夏は毎年連泊させて頂いていたのですが、今年は家族の予定がなかなか合わず、直前で一泊なら行けそうだと予約をしました。お客さんも多く活気がありましたが、サービスにはまったく影響が出ないのが、さすがつるやさんだと思いました。どんな年代も楽しめるようにイベントを色々考えてくださっていて、本当に楽しませて頂きました。午後のイカ焼きと地酒を振る舞って頂き、町営の露天風呂に入ったあとはビールを一杯おもてなし頂き、お腹も体も休む暇がないくらいでした、笑笑。 やっぱり大好きなつるやさん、帰りはもう一泊したいなあーと、後ろ髪を引かれる思いでした。
伊豆旅行だと、ここは選択肢の一つです。海の露天風呂は毎回楽しみです。コロナのせいなのか、夜に入れないのが残念でした。 他の温泉も熱すぎずゆっくり楽しめました。 以前はお部屋食だったのが選べなくなっていたことと、アメニティが女性用のものがなかったので、あったら嬉しいと思う。
とてもいい立地で、景色最高です。 沢山のイベント企画サービス、スタッフさん達の対応、とても頑張っていらっしゃるようでした。 ただ、部屋の内風呂の清掃が行き届いていなかった点が少し残念ポイントではありました。 きっと、大浴場や貸切風呂に力を入れていらっしゃるから内風呂はあまり気に掛けないところなのかもしれないですね。 一泊だけでも、色々なイベント企画サービスがあったので子供達とても楽しめたようです。 宿の目の前の、黒岩根風呂もとても良かったです。
先ず車の移動は自分で行い、荷物も自分で運び、部屋も案内無し、非常口の説明も無く、部屋も予約した部屋でなく、またテラス床の清掃もされておらず、クモの巣だらけ、今まで数多く旅館、ホテルに泊ったかが最悪であった。
いつもノンビリと部屋の露天風呂を満喫しています。 イカ焼きと日本酒焼酎等・風呂上がりビール・甘酒・お子様用花火などのサービスもいつも楽しみです。 コロナ以前より従業員数も減り人手が足りていない部分も見受けられますが不満はありません。 口コミを見ると辛口評価もありますが、伊豆で同金額・同レベルの宿に色々宿泊している我が家には高評価の宿です。料理や生活スタイル・価値観もそれぞれ違うので自分達の好みの宿を探すのは大変ですが,我が家にとっては推しの宿です。 料理も美味しくいただいています。 (何回も宿泊していると、同じようなコースなので、真新しさは感じず飽きてくる部分もありますが満足しています。) サービスも不備な所があっても直ぐに対応したいただきました。 施設の老朽化は否めないですが、細かい部分をチェックして維持していって欲しいですね。 (庭園露天風呂のチェアーの肘掛けが壊れてきました。) また宿泊したいと思います。 年1回の我が家の楽しみです。 (夕食時にいつも対応していただいたいる御年配の中居さんが足を悪くしたとのことで不在でしたが、早いご回復をお祈りしています。)
テラス露天風呂付き部屋に宿泊しました。部屋の風呂は景色もよく温質も柔らかく気持ちよかったです。また部屋特典のサービスが大変よくて冷蔵庫の飲み物は無料。ぶどうやゼリーや日本酒まであり、色々宿泊しましたがこの金額でお得感があります。料理も金目鯛煮付け、刺身と美味しく満足しました。泊まってよかったです。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。 露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。 日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ つるや吉祥亭 宿泊予約係
子連れで泊まりましたが、スタッフの気遣いに感謝です。 サービスがとても多く大人も子どもも満足でした!
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 つるや吉祥亭 宿泊予約係
今回お値打ちプランとは言え特に夕食は彩りも無く伊勢海老、牛タン最悪な食感で、刺身も鮮度を感じられず、連れの方も殆ど橋を付けなかったです。 朝食は全体的には良かったですが、鯵の干物は生臭くて食べれませんでした。 素材の下処理も(スナップえんどうすじ付いたまま、アラ汁は美味しかったのにウロコが取って無く最悪)ネットでの写真では美味しそうで期待をしていました。可なりの辛口評価になりましたので、次はないです。
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お食事ではご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご滞在の皆様にご満足いただけるお食事がご提供ができるよう、調理、レストランスタッフ共々、努めて参ります。 次はない…とのことでございましたが、これに懲りませずにご来館頂けます事を社員一同心よりお祈り申し上げます。 改めまして、この度は当館へのご宿泊ならびに、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。 つるや吉祥亭 宿泊予約係