Ogoto Onsen Biwako Ryokusuitei

家族で旅行にいきました。 露天風呂付のお部屋から琵琶湖が一望出来て最高でした。 向かい側のホテルから見えない様にカーテンが設置されていたので安心してお風呂を楽しめました。

延暦寺に行きたかったので、坂本駅までスーツケース等の荷物を取りに来て頂き、ケーブル駅まで送迎して頂くなど、とても助かりました。 食事もどれも大変美味しく、従業員の方々もとても親切でした。 また利用したいと思います。

母との旅行で1泊させて頂きました。 初めてのお宿でしたが、トータルとして本当に満足度の高い、素晴らしい2日間を過ごさせて頂きました。 スタッフさん皆さんが本当に素晴らしいですね。画一的でなく、スタッフさんおひとりおひとりの個性がきちんと生かされた接客は、緑水亭さんのご方針なのでしょうか？ ふと、リッツカールトンの接客姿勢を思い出すような、そんな温かみある、スタッフさん皆さんの温度が感じられる接客に感動しました。 特に、担当してくださった笑顔の素敵な新人女性のYさん、この方のおかげで母との旅行がさらに彩り鮮やかなものになりました。Yさん、本当にありがとうございました。あなたの接客は、これからも多くのゲストの心に残るものになると思います。どうか初心忘れることなく、Yさんのキャラクターのままで頑張ってくださいね！(偉そうにすみません) お料理も温泉も素晴らしく、満たされました。 一点だけ難点を言うと、施設内のトイレ案内表示が少ないことでしょうか。もう少し多く、案内板があると助かります。 逆に言うとそれ以外、全く気になる点がない、素晴らしいお宿でした。 必ずまた泊まりに行きたいと思います。 スタッフの皆さま、本当にありがとうございました。

夕食は料理長の気持ちのこもったご馳走で80代の母親も絶賛しておりました。またスタッフの皆様の極上のサービス、痒い所に手が届き、１をお願いして１０が返ってくるおもてなしにはとても感動いたしました。また是非是非、利用させていただきたいと感じました。