Hotel Livemax Kakegawa-Ekimae

普段は近隣のホテルに比べお値段高めですが、今回は安かったので初めて利用してみました。比較的、新しめのホテルなので内装や設備がキレイ目でした。特にユニットバスがキレイだったのは良かったです。ただ床がタイルカーペットで、所々ずれていたり、剥がれていたりしてとても残念な感じです。まあ又、機会と価格が合えば利用したいと思います。

チェックイン、窓口は２つあるのにスタッフは1人。一方にカード記載させている間にもう一方の対応。結果外に出そうな程の列。朝8時〜スタッフ不在になるとのこと。カードキーは、何故か1度では開かず毎回2度タッチしてやっと開く。加湿空気清浄機はあるが、タンクを持ち上げると、ちゃぽんと水音。「え？いつの水？」と蓋を開けようとするとヌルヌルで黒カビ。仕方なく備品の歯ブラシで洗う。タンク内もお湯で洗ってから使用するも、暫く赤い汚れ探知ランプが点滅する。洗面台、風呂共排水すると排水溝から臭い水が溢れる。蓋も中蓋もヌルヌルで黒カビの上、中から20cm程の髪の毛の塊を引っ張り出す。髭剃りの蓋が絡んでいた。浴槽周囲もピンクカビ、黒カビ。急いで予約したので口コミをちゃんと読まなかったことを後悔する。もう2度と泊りません。

フロントが12時から23時のため宿泊前後の荷物預かりが限られています。チェックアウト10時で12時からしか荷物預けられないってどういうこと。。せめて予約時に分かるように、予約サイトなどに分かりやすく書いておいてほしいです。 また、他の方も書いていましたが、フロントでルームキーの使い方を説明されませんでした。施錠には気をつけてください。 部屋はぱっと見綺麗ですが、よくよく見ると汚さが気になりました。 空気清浄機のフィルター交換のランプはついたまま 掛け布団は毛玉だらけ 浴室の排水溝はカビカビ。お湯を溜めて流したらなぜか硫黄の嫌な香りがし、詰まってたのか排水溝から水が溢れ出してトイレ周りが水浸しになりました。 コンセント周りがベタベタして埃っぽい。 廊下のカーペットがシミだらけ。 観葉植物が軒並み枯れかけている。 コインランドリーの洗濯機も溜まっているのか、防水パンから水が溢れでそう。しかも濁ってて汚い。 乾燥機の扉に埃と髪の毛がついている。 一つ一つを見れば細かいことかもしれませんがあまりにも多いので、あぁきっとこういうホテルなんだなと思いました。細かいところでめんどくさがったりケチっているような印象です。ここのスタッフさんが至らないというより、組織的な問題なんじゃないかと勝手に想像しています。 綺麗好きではないですが、寝るだけでも今後は別のホテルにしようと思いました。 このご時世できっと大変でしょうが、このままだといずれお客様は離れていってしまうと思います。がんばってください。