Hotel Heritage Hanno Sta.

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。 また貴重なご意見を有難うございます。 ベッド周りの設備が古くアラームの装置の液晶が良く見えなかったとの事、申し訳ございません。 目覚ましアラームに関しましては電話機にてモーニングコールの設定が可能でございます。フロントにご連絡いただければこちらでセット致しますのでお気軽にお声掛けくださいませ。 またユニットバスのトイレとドアが狭苦しいとの事申し訳ございません。 設備の古さ等のハード面のマイナスを接客サービス等のソフト面で補っていければと思っております。 翻りまして立地をお褒めいただき有難うございます。 当ホテルは飯能駅と直結な為移動に便利で他のお客様からからも大変ご好評をいただいております。 また客室の広さや景色等をお褒めいただき有難うございます。 当ホテルの客室のシングルルームは18.9平米あり、シングルルームとしては余裕のある空間でゆったりとお過ごしいただけるかと思います。 こちらも他のお客様にご好評をいただいております。 また飯能へお越しの際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。 心よりお待ちしております。

この度はホテル･ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。 また貴重なご意見を有難うございます。 立地をお褒めいただき有難うございます。 当ホテルは飯能駅の北口にほぼ直結しておりますので移動に便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。 また客室をお褒めいただき有難うございます。 当ホテルのツインルームは37.8平米ありお風呂・トイレも別になっておりますのでゆっくりとお過ごしいただく事が出来こちらも他のお客様からご好評をいただいております。 また飯能へお越しの際はホテル･ヘリテイジ飯能sta.をご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。

この度はホテル･ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。 また貴重なご意見を有難うございます。 お客様がご宿泊の際に朝食が提供できなかった事、申し訳ございません。 諸事情が重なりしばらくの間朝食を停止させていただいておりました。 いつ再開できるかその時は決まっておらず、お客様の質問に対してはっきりとした回答が出来ず大変申し訳ございませんでした。 この度朝食は形式を変えコンチネンタルブレックファストとして再開致します。 宜しければまたお泊りいただければ幸いでございます。 お客様のお越しをお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有り難うございます。 また貴重なご意見を有難うございます。 朝食が中止となりご宿泊の１週間程前に急な連絡となった事申し訳ございません。 せっかく朝食が美味しいとの口コミもあっての当ホテルをお選びいただいたのに本当に申し訳ございませんでした。 更に扉やお部屋の隅が汚れていた事、壁紙が剥がれていた事、申し訳ございません。 直ちに清掃担当に伝え、清掃の徹底を行ってまいります。 また歯ブラシの質が悪かった事、シャワーとカランの切り替えが分かりづらかった事申し訳ございません。シャワーの切り替えに関しましては説明文を作成するなど分かりやすくする方法を検討いたします。 またドライヤーの空気の穴にホコリが溜まっていた事、申し訳ございません。こちらも直ちに全部屋のドライヤーをチェックし除去してまいります。 お貸出し用ドライヤーにつきましては各部屋にございますご宿泊ファイルにお貸出し用備品のご案内があるのですがもっと分かりやすい方法を、お貸し出しドライヤーを各部屋に置く事も含めて検討してまいります。 改めまして朝食やお部屋の清掃、設備に関しまして大変申し訳ございませんでした。 また貴重なご意見を有難うございました。