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Izu Kogen Onsen Hotel Mori no Izumi

901-75 Yoshida, Ito-shi, Shizuoka, 414-0051

Peringkat dan ulasan

4.4
Hebat
77 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4
Fasilitas & Amenitas4.2
Pelayanan & Staf4.4
Kenyamanan & Kebersihan4.4
Kamar mandi4.4
Makanan4.4
Sortir berdasarkan
Terbaru
Skor ulasan
Semua peringkat
  1. Tamu terverifikasi
    5

    Pengulas tidak meninggalkan komentar

    Diposting: 09/07/2024
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
  2. Tamu terverifikasi
    4

    夕食、朝食ともにとても美味しかったです。工夫されていてほんとうに美味しく楽しかったてす。オールインクルーシブでは、お菓子が物足りなかった。大浴場はタイミングがよかったのかとてもお湯がきれいで気持ちよかったです!

    Diposting: 08/07/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当ホテルをご利用頂き 誠にありがとうございます。 当ホテルの食事と大浴場を気に入って頂き 大変光栄でございます。 ラウンジのお菓子につきましては 今回頂いたご意見を参考にメニューを 再考させて頂きます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当ホテルをご利用頂き 誠にありがとうございます。 当ホテルの食事と大浴場を気に入って頂き 大変光栄でございます。 ラウンジのお菓子につきましては 今回頂いたご意見を参考にメニューを 再考させて頂きます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Diposting: 09/07/2024
  3. Tamu terverifikasi
    4

    お風呂がよかった。

    Diposting: 07/07/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当ホテルをご利用頂き 誠にありがとうございます。 当ホテルのお風呂を気に入って頂き 大変光栄でございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi5
    Makanan3
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当ホテルをご利用頂き 誠にありがとうございます。 当ホテルのお風呂を気に入って頂き 大変光栄でございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Diposting: 08/07/2024
  4. Tamu terverifikasi
    |
    Jepang
    |Usia: 50-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5

    今回ラウンジに飲み物やおつまみがプラスされており嬉しい驚き。夕食では自分ですりおろした生わさびをお肉やお刺身に使うだけでなく、鰹節を頂きわさびご飯にして食べることもできました。静岡らしくていいですね。こちらのスタッフの方々は若い方もベテランの方も外国人の方もさりげなく感じがいいので 気持ちよく過ごせます。またリピートしたいホテルです。

    Diposting: 30/06/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当ホテルをご利用頂き 誠にありがとうございます。 お食事や私どもの対応に ご好評を頂き大変光栄でございます。 またのご利用を心よりお待しております。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当ホテルをご利用頂き 誠にありがとうございます。 お食事や私どもの対応に ご好評を頂き大変光栄でございます。 またのご利用を心よりお待しております。

    Diposting: 03/07/2024
  5. Tamu terverifikasi
    4

    6月末に宿泊しました。受付、ラウンジは綺麗でした。ラウンジでは飲み物が沢山あり多くの方が使用されておりました。お庭も広くゆっくりできました。朝夕お食事は量も味の質も素晴らしく大満足です。 残念なことは、連泊中留守の間にお部屋の掃除の為にドアを開けっ放しにされていたことです。荷物は置いてある中、部屋のドアを開けっ放しにされてました。後で聞いたところ数十分とのことでしたが嫌な思いをしました。 また、大浴場は朝シャワーからお湯が出ないことがありました。2日目の朝に受付に伝えたが翌日の3日目の朝もお湯が出ませんでした。その時に故障されてるとのことでしたが、なぜもっと早くに伝えられなかったのか不思議でした。故障がわかっていたら朝風呂に入らなかったのに寒い思いをしました。 残念でした。お食事は美味しかったのでサービス面、お風呂の設備状況が良くなればいいなと思いますが、お風呂の故障は早急に宿泊者に伝えるなどできたはず。お客さんから言われて対応するというリアクションだったのは残念です。

    Diposting: 28/06/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当ホテルをご利用頂き 誠にありがとうございました。 また、ご不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。 掃除の際のドア開放について 通常はお客様が連泊をされる際には 閉めておく決まりとなっておりましたが 今回は私ども不手際でお客様にご迷惑を おかけするに至ってしまいました。 以後、このような事がない様に対応して 参ります。 また、お風呂の不具合につきましても スムーズな情報提供が出来ずにご迷惑を おかけしてしまい大変申し訳ございません。 現状の設備の再確認と修繕を行いましたが ご宿泊の間に対応が間に合わず 申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見をもとに今後より良い サービスに向けて対応を再考いたします。 もし、またご来館頂ける事がありましたら その時にはより良いサービスを心掛けて 対応いたします。 この度は貴重なご意見を頂き 誠にありがとうございました。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf2
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi2
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当ホテルをご利用頂き 誠にありがとうございました。 また、ご不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。 掃除の際のドア開放について 通常はお客様が連泊をされる際には 閉めておく決まりとなっておりましたが 今回は私ども不手際でお客様にご迷惑を おかけするに至ってしまいました。 以後、このような事がない様に対応して 参ります。 また、お風呂の不具合につきましても スムーズな情報提供が出来ずにご迷惑を おかけしてしまい大変申し訳ございません。 現状の設備の再確認と修繕を行いましたが ご宿泊の間に対応が間に合わず 申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見をもとに今後より良い サービスに向けて対応を再考いたします。 もし、またご来館頂ける事がありましたら その時にはより良いサービスを心掛けて 対応いたします。 この度は貴重なご意見を頂き 誠にありがとうございました。

    Diposting: 30/06/2024
  6. 1 - 5 dari 77 ulasan