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スタッフの接客が良く快適な滞在 スタッフの方たちの接客がとても良く気持ちよく滞在することが出来ました。 天気が悪くバルコニーに出れず残念でしたが天気が良ければ絶景だったと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/177851?reviewId=33123476842290
この度は数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に心地良くご滞在頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 この度のご滞在中はあいにくのお天気であったとのことですが、是非また季節を変えてお越し頂けますことを心待ちにしております。
この度は数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に心地良くご滞在頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 この度のご滞在中はあいにくのお天気であったとのことですが、是非また季節を変えてお越し頂けますことを心待ちにしております。
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フロントの説明が長過ぎる。 (20〜30分はかかりました) そこからの部屋での説明も長い。 長いだけでなくフロントと重複している内容がいくつかあり、貴重な沖縄時間の無駄遣い。 それ以外はほぼパーフェクトです。 虫と家守が多い のは自然多いので仕方ないですが、嫌いな人には無理かもしれません。 連泊した時、朝食会場の料理にバリエーションが無い様な気がします。 併設のカフェやギャザリングを上手く活用する事が求められます。 世界観やプール、フロント以外のおもてなしは文句無しに最高です。 必ずまた行きます。 その際のフロント対応は、ぜひ手短にお願いします。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/177851?reviewId=33123476496101
この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 世界観やプール、スタッフのおもてなしにご満足頂けた一方で、チェックイン時のお手続きに多大なお時間を要してしまい、貴重な沖縄でのひとときを損ねてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 フロントと客室での説明が重複していた点につきましても、お客様の視点に欠けたご案内であったと猛省しております。 ご指摘頂きました「ご案内の簡略化」および「朝食のバリエーション」については、すぐにスタッフ内で共有しオペレーションの改善に着手いたします。 ヤモリや昆虫などの自然環境につきましても、あらかじめご理解頂けるようより配慮したご案内を検討してまいります。 「必ずまた行きます」という温かいお言葉を励みに、次回お越しの際はスムーズでより快適な滞在をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 世界観やプール、スタッフのおもてなしにご満足頂けた一方で、チェックイン時のお手続きに多大なお時間を要してしまい、貴重な沖縄でのひとときを損ねてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 フロントと客室での説明が重複していた点につきましても、お客様の視点に欠けたご案内であったと猛省しております。 ご指摘頂きました「ご案内の簡略化」および「朝食のバリエーション」については、すぐにスタッフ内で共有しオペレーションの改善に着手いたします。 ヤモリや昆虫などの自然環境につきましても、あらかじめご理解頂けるようより配慮したご案内を検討してまいります。 「必ずまた行きます」という温かいお言葉を励みに、次回お越しの際はスムーズでより快適な滞在をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。