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Yutorelo Atami

1173-534 Izusan, Atami-shi, Shizuoka, 413-0002

Peringkat dan ulasan

4.3
Hebat
489 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi3.9
Fasilitas & Amenitas4.2
Pelayanan & Staf4.3
Kenyamanan & Kebersihan4.2
Sepadan dengan harga4.5
Kamar mandi4.3
Makanan4.3
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Skor ulasan
Semua peringkat
  1. Tamu terverifikasi
    5

    5月18日に宿泊利用させていただきました。 お付き合いしている彼へのバースデーサプライズという形で記念日プランで予約し、ケーキが出てきた瞬間とても喜んでいました。 お食事は朝夜どちらも美味しく、スタッフさんは親切な人ばかりで居心地がとても良い施設でした。 チェックインの際に夕食の席を鉄板焼きが見えるカウンター席をリクエストしまして、要望を叶えて下さり嬉しかったです。 お肉を焼くスタッフさんがフレンドリーに声をかけて下さり、丁寧な料理説明もしていただいたので夕食の時間は更に楽しむことが出来ました。素晴らしいスタッフさんだと思い感動しました! 最後に記念にチェキ撮影もしていただき、良い思い出になりました! ただ、2つ気になる点がありましたのでこちらで報告させていただきます。 1つ目は2大特典と書いてあるのにケーキのみでスパークリングワインが出てきませんでした。(当方、彼2人とも20歳以上です) ケーキがあまりにも豪華だったので浮かれてしまった私にも責任がありますが、気付いたのはチェックアウト後に旅行の事を振り返っていた時でした。ケーキ配膳後や片付けの際やなど気付いたスタッフさんはいなかったのでしょうか? もし、どなたかいたのでしたらチェックアウトの際にでも声をかけていただきたかったです。 2つ目は女性風呂のドア(洗い場に行く際のドア)が閉まらなかったので首を傾げている人を何名か見かけました。私もそのうちの1人です。 総合的に接客も心地よく、次回はグランピングのプランも利用してみたいと思いました。 足湯もとても絶景です。 ありがとうございました!

    Diposting: 20/05/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    あゆみんと1020 様 この度はゆとりろ熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館のお食事を中心に此度のご滞在をお楽しみいただけたようで大変光栄でございます。 一方で特典のスパークリングワインのご提供がされなかったこと、女性風呂のドアが閉まらなかったこと誠に申し訳ございませんでした。 こちらの件に関しましては関係部署に情報共有をさせていただき、今後同様の事例が起きぬよう早急に対応させていただきます。 次回のご宿泊では豊かな自然の中でお過ごしいただけるグランピングのご利用もぜひご検討くださいませ。 廣田 碧

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    あゆみんと1020 様 この度はゆとりろ熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館のお食事を中心に此度のご滞在をお楽しみいただけたようで大変光栄でございます。 一方で特典のスパークリングワインのご提供がされなかったこと、女性風呂のドアが閉まらなかったこと誠に申し訳ございませんでした。 こちらの件に関しましては関係部署に情報共有をさせていただき、今後同様の事例が起きぬよう早急に対応させていただきます。 次回のご宿泊では豊かな自然の中でお過ごしいただけるグランピングのご利用もぜひご検討くださいませ。 廣田 碧

    Diposting: 22/05/2024
  2. Tamu terverifikasi
    4

    Pengulas tidak meninggalkan komentar

    Diposting: 18/05/2024
    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Makanan5
  3. Tamu terverifikasi
    4

    Pengulas tidak meninggalkan komentar

    Diposting: 17/05/2024
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi2
    Makanan4
  4. Tamu terverifikasi
    4

    とても綺麗な部屋でゆっくり休めました。

    Diposting: 09/05/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はゆとりろ熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 この度のご滞在が、ごゆっくりとお寛ぎいただけるものとなりスタッフ一同大変嬉しく存じております。 皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ熱海 堤健太

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はゆとりろ熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 この度のご滞在が、ごゆっくりとお寛ぎいただけるものとなりスタッフ一同大変嬉しく存じております。 皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ熱海 堤健太

    Diposting: 10/05/2024
  5. jellyboo
    |
    Jepang
    |Usia: 60-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4

    食事が美味しくスタッフの方も気遣いの素晴らしい気持ちのいい人ばかりでくつろげました。ただ駅から距離があります。送迎バスが満席だったため今回は路線バスを使いましたが、道も悪く途中の停留所が多いため乗降に時間がかかり常に遅延気味、チェックアウト後に乗り継ぎを予定している場合は注意が必要です。WiFiはありましたが山のせいかかなり電波も悪く、SoftBankの家族は何とか繋がりましたが楽天モバイルの私は最後まで圏外でした。露天風呂に植えられている躑躅の花がシーズンで美しく、足湯のあるロビーは開放的でゆったりと過ごせました。時間に追われない旅にはぴったりのお宿だと思います。

    Diposting: 05/05/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    jellyboo 様 この度はゆとりろ熱海にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 立地面、電波の件につきまして大変ご不便をかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見は今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。 ゆとりろ熱海では、季節によって様々な花や景色がお楽しみいただけます。 この度のご滞在とはまた一味違うゆとりろ熱海にぜひお越しくださいませ。 ゆとりろ熱海 堤健太

    Lokasi2
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi4
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    jellyboo 様 この度はゆとりろ熱海にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 立地面、電波の件につきまして大変ご不便をかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見は今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。 ゆとりろ熱海では、季節によって様々な花や景色がお楽しみいただけます。 この度のご滞在とはまた一味違うゆとりろ熱海にぜひお越しくださいませ。 ゆとりろ熱海 堤健太

    Diposting: 10/05/2024
  6. 1 - 5 dari 489 ulasan