北欧のインテリアに囲まれたホテルステイということですが、北欧インテリアを感じることがありませんでした。 値段相応かとはおもいますが、気になったところは以下の点です。 ・部屋に置いてあるお茶セット、おそらく清掃をしてないようで湯呑みはひっくり返り、毛がはいってました。 ・館内着はエントランスで選ぶことになってましたが、帯やタオルが部屋に置いてあることの説明はありませんでした。分からなかったので受付カウンターまでいくと、引戸の棚に入ってると説明いただきましたが、あまり丁寧な印象は受けず、かつ引戸ではなく、両開きの棚に入っていました。 ・冷暖房機器も清掃していないようで埃まみれでした。異音もしていたので、メンテナンスは殆どしていないのではないでしょうか。 ・駅まで無料送迎できるということでしたが、1時間に一回、時間指定でした。 全体的に予約時に提示されている詳細情報は曖昧情報で、実際のサービスと少しずつ解離があったなとおもいました。 唯一、女性側だけかもしれませんが、大浴場にはRefaのドライヤーがあったりと充実してました(パナソニックのナノケアは水道水を使っているようで劣化、ヘアアイロンのプレーとは剥がれているなど状態はいまいちですが…)。
週末に一人でリラックスしようと思って行きましたが、大満足です。 まず、食事が美味しく、特に夕食のデザートはビジュアル的にも味も、印象に残りました。 お風呂は岩盤浴でリラックスして、リファのドライヤーやシャワーヘッドが体験出来たのはよかったのですが、早朝に入った時にシャワーのお湯が温かくならず、この点だけマイナスさせていただきました。 とても満足出来たので、またお世話になります。
投稿者 様 この度は数あるホテルの中から熱海風雅にご宿泊頂きありがとうございました。その際の口コミのご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。 当館のお食事に関して嬉しいお言葉を頂戴し嬉しく思います。秋の献立はお客様に”パフォーマンス”をするスタイルを行っております。お客様への喜びを増やせるよう精進して参ります。 しかしながら、大浴場に関してご不便をおかけして申し訳御座いません。設備管理に関して各スタッフに周知をして再発防止に努めます。 また熱海にいらした際は当館へのお帰りをお待ちしております。 季節の変わり目ですのでご体調にはお気を付け下さいませ。 繰り返しにはなりますが、熱海風雅へのご来館ありがとうございました。 熱海風雅 佐藤
今回ひとり旅で利用させてもらいました 口コミにあるようにリファのシャワーヘッド、スチーマー、岩盤浴と女ひとり旅で是非利用したい所でした 旅館も綺麗で食事もとても美味しいかったです
投稿者 様 この度は熱海風雅にご宿泊頂きありがとうございました。 その際の口コミのご投稿も頂戴し感謝申し上げます。 口コミから施設に対するお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。 男女問わずお1人様での旅行を満喫して過ごせるよう、今後も精進して参ります。 また熱海にお越しの際は当館へのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 季節の変わり目になるので体調にはくれぐれもお気を付け下さいませ。 改めまして、この度は熱海風雅にご宿泊頂きありがとうございました。 熱海風雅 佐藤
夜景を見ながら部屋のジャグジーに入るのは中々良かったと思います。 ウェルカムサービスはスパークリングワインをいただきましたが、おかげで到着早々にくつろぐ事ができました。
投稿者 様 この度は熱海風雅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 その際の口コミのご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。 口コミの内容から客室や館内サービスを堪能して頂けた様子を拝察でき嬉しく思います。 お部屋からは熱海に夜景が、相模湾からの朝日を堪能できます。熱海ならではの四季折々を楽しむこともできますので、またご機会がございましたら足を運んで頂ければと思います。 秋に向かい肌寒い季節になりますがお体ご自愛くださいませ。 繰り返しにはなりますが、この度は熱海風雅にご宿泊頂きありがとうございました。 熱海風雅 佐藤
早めに着いてしまいましたが部屋が整っているとの事でありがたかったです。フロントにいらしたsさんの対応はとても感じが良かったですし、チェックインもスムーズにできるので良かったです。到着時のウェルカムドリンクは充実していましたので満喫させて頂きました。 残念なのは食事ですね。シェフ?!は提供している食事を食されておりますでしょうか?お皿周りに 付いていたソースが乾燥している事に、疑問ですし・金目鯛もパサパサでした。その場で作っていますか? お風呂は岩盤浴もありゆっくりとした時間が過ごせました。ただ朝は髪の毛が椅子沢山付いていたりとホテル側だけの事ではありませんが定期的にお掃除された方がいいです。良いホテルなので改善を求めます。お世話になりました。
8AAA8 様 この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフへの温かいお言葉も頂戴いたしまして光栄な限りでございます。 お食事につきましては多くのお客様からもご意見を頂いておりまして、現在改善に努めております。8 AAA 8様におかれましては、ご満足とはいかないお食事となりましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ないことでございました。 大浴場の清掃に関しましても、定期的に簡易清掃はしているとはいえ、ご配慮が足りませんでしたこと、これも併せて深くお詫び申し上げます。 今後はこのようなご意見をいただくことがないよう、従業員一同一丸となって精進していく次第です。 これからは、秋の夜長の季節となります。風情溢れる季節ではありますが、季節の変わり目でもありますし、花粉も多くなってきます。是非ともご自愛くださいませ。 重ね重ねではございますが、この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。 熱海風雅 桑島