Hotel Chula Vista Senaga

この度は当施設をご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 浴室や浴槽の広さ、使いやすさにご満足いただけたこと、また洗面台が2つありご家族でもゆとりを持ってご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 一方で、設備面や清掃面につきましてご不快・ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ソファーのシミ、浴室の壁や天井の黒ずみ、排水の流れの悪さにつきましては、快適にお過ごしいただくべきお部屋としてあってはならないことであり、真摯に受け止めております。清掃状況および設備の点検をあらためて徹底し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、洗濯機・乾燥機の台数や利用タイミング、洗濯後のお荷物の扱い、室内の物干しスペースの少なさにつきましても、貴重なご意見としてありがたく拝見いたしました。すぐに大きな設備変更をお約束することはできませんが、より分かりやすいご案内や、快適にご利用いただける運用について改善を検討してまいります。 さらに、窓に関するご指摘につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。安全面や設備上の都合により制限を設けている場合もございますが、いただいたお声は今後のご案内改善の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。いただいたお声をもとに、清潔さと設備面の向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

ご宿泊ならびに温かいお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。無人運営の中でもアメニティにご満足いただけたこと、またキッチンのフライパン・鍋・包丁・ハサミ・食器の使い勝手、さらに寝室とリビングに「とてもとても満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。今後も備品の点検と補充を丁寧に行い、快適さの維持・向上に努めてまいります。 一方で、窓がスリガラスで外の景色をご覧いただけなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。周辺環境やプライバシー配慮のため一部客室でスリガラスを採用しておりますが、事前のご案内をより分かりやすくするほか、採光や視界のバランスについても改善の可能性を検討してまいります。 いただいたご意見を大切に、良かった点はしっかりと磨き上げ、気づきを次の改善につなげてまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。再びお迎えできる日を楽しみにしております。

ご宿泊ならびに温かいお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。洗面台の大きな鏡や、リビングとダイニングが分かれた間取り、デスク・ソファ・ダイニングセット、トイレ別、クローゼットの使い勝手などを高く評価いただき、大人5名様で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。近隣でのお食事やWBC観戦もお楽しみいただけたようで何よりです。 一方で、天井ファンの埃につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。直ちに清掃を実施し、あわせて定期清掃項目と点検頻度を見直し、再発防止に努めます。 また、5名様でのお食事時にお座りいただける椅子についてのご提案、ありがとうございます。 いただいたお言葉を励みに、良かった点は維持・向上し、改善点は早急に見直してまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。再びお迎えできる日を楽しみにしております。