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IDN
IDR

Grand Hotel Hamamatsu

1-3-1 Higashiiba, Naka-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 432-8036

Peringkat dan ulasan

3.7
Good
84 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi3.7
Fasilitas & Amenitas3.3
Pelayanan & Staf3.5
Kenyamanan & Kebersihan3.7
Kamar mandi3
Makanan3.9
Sortir berdasarkan
Terbaru
Skor ulasan
Semua peringkat
  1. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Kelompok teman
    4
    Diposting: 21/07/2022

    ・浜松駅からはちょっと遠い ・雨が降ってたので駅前からはタクシーで移動 ・近くにローソンあり ・お風呂の排水がちょっと時間がかかる状況 ・ホテル内が吹き抜けで見渡せる ・12Fでの食事は種類も多く大満足 ・12Fで食事が終わったあとにエレベータ前にチャペルがあったがそこから日本海側が一望できた

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi2
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 排水不良の件につきまして大変申し訳ございません。今後は、部屋のメンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう笑顔の接客、心地よい空間の提供を心掛けてまいります。 ご利用誠にありがとうございました。

    Diposting: 30/07/2022
  2. Anonymous
    5
    Diposting: 06/07/2022
    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
    Makanan5
  3. ミチャンのママ
    |
    JapanJepang
    |Usia: 70-an
    |
    Sendirian
    4
    Diposting: 18/06/2022

    5月30日にバイ静岡で泊まった。 海側を希望してかない、海とJRを見てのんびりした。 夜景が思ったよりきれいだった。 朝食は、火曜だったからかスタートから1時間一人だけで寂しかった。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi3
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様の期待にお応えすべく、コロナ対応を万全に笑顔の対応、心地よい空間の提供を心がけてまいります。次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご利用誠にありがとうございました。

    Diposting: 09/07/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 30-an
    |
    Sendirian
    1
    Diposting: 13/06/2022

    部屋でケーキを食べたいのでお皿とフォークを貸して欲しいと頼んだらコロナ禍なので食器の貸し出しはできないと断られました。割り箸なら貸せますとのこと。割り箸を貸すとおっしゃっていたので割り箸を使い回ししているならフォークぐらい貸してくれてもいいのでは? 部屋には陶器のマグカップとグラスがありましたので使い回しはやめて使い捨てにしてはいかかですか? コロナ禍になってから3年目ですが対応について遅れすぎで呆れました。 二度と利用しません。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas1
    Pelayanan & Staf1
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、対応の件で残念なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳なく思います。 今後はご利用されますお客様が、心地よくご満足 頂けますよう改善や見直しに取り組んでまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

    Diposting: 09/07/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 11/06/2022

    何年かぶりに旅ができ、利用させて頂きました。広くゆったりできる部屋で、新幹線や貨物車の往来、遠州灘などが一望でき、満足です。 朝食も、消毒、手袋をしてなので安心感はありました。 ただ、食べ終わってマスクをはずしたままで大声で話したり子供に声をかけている中年の母親が近くにいたので、食後はマスクをしてしゃべるようマナーをうながす表示を見えるところに掲示するなど、工夫をお願いしたいと思いました。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi3
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 朝食会場では大変申し訳ございません。 早急に対応いたしました。 今後はコロナ対応を万全に心地よい空間の提供を心がけてまいります。 ご利用誠にありがとうございました

    Diposting: 09/07/2022
  6. Anonymous
    3
    Diposting: 01/06/2022
    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas2
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi2
  7. Anonymous
    2
    Diposting: 27/05/2022
    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas2
    Pelayanan & Staf2
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi1
    Makanan4
  8. sgnty1121
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Keluarga dengan anak
    3
    Diposting: 27/05/2022

    元気旅で宿泊させて頂きました。 建物は古くて少し暗いイメージでした。 隣の部屋の音が気になり、フロントに相談したところ直ぐに他の部屋に変更してくださり助かりました。 食事は隣の食事所で美味しい鰻を頂きました。 また機会が有りましたら宿泊させて頂きたいと思います。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan2
    Kamar mandi3
    Makanan3
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 今後も、多くのお客様に快適なホテルライフを お愉しみいただけますよう心掛けてまいります。 次回もお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご利用誠にありがとうございました。

    Diposting: 04/06/2022
  9. モンハンアマリリス
    |
    JapanJepang
    |Usia: 40-an
    |
    Sendirian
    2
    Diposting: 26/05/2022

    近くにファミマがあります。駐車場も隣に立体駐車場があり便利だと思いますが、ビジネスホテルではないので、私みたいに講演会の前泊目的でラフな格好だと、従業員の態度は明らかに冷たいです。まず、目を合わせてくれません。また、ここはウェディング場もやってますが、19年前式場見学時に案内した従業員が勝手にタバコを目の前で吸い出した因縁のあるホテルだったから余計に毛嫌いしているのかもしれませんが...正直ベッドメイキングが下手です。マットは古くヨレヨレでした。だったらビジネスホテルにすれば良かったと後悔してます。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas2
    Pelayanan & Staf2
    Kenyamanan & Kebersihan2
    Kamar mandi2
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 この度は、ご滞在がご満足のゆくものとならず、大変申し訳ございませんでした。今回の件を真摯に受け止め、今後は、接客や客室のチェック体制を見直し取り組んでまいります。 ご利用誠にありがとうございました。

    Diposting: 04/06/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 40-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4
    Diposting: 20/05/2022

    高級感のある素敵なホテルでした。フロントの方の対応もとてもよかったです。 古くはありますが、それがまた歴史を感じる格式高さを感じて逆に感動しました。 いなんばのうなぎもとても美味しく、大満足です。朝食も美味しく、景色を見ながらいやされました。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi2
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 ご滞在がご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。 今後も、多くのお客様に快適なホテルライフを お愉しみいただけますよう、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいります。次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご利用誠にありがとうございました。

    Diposting: 21/05/2022
  11. 1 - 10 dari 84 ulasan