Tokorozawa Park Hotel

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋の広さやベッド、清掃状況等につきましてもお褒めの言葉をくださり重ねて御礼申し上げます。 空調につきましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 当館の空調は集中管理方式となっているため、個別で冷暖房の切り替えができなくなっております。 そのため、お暑い場合は窓をお開けいただいたり数に限りはございますが冷風扇の貸出しをさせていただいております。 案内が不足しており申し訳ございませんでした。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 当館の客室は道路側のお部屋と線路側のお部屋があり、電車好きのお客様からも好評をいただいております。 部屋タイプにもよりますが、備考欄に「道路側希望」「線路側希望」等とご記入いただければ できる限り対応させていただきます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 駐車場につきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの駐車場は普通乗用車の場合、無料でお停めいただけます。 お気に召していただけたようで何よりでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつも所沢パークホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 当日は1階レストランが貸切営業だったにもかかわらず間違ったご案内をしてしまい 大変申し訳ございませんでした。 楽しみにお待ちいただいていたにもかかわらず残念な思いをさせてしまい、 またお客様の貴重なお時間を無駄にしてしまい大変心苦しく思っております。 重ねてお詫び申し上げます。 当たり前のこととは存じますが、館内の状況を各自きちんと把握したうえで お客様にご案内するよう周知いたしました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 お箸の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 フロントが立て込んでいる時間帯や夜間になりますと人員の関係で 充電器や箸など持ち運びが容易なものはフロントでお渡しのご協力をいただいておりましたが、 状況に応じた柔軟な対応ができておらず重ねてお詫び申し上げます。 お客様のお気持ちを察し、そのお気持ちに寄り添えるような応対が自ずとできるよう 努力して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。