Hotel Dorf Shizuoka

いつもホテルドルフ静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。 今回ご予約頂きました『【簡単な朝食派にオススメ】朝軽食セット付プラン★無料ドリンク＆お夜食付☆現地現金払い限定☆』は「朝、そんなに食べられないけど何か口にしたい方」「朝、食事したいけどギリギリまで寝ていたい方」におすすめのプランとなっており、当ホテル自慢の和洋中バイキングの代わりにクリーム玄米ブランや１本満足の軽朝食とミネラルウォーターがセットになった人気プランでございます。 『駅から30秒、近い！』とのお言葉通り、当ホテルは静岡鉄道「日吉町駅」よりすぐの好立地でございます。日吉町駅から、始点駅の新静岡駅までは静鉄電車で１分、終点駅の新清水駅までは約２０分で到着できます。静岡鉄道は、通勤時間帯には、５〜６分に１本の間隔で本数も多く出ております。沿線にはＭＡＲＫ ＩＳ 静岡、バンダイホビーセンター近くの長沼駅、静岡県総合運動場がございます県立運動場駅、静岡県立美術館へのアクセスに便利な県立美術館前駅等があり、市民の足としてだけではなく、ビジネスや観光で静岡市お越しになられたお客様などに大変便利な路線でございます。 リピーターのお客様より、『接客の良さも特筆もの』と接客の面で高い評価を賜り誠に光栄に存じます。ご宿泊期間中は週末という事で、ありがたい事に満室の日々が続き、お客様一人一人に丁寧なご案内ができているか心配ではございましたがお客様からの頂戴しましたありがたいお言葉から私共の想いがしっかりと伝わっている事を再確認することができました。今後も当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けて参ります。 当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスもご利用頂き難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いており、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。 『全国チェーンに負けないでがんばれ！』というお言葉を励みに今後も現状に満足することなく次回もお客様のご期待以上のサービスをご提供できますように努力して参りますので今後とも変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。

この度は、【ファミリー向け】3名様・4名様ご朝食付きプラン★まぐろ盛り放題が大人気★無料ドリンク＆夕食付プランにて、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご新規のお客様より貴重なご意見を賜り、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。 今回ご予約頂いたプランは、当ホテルの魅力が詰まった一押しプランでございまして、どれも十分にご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。 ラウンジでは、２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いており、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。お客様の仰る通り、夜食セットは人数分のご提供可能でございますので、お子様の分も含めてお気軽にお申し付けくださいませ。また会場内では３月６日より『レモン祭り』と題して、レモネードのご提供も開始致しておりますのでそちらもまた是非ご利用下さいませ。 『お風呂は改装してからあまり時間が経ってないようでとても綺麗でした☆』とのお言葉を頂き有難うございます。 お客様が利用して頂いたお部屋は、今年２月末にリニューアルオープンしましたお部屋となっております。 内装は清潔感と光が差し込む明るい雰囲気になるように改装をし、ユニットバスも使い勝手がよくなるよう広めにスペースを取っております。そちらの魅力がお客様にも伝えることが出来ている様で、嬉しい限りでございます。 また、『スタッフの方たちも皆さん丁寧に対応してくれました。』と接客の面で高い評価を賜り誠に光栄に存じます。ご宿泊期間中は週末という事で、ありがたい事に満室の日々が続き、お客様一人一人に丁寧なご案内ができているか心配ではございましたがお客様からの頂戴しましたありがたいお言葉から私共の想いがしっかりと伝わっている事を再確認することができました。今後も初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けて参ります。 またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご朝食付きプランにてホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご新規のお客様よりお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。 当ホテルはおかげさまで昨年６月で２７周年を迎えました。どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として客室やおもてなしラウンジの会場を含め、館内は少しずつリニューアルを行っております。一例と致しましては、今年１月に朝食会場を、２月に４階客室をリニューアルオープン致しました。また館内は清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂いております。今後も清潔感のある施設で最高のご宿泊を提供できる様努めて参ります。 『近くにセブンイレブンがあり、便利』と立地面にご満足頂き光栄でございます。当ホテルは、徒歩３０秒程度の所にセブンイレブンがございます。また、ホテルの向かいには年中無休のドラッグストアがございまして、個人店ではございますが周辺には飲食店やカフェ、地元の名店等もございます。閑静な商業地域にあり夜でも落ち着いて『過ごしやすい』と他のお客様よりご好評を頂いております。ＪＲ静岡駅から７分、静岡鉄道日吉町駅徒歩１５秒、新静岡駅からは徒歩３分程でございまして公共交通機関を利用されるお客様にもご好評を頂いております。 『受付対応素晴らしいです』と当接客面では高い評価を賜り誠に嬉しく思います。また漫画についてもご満足頂き有難うございます。フロント横に無料コミックブース設置もございまして、不朽の名作からスタッフオススメの作品まで幅広く取り揃えております。お部屋でお休みのお供に是非ご活用下さいませ。 部屋の照明について貴重なご意見有難うございます。当ホテルでは、お客様が寝易い明るさとなるよう明るさを落としておりますが、貸出品として電気スタンドの貸し出しも行っております。次回ご利用の際にはお申し付け下さいませ。またお部屋で気になる点等ございましたら、フロントスタッフは２４時間常駐しておりますのでお気軽にフロントスタッフにご相談下さいませ。 当ホテルでは全室スマートテレビの導入を完了しました。寝るだけと言わず、楽しんで頂けるホテルを今後も目指しております。 現状に満足することなく次回ご期待以上のサービスをご提供できますように努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、静岡づくしの弁当＆ご朝食付きプランにてホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご新規のお客様より貴重なご意見を賜り、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。 静岡づくしの弁当をお召し上がり頂き有難うございます。こちらの弁当は、『うなぎ』『桜海老のかき揚げ』『鯛のだし巻き卵』など静岡にちなんだ料理を詰め込み、静岡市の名店『魚弥長久』が監修して作った弁当でございます。地元の方だけでなく遠方からお越しのお客様にもご好評を頂いておりましたが、今回お客様に魅力が伝わらず残念でございます。当ホテルでは、内容を知った上でご予約頂けるよう、弁当の画像をホームページに掲載しておりますので、事前にご確認後ご予約下さいませ。 和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き誠に有難うございます。こちらは静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。『マグロの盛り放題サービス』は今やホテルドルフ静岡の代名詞的な料理でございまして丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。今回ご満足頂けなかったようでございますが、当ホテルでは毎日日替わりの料理を出し多くのお客様からご支持を頂いております。料理の一例と致しまして、肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚と白菜のポン酢煮、豚の生姜焼き、エリンギとベーコンの炒め物、焼きそば等を日替わりで提供しております。手作りという点に拘りを持ち、厨房スタッフが調理しております。 当ホテルでは毎日お客様のチェックイン時間、チェックアウト時間にロビーにてホットコーヒーの無料サービスを行っております。紙コップ等をご用意致しておりましてお部屋にお持ち頂く事も出来ます。入り口を入ってすぐの見やすい場所にあり、お客様のご宿泊日も他の多くのお客様がお部屋に持ち帰られていました。今回どうして誤解を招いたのか分かりませんが、ご不明な点がございましたらフロントスタッフにお声掛け下さいませ。 今後もお客様ひとりひとりに快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。 ご意見有難うございました。