Makanan4.3
Sortir berdasarkan
Terbaru
Skor ulasan
Semua peringkat
  1. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Keluarga dengan anak
    1
    Diposting: 31/01/2023

    友人の薦めで息子、娘夫婦と三家族で宿泊しました。 飛行機の到着が遅れてラウンジで遅めの昼食を取りましたがとにかく食事の提供が遅い、従業員同士の文句が客席まで聞こえて嫌な気分に。一番ひどいのが客室の冷蔵庫に前に宿泊した方が残したと思われるアイスが残っていた事。息子が責任者に注意しましたがピント外れな返答。コロナ禍のこんな時期にこんな管理はどうなんでしょうか? スタッフの対応も人によって差がありすぎる。昨年、本島のラグジュアリーホテル(天国の館)に泊まって本物のラグジュアリーホテルを体験しただけにここは酷すぎる。もう、訪れる事も友人に薦めることもありません。 ラグジュアリーホテルを気取るのはやめた方がいいですよ。年輩から若輩までスタッフ教育に力を入れた方がいいですよ。 宿泊客の顔も覚えられないドアマンなんて不合格です!

    Lokasi2
    Fasilitas & Amenitas1
    Pelayanan & Staf1
    Kenyamanan & Kebersihan1
    Makanan3
  2. たかひろ8118
    |
    JapanJepang
    |Usia: 40-an
    |
    Keluarga dengan anak
    2
    Diposting: 26/01/2023

    朝食(洋食)の体験は非常に悪いです。コーヒー等、都度注文しないといけない、いちいち呼ばなければ、入れてくれません。スタッフもみんな無表情でもてなしの心が全く感じられません。今回は石垣島と宮古島の高級リゾート地を9日かけて巡ったの中で、一番料金が高く、サービスが随一悪かったです。唯一の救われが、フロントスタッフが自ら写真を撮ってくれたところでした。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf1
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
    Makanan2
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、ホテルシギラミラージュをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お食事中のスタッフの対応につきまして、ご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、責任者と情報共有し再発防止を行うとともにスタッフの意識向上と再教育に努めて参ります。 お帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 28/01/2023
  3. 旅の又五郎
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 20/01/2023

    初めての宮古島、1月17日から2泊しました。宮古空港からシギラリゾートのシャトルバスを利用させて頂き二日目の観光タクシー3時間以外はずーっとリゾート内で快適に過ごしました。 部屋は広くて綺麗で快適でジャグジーも利用させて頂きました。天気はあまり良くなかったが一日だけ部屋から日の出を見ることができ感動しました。アメニティは十分満足出来るものでしたが備え付けのボールペンのインクが少なく書けなかったです。また、トイレは狭く窮屈でした。 朝食は蜃気楼とタートルベイどちらも利用しました。どちらも大変おいしかったですが、タートルベイ(ブッフェ)のパンとスープの種類の少なさがチョット残念だった。ロールパンやフランスパンやパンケーキ食べたかった。 風呂のバスタブは深めで快適でした。ちなみにリゾート内にある黄金温泉の温水プールは期待外れ。スイミングプールは冷たく、ジャングルプールは浅くウエットスーツでも着ないと凍えます。これで1,380円は高い。 ルームメイドの方々はいつも挨拶して頂き感じよかったです。フロントの方々はコンシェルジュスキルの差かホスピタリティマインドの違いか判りませんが個人差が大きく評価出来ません。ホテル全体のハード面(設備・装飾等)は素晴らしく総合的なコストパフォーマンスは良かった。機会があればまた行きたいです。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、ホテルシギラミラージュをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せくださり、重ねまして御礼申し上げます。 今回のリゾート内の体験に関しましては、ご期待に沿えず心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 コメントを共有し次のお帰りの際には、ご期待に沿うよう改善に努めて参ります。 お帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 28/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 17/01/2023

    1月初旬に宿泊しました。お部屋もとても広く綺麗で、眺望も最高でした。アメニティーも某有名ブランドでテンションが上がりました。朝食も美味しかったです。ホテルスタッフさん皆さん対応がよく、気持ちよく宿泊することができました。 また宿泊したいと思えるホテルでした。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、ホテルシギラミラージュをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご滞在を居心地良くお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。 朝食や客室での体験など、お気に召していただき光栄でございます お帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 28/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 10/01/2023

    このホテルに関しては、各種の旅行サイトでの皆さんの評価にばらつきがあり、期待と不安をもって伺いました。実際にはスタッフの皆さんはとても親切で、結果として大変気持ちよく過ごせました。シギラビーチ側の部屋になるかどうかで、眺望はだいぶ違うと思いますので、部屋タイプにもよりますが、事前にリクエストする必要があると思います。ただし、価格設定はもう少し低めが妥当でしょうか。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan3
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、ホテルシギラミラージュをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。 これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。 フロント一同

    Diposting: 28/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 22/12/2022

    12月19日〜21日まで滞在しました。サンセットビューのお部屋は思っていたより眺望が良かったです。ただし、レースカーテンに誰が見ても解る破れがパックリありました。取替え前であれば応急処置をして部屋に案内した時点で説明してほしかったですね。清掃係の方は解っているのではと思いました。 ミラージュのスタッフの方は大変心地よい接客をされ、大変良い休暇を取ることができました。 食事は、朝食の和食は、内容もボリュームも最高でとても美味しかったです。 また来たいと思っています。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi3
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    投稿者様 この度は数あるホテルの中から、ホテルシギラミラージュをお選びいただき、誠にありがとうございました。 レースカーテン、大変お恥ずかしいことで誠に申し訳ございませんでした。関係部署に至急交換、修繕を依頼致しました。 スタッフの接客、朝食に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。 スタッフと共有しまして励みとさせていただきます。 次回は今回以上に感動していただけますように精進してまいります。 投稿者様のお戻りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 石原基希

    Diposting: 24/12/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 19/12/2022

    お部屋は広くて快適でした。ただお子さんとかの宿泊が多いのかな?白いソファーに汚れが目立ちました。ジャグジーもとっても気持ち良かったです。ただ6階だったので人の目が少し気になりました。朝食は和食をいただきました。シャンパンと共に美味しい朝食を食べる事が出来ました。量も多くて味も良かったです。スタッフの皆さんも親切でした。旅行支援が使えたのでお安く泊まれて嬉しかったです。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    投稿者様 この度は数あるホテルの中から、ホテルシギラミラージュをお選びいただき、誠にありがとうございました。 ソファーの汚れ大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございます。関係部署と共有致しまして改善してまいります。 朝食のお褒めのことば嬉しいかぎりでございます。 宮古島にお戻りの際はホテルシギラミラージュをお選びいただけますこと、スタッフ一同お待ち申し上げております。 石原基希

    Diposting: 24/12/2022