ほぼ毎年、2から3泊させてもらってますが、年々食事のグレードがちょっとずつ下がっている。部屋のガラスが割れていて危険。古い施設だが、毎年改善されている気配はない。壊れたまま。子供との毎年の楽しい思い出が色々モノが分かる年齢になってくるからこれから、行きたくないと言われるのが心配。雪の時期に露天風呂、室内プールの魅力はとても大きいので頑張ってもらいたい。また、1年頑張って働いて旅行に行けるように頑張ります。よろしくお願いします。
1/3.4に宿泊しました。 ホテルの外にも中にもたくさん動く恐竜がいて小さい子供は大喜びでした。キッズルームもあり室内プール、温泉もとても良かったです。 夕食はハーフバイキングでしたが品数も多く美味しかったです。 ただドリンクバーが有料なのは疑問でしたが総じて良かったので那須旅行の際はリピートしたい宿です。
恐竜好きの子供のために昨年に続いて2回目の宿泊です。12月の空いてる時期をねらってまた3拍しましたが、うち1泊が子供連れ家族でいっぱいでびっくりしました。昨年と比べお部屋は新しい恐竜のクッション、時計、イルミネーションライトなどが追加されていて良かったですが、カーテン、シャワーカーテン、畳、押入れの壁、布団の敷マットにカビが目立っており、もう少しメンテナンスしていただけるといいなぁと思いました。部屋以外ではベビーシャンプーが借りられるようになっていたり漫画の貸出しスペースができていたりという良い所の反面、ロビーで宿泊者が無料で飲めるコーナーのココアがなくなってしまっていたのがとても残念でした。総じて子供ファーストで子供連れにはとても過ごしやすい良いホテルですが、プールもあり雪も降るような所で、子供はとかく服を汚したり濡らしたりということが多いので、洗濯乾燥スペースがあるとよりありがたいと思いました。
このたびは、ホテルブランヴェール那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、昨年に続き再びご来館いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 恐竜グッズやイルミネーションライトなど、お部屋の新しい工夫をお楽しみいただけたとのことで、大変うれしく思います。 一方で、カーテンや畳などの状態によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 また、ココアの提供再開につきましても、前向きに検討してまいります。 これからも、お客様に楽しい思い出を作っていただけるホテルであるために、さらなる工夫とサービス向上に取り組んでまいります。 また那須にお越しの際は、ぜひご来館いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルブランヴェール那須 支配人 後藤
このたびは、ホテルブランヴェール那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、昨年に続き再びご来館いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 恐竜グッズやイルミネーションライトなど、お部屋の新しい工夫をお楽しみいただけたとのことで、大変うれしく思います。 一方で、カーテンや畳などの状態によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 また、ココアの提供再開につきましても、前向きに検討してまいります。 これからも、お客様に楽しい思い出を作っていただけるホテルであるために、さらなる工夫とサービス向上に取り組んでまいります。 また那須にお越しの際は、ぜひご来館いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルブランヴェール那須 支配人 後藤
家族旅行で一泊させて頂きました。駐車場からホテルまで動いて鳴く恐竜が居て、子ども達は大興奮でした! チェックインも早く着いてしまいましたが、準備できていて早くにチェックイン出来ました。ありがとうございます! フロントのスタッフさんの説明も地図があり分かりやすかったです。 子どもも浴衣を選ぶことが出来て喜んでいました。 お部屋は少し遠く、時期もあるかと思いますが、お風呂上がりや会食場までの廊下が寒くて子どもにも羽織る物持ってくれば良かったなって感じました。 お部屋からも恐竜が見えて楽しめましたが、トイレの水を流す場所が分かりづらく困りました。 バイキングは少し少なめに感じましたが、食べてみるとお腹いっぱいになりました。外国人スタッフさんがとても親切で、笑顔が素敵でした! お風呂は露天風呂に葉っぱが沈んでいて、真っ暗な夜入った時に足に触れて少し驚きました(笑) 内風呂はとても気持ちよかったです! 夫は漫画に夢中でした(笑) 次はプール、卓球も利用したいです!
このたびはホテルブランヴェール那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また温かいお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの恐竜たちにお子様の喜ぶご様子が目に浮かび、私どもとしましても大変嬉しく思います。 チェックインや浴衣のサービスについてもご満足いただけたご様子が伺え、安心いたしました。 また、スタッフの対応もお褒めいただき恐縮でございます。励みとなるお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄でございます。 一方で、露天風呂の落ち葉につきましては、御不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃を徹底しておりますが、この時期は風向き等によって温泉内に落ち葉が混入してしまうことがございます。何卒ご容赦いただけますと幸いです。 頂戴しました貴重なご意見を元に、今後も快適に当ホテルをご満喫いただけるよう、改善および管理の徹底に努めて参ります。 そのような中で、再訪をご検討いただける旨のお言葉を賜りまして、大変光栄に存じます。 次回はぜひプールや卓球もお楽しみいただけますと幸いです。 再びお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルブランヴェール那須 支配人 後藤
このたびはホテルブランヴェール那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また温かいお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの恐竜たちにお子様の喜ぶご様子が目に浮かび、私どもとしましても大変嬉しく思います。 チェックインや浴衣のサービスについてもご満足いただけたご様子が伺え、安心いたしました。 また、スタッフの対応もお褒めいただき恐縮でございます。励みとなるお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄でございます。 一方で、露天風呂の落ち葉につきましては、御不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃を徹底しておりますが、この時期は風向き等によって温泉内に落ち葉が混入してしまうことがございます。何卒ご容赦いただけますと幸いです。 頂戴しました貴重なご意見を元に、今後も快適に当ホテルをご満喫いただけるよう、改善および管理の徹底に努めて参ります。 そのような中で、再訪をご検討いただける旨のお言葉を賜りまして、大変光栄に存じます。 次回はぜひプールや卓球もお楽しみいただけますと幸いです。 再びお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルブランヴェール那須 支配人 後藤
雪が降ったり、凍ったりしたら上り降り大変な坂だね〜と話しながら、少し細めの道を通って到着。暗い時間に到着したので、駐車場の看板が見えず最初は勝手口(従業員駐車場)の方に行ってしまいました。 部屋のエアコンをONにして暖めておいていただけて、嬉しかったです。 少し分かりづらい館内でしたが、チェックインのときに、地図を使って細かく館内を説明していただけて良かったです。 布団敷の部屋でしたが、マットレスの汚れが気になりました。 ドアはオートロックじゃないので、注意です。 大浴場のアメニティが点在して置いてあり、分かりづらいため入浴後まで存在に気付きませんでした…。 ドライヤー等で座ってると取れない位置にアメニティがあり、不便に思いました。 朝食バイキングは、子供の椅子や取り皿があり配慮が嬉しかったです。 ご飯、パン、ラーメンもありました。 翌日は那須サファリパークに行きましたが、車で10分程度でアクセス良好でした!
この度はホテルブランヴェール那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご到着の際にはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 そのような中で、当ホテルのサービスへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 また、近隣施設様へのアクセスにお役に立てたことを嬉しく思います。 大浴場のアメニティ配置については、ご指摘いただいた点を改善すべく努めてまいります。 今後も、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に一層努力してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルブランヴェール那須 支配人 後藤
この度はホテルブランヴェール那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご到着の際にはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 そのような中で、当ホテルのサービスへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 また、近隣施設様へのアクセスにお役に立てたことを嬉しく思います。 大浴場のアメニティ配置については、ご指摘いただいた点を改善すべく努めてまいります。 今後も、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に一層努力してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルブランヴェール那須 支配人 後藤