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Double Tree by Hilton Naha Shuri Castle

1-132-1 Shuri Yamagawacho, Naha-shi, Okinawa, 903-8601

Peringkat dan ulasan

3.4
14 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi3.4
Fasilitas & Amenitas3.3
Pelayanan & Staf3.5
Kenyamanan & Kebersihan3.4
Kamar mandi3.2
Makanan3.3
Sortir berdasarkan
Terbaru
Skor ulasan
Semua peringkat
  1. 楽天GT
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Bisnis
    1
    Diposting: 03/07/2022

    部屋のエアコンがかび臭くて耐えられませんでした。 スタッフは部屋替えなどしてくれ有り難かったのですが、部屋替えでもかび臭さは変化なく息苦しかった。ちなみに9F、10Fでした。(高層階はマシなのかもしれない) スタッフの対応もよく、朝食も美味しく、昼の中華レストランも美味しかったのですが、宿泊は二度としたくありません。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan1
    Kamar mandi1
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、数ある沖縄のホテルの中から、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただきまして、ありがとうございます。 しかしながら、客室の臭いにつきまして、大変なご迷惑をお掛けしてしまいました点を、改めまして心よりお詫び申し上げます。 頂戴したご意見は、然るべき担当者に伝えて、改善策を検討してまいります。 貴重なご意見をいただきまして、大変感謝しております。誠にありがとうございました。

    Diposting: 28/07/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 30-an
    |
    Pasangan
    5
    Diposting: 29/06/2022

    朝食がとてもよかったです! 建物も新しく綺麗でした。 コストパフォーマンスがいいのでまた泊まります。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi3
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度ご案内させていただきましたお部屋や朝食をお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。 当ホテルでは、洋食、和食、沖縄料理を取りそろえた朝食メニューをご用意しております。 お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 28/07/2022
  3. イシサン5988
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Sendirian
    3
    Diposting: 29/06/2022

    立地が良くない、周りに何もない。 館内の食事はビッフェはとても良いが中華は良くない、美味しくない。 ヒルトンの名前がついてるが別物。

    Lokasi2
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi3
    Makanan3
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、沖縄の数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、この度の中国料理をご提供するレストランでのお食事において、そして立地についても、ご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 今回いただきましたご提言は真摯に受け止め、担当部署には正確に伝えて、ウェブサイト上の表記の見直しも含めて、サービス向上に努めてまいります。 お客様のおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 27/07/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 20-an
    |
    Keluarga dengan anak
    3
    Diposting: 04/05/2022

    ヒルトンブランドと期待しましたが、一部改装しているものの古さは隠しきれていないです。 また、朝食のバイキングメニューの一部の品に関してのチープさは少し残念でした。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi3
    Makanan2
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、この度のご宿泊がご期待に添えず、深くお詫び申し上げます。 今回頂戴いたしましたご提言は真摯に受け止め、担当部門と共に基本に立ち返り、お客様のご期待に沿えるホテルを目指し、鋭意改善に取り組んでまいります。

    Diposting: 10/05/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Keluarga dengan anak
    2
    Diposting: 30/03/2022

    ヒルトン系列になった際にある程度のリフォームをされましたが、壁紙や一部の家具の入れ替えで、浴室に関してはバスタブ等そのままのため、老朽化と衛生レベルの低さは否めません。 部屋に入ったとたん、かび臭いにおいが…。原因は老朽化したバスタブの下の排水部分にびっしり生えた黒カビのようでした。部屋交換を依頼したとしても同じ状況と思われましたので、仕方なく空気清浄機を付けっぱなしに。 4連泊だったのですが、2泊目、ベッドメイキングが非常に不快な状態。 特に願わない限り、3日目にならないとリネンを交換しないらしいです。 フロントに、交換しないとしてもメイキングはするのでは?と確認したところ、もちろんです!とのお答えでしたが、交換していないシーツはゆるゆるで、そのため不快だったと判明。 落ちていた小さなゴミがそのままだったので、絨毯に掃除機もかけていなかったと思われます。エコというより手抜き。 朝食のビュッフェは比較的おいしいですが、景色のいい窓際の席は、なんとかメンバー専用だそうで、さすが外資! 気に入って何回も宿泊していましたが、今回限りかな。 あと一点、フロント前に、なんとかメンバー勧誘のコーナーがあり、その勧誘のしつこいことには辟易しました。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas1
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan1
    Kamar mandi1
    Makanan3
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、数ある沖縄のホテルの中から、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、客室の設備、清掃の不備につきまして様々な大変貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。 そして、大変なご迷惑をお掛けしてしまいました点を、改めまして心よりお詫び申し上げます。 また、フロント前でのテナントスタッフによるお声掛けにつきましては、テナント責任者に伝えて、この度のようにご迷惑をお掛けすることの無いように徹底いたします。 今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。 お客様のおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 12/04/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 30-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 13/03/2022

    2年振りの沖縄帰省で利用させていただきました。 地元からは遠いので普段は利用しない地域ですが、今回は首里で予定があったので選びました。 国道に近く、また那覇ICにも近いので、わかりやすかったです。 昔からある建物なので、老朽化を感じる部分もありましたが、綺麗に整備・清掃が行き届いており、とても快適に過ごす事が出来ました。 スタッフの皆様の対応も挨拶もとても気持ち良かったです。 クッキーにビールまでありがとうございました!

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    <