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IDR

Kitanoniwa The Kuretakeso (Kuretake Hotel Chain)

7-1 Asahicho, Naka-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 430-0927

Peringkat dan ulasan

4.2
Very Good
295 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4.6
Fasilitas & Amenitas4
Pelayanan & Staf4
Kenyamanan & Kebersihan4.2
Kamar mandi3.7
Makanan4
Sortir berdasarkan
Terbaru
Skor ulasan
Semua peringkat
  1. オカチヤン7442
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Sendirian
    5
    Diposting: 10/08/2022

    快適

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Tanggapan dari akomodasi

    北の庭THE KURETAKESOでございます。 この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回は”快適”という非常に喜ばしいお言葉を頂戴することが出来ました。まだまだ至らぬ私たちではございますが、同様の言葉を今後も頂けるよう研鑽を積んで参ります。 ところで、北の庭の朝食はお召し上がりになりましたか? 次回は”美味”というお言葉が頂戴できるよう朝食スタッフに発破をかけておきますので是非一度お試しください。 北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

    Diposting: 10/08/2022
  2. イロハロイ
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Bisnis
    4
    Diposting: 10/08/2022

    駅から近くて、小雨なら傘無しで行けます…一般的なビジネスホテルの部屋の大きさですが、電源やネット環境も十分でした。 今回は大浴場を利用しませんでしたが浜松駅周辺で泊まるなら次回も利用したいです。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
    Tanggapan dari akomodasi

    北の庭THE KURETAKESOでございます。クチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただける滞在になったことに一安心いたしました。触れて頂いております大浴場ですが、あまり大きなお風呂を想像されるとガッカリさせてしまうかもしれません… ですがブラックシリカや焼山石を入れてマイナスイオンを発生させておりますので日常の疲れを取るくらいの効果は期待できるのではないかと思います。もしまたご来館頂けましたら是非一度お試し頂いて感想など頂戴できたらと思います。 北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

    Diposting: 10/08/2022
  3. ゆぅ712224
    |
    JapanJepang
    |Usia: 40-an
    |
    Sendirian
    5
    Diposting: 09/08/2022

    部屋も綺麗で広々としていた。ハッピーアワーは最高でした。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi3
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 滞在中お寛ぎ頂けたようでとても安心致しました。  またハッピーアワーのサービスもお楽しみ頂けたようで嬉しい限りでございます。こちらのサービスは多くのお客様に喜んでいただけるサービスです。アルコール、ソフトドリンク共にたくさんの種類をご用意しておりますので、また当館ご利用の際にも是非お楽しみください。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 美和

    Diposting: 09/08/2022
  4. Shanan9471
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Kelompok teman
    5
    Diposting: 03/08/2022

    2022年7月7日から2泊 部屋は、思ったより広かった。 2年前に宿泊した時と変わらず 広々とゆったり寛げました。 お風呂は、以前は普通の湯でしたが 今回は、日替わり湯で疲れを癒す事ができました。 ウエルカムドリンクの種類も多く おつまみも有り、気使いが感じられた。 以前宿泊した時もそうでした。 ただ残念だったのは、今回チェックイン時の対応が雑でした(^^;) 女性スタッフさんでしたね。 コロナワクチン接種キャンペーンで予約したのに接種した証明の確認の言葉が無かったので、こちらからみせました。 その時も、ああそれね。みたいな 素っ気ない態度やルームキーを 渡らせた時も、ルームナンバーの説明もなく、キーに書いてる事の説明もなく 最悪。 以前は、チェックイン時刻より早目に 到着したのですが、土砂降りでした。ご年配の男性スタッフさんがスーツケースを拭いてくれるなどの丁寧な対応で感動と嬉しさを感じた事を思い出し、随分変わったな〜と思いました。 チェックアウトの時は、別の女性スタッフが対応。普通に終わりました。 綺麗で立地も良く、お部屋も良く 食餌も美味しかったので 又利用したいと思います。 お世話になりました。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクにつきましては以前よりもドリンクの種類を増やしたり、レイアウトの変更なども行いながら常に飽きられないような空間でお客様をお迎えしております。 お客様のお声としてダイレクトに反響があるのは嬉しい限りでございます。 そんな中、スタッフの対応により不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。 以前ご利用いただいた時よりも本来良くなっているべき対応についてご指摘を頂いてしまったのは他のスタッフとしても襟を正す次第でございます。 「最悪」という我々にとって非常に辛いお言葉ですが、そういったお言葉を頂くからにはホテルスタッフとしていかにふさわしく無い対応であったのかと考えてしまいます。今後は今回のようなお声を頂くことが無いようこの内容を全スタッフで共有させていただき、しっかりと気を引き締めてお客様対応に取り組んで参ります。 この度は大変お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております フロント 中村

    Diposting: 03/08/2022
  5. イムレオ
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 03/08/2022

    浜松は良く遊びに来ますが、前回初めて利用してとても良かったので、2回目の宿泊でした。 ハッピーアワーのビールはとても美味しく、風呂も広くはないもののゆっくり出来ます。 朝食も前回よりは品数は減ったものの、鰻丼はさすが浜松と言える程本格的でした。 牛すじカレーも美味しく良かったですが、もう少し辛ければ最高です。スパイスでも置いてあれば良いかも。 フロントのスタッフも駐車場のおじさんもとても気持ちいい対応でした。 浜松駅前なら是非おすすめです。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 前回に引き続き2回目のご利用ありがとうございます。浴場に関しましても狭さが難点でございましたがごゆっくりお寛ぎできたようで大変うれしく思います。 朝食に関しましてもご意見を頂きありがとうございます。カレーも大変好評で多くの方に喜ばれております。辛さが足りないとの事でしたがお子様にはちょうどいい辛さですが大人の方だと物足りなくなりますね。スパイスを置くという案はなかったので参考させて頂きます。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 フロント 齊藤

    Diposting: 03/08/2022
  6. Anonymous
    5
    Diposting: 01/08/2022
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
    Makanan4
  7. Anonymous
    3
    Diposting: 01/08/2022
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi3
  8. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 30-an
    |
    Bisnis
    5
    Diposting: 01/08/2022

    丁寧かつ迅速な対応で満足しています。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi3
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。今後もご投稿者様のご期待に添えるよう、丁寧かつ迅速な対応を心掛け、スタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。    フロント 美和

    Diposting: 03/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 40-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4
    Diposting: 31/07/2022

    立地は駅前で抜群、更に築年数も新しいので非常に綺麗です。 風呂は、コロナ禍なので使用せず。 朝食は地域特産の鰻があり、茶漬けに出来たりして満足度は高いです。 家族での利用なので、部屋位置などの工夫はあっても良かったかも、裏手の部屋だったので、殺伐とした風景しか無かった。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食はお客様が自由に組み合わせを楽しみつつ味わっていただけるスタイルとなっておりますのでご満足頂けたようで幸いです。 景観について、今回ご宿泊いただいたデラックスツインというお部屋に関しては、配置の関係でなかなか景観の良いお部屋がご用意できず我々としても心苦しい部分ではあります。 例えば今後もし景観の良いお部屋などのご希望がある場合、事前にご相談を頂ければご宿泊の人数に応じてお客様のご要望に近いご提案をさせていただきますので気兼ねなくご連絡を頂きたいと考えております。 ぜひともご相談の上ご利用下さいませ。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント 中村

    Diposting: 31/07/2022
  10. けいたろう6378
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Bisnis
    5
    Diposting: 30/07/2022

    出張で利用しました 各地でビジネスホテルを利用しますが、価格勝負のホテルとは異なり全体の質が高く満足でした 再度浜松で宿泊する機会があればまた利用したいと思います

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 浜松駅周辺の数ある素敵なホテルの中で、そのようなお声を頂けることは我々としてもとても励みになります。 次回以降も選んでいただけるようスタッフ一同、細かい点まで改善に取り組み最善を尽くして参ります。 また今後のご利用を心よりお待ちいたしております。 フロント 中村

    Diposting: 31/07/2022
  11. 1 - 10 dari 295 ulasan