Okunikko Hotel Shikisai
Peringkat dan ulasan
- Anonymous5Diposting: 30/11/2023
冷え込む日だったので暖房をつけたかったのですが、お部屋のエアコンの効きが悪かったことで、-1。その他、お風呂、ウェルカムドリンク、食事の時の日本酒のテイスティングコイン、食事も楽しませていただきました。お部屋のビューバスは利用しませんでしたが、大浴場に行かなきゃ事情のある方には良いと思います。館内、お風呂、エレベーターのないところもあり、これは足腰の悪い方には少し不便かもしれませんが、私たちは問題かったので満足です。
Tanggapan dari akomodasi投稿者 様 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 お部屋の件につきましては、申し訳ございませんでした。 直ぐに点検のほうをさせて頂きます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お夕食の際にご利用できる日本酒のテイスティングコインにもご満足頂きまして、有難う御座います。 こちらのテイスティングコインは6種類のお酒をお愉しみ頂けるものでございまして、全て栃木県の地酒をご用意させて頂いております。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 奥日光ホテル四季彩 德留
Diposting: 02/12/2023 - Anonymous3Diposting: 29/11/2023
家族で利用しました。 野生の猿が宿の周りを散歩していて、子供達も大人も大興奮でした！ただ夕食が少なく、物足りませんでした。朝食は大人も子供も同じものだったので、まだ小さい子供たちにとっては魅力に感じなかったのか、ほぼ残しました。夕食はお子様ランチプレートのようなものだったので、嬉しそうに食べていました。 従業員が少ないのか、フロントがいないことも多々ありました。接客は基本的には良い方がほとんどでした。高級宿と期待して行きましたが、値段と比較するとそうでもなかったです。ちょっと残念でした。
Tanggapan dari akomodasi投稿者 様 この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように料理長と相談し今後の課題とさせていただきます。 今回のご宿泊ではお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。是非とも挽回のチャンスを頂きたくまた奥日光に訪れた際には当館へお越し頂ければ幸いです。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 奥日光ホテル四季彩 德留
Diposting: 02/12/2023 - 車はＲ２|
Jepang|Usia: 60-an|Keluarga dengan anak5Diposting: 29/11/202311月27日に宿泊しました。 2度目の利用でした。今回はオフシーズンの上、ライト会席プランだったので、とてもお得に宿泊できました。 ライト会席と言っても、シニアにはお腹いっぱいです。 ウェルカムドリンクでは、ソフトドリンク、コーヒーの他にスパークリングワイン、ホットワインもあって、嬉しいサービスでした。 前回は、お食事処やラウンジから桜の花と中禅寺湖が美しく見えましたが、今回は葉っぱの落ちた木立という季節を実感する景色でした。 眼の前に野鳥がやってきたりして楽しませてくれました。
Tanggapan dari akomodasi車はＲ２ 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 お食事にもご満足頂けたようで嬉しく思っております。 当館のお夕食は一品一品の手作りと、特に出汁にこだわった、繊細で風情あふれる郷土料理を会席にてご提供させて頂いております。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 館内施設ラウンジ「こもれび」のウエルカムドリンクは四季に合わせまして、変更させて頂いておりますので、ぜひ違った季節にも当館へお越しください。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 奥日光ホテル四季彩 德留
Diposting: 02/12/2023 - Anonymous4Diposting: 28/11/2023
一番最初に驚いたのはエレベーターが無いこと。重いキャリーを持ち込んだため少しキツかったのですが、事前にエレベーターが無いことをホームページなどに書いておいてほしかったです。 部屋は第一印象寂れてる、古い？とも思いましたが少しずつキレイにしてるのかなと思うところもありました。床をキレイにしたら完璧かな？と思います。 ウェルカムドリンクを少し宛にしたのもありガッカリでした。ホテルのインスタや口コミで見るとビールや日本酒、ハイボールなどたくさん置いてあると書いてあったのにスパークリングワインとホットワインしかありませんでした。宿泊費を考えると直にクレームを言いたくなりました。 お食事とお風呂、接客は最高でした！ リピは無いかなと思います。
Tanggapan dari akomodasi投稿者 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。 当館は建物の都合上、エレベーターを設置しておりません。エレベーターにつきましては、今後記載等含めまして、ご意見のもと改善させて頂きます。 ラウンジコーナー「こもれび」にてのウエルカムドリンクは季節等により、変更させて頂いております。 只今、当館周辺奥日光は大変寒くご来館頂いた際に温まってもらう意味合いも含めて「ホットワイン」と提供させて頂いております。 お食事・お風呂・接客についてはお褒めの言葉頂きまして、有難う御座います。 今後もより良いサービスを提供出来るように精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 奥日光ホテル四季彩 德留
Diposting: 02/12/2023 - ttt1226|Jepang|Usia: 40-an|Kelompok teman1Diposting: 24/11/2023
とにかくホテルの中が寒い。こんなに寒いのに石油ストーブ一台だけってホテルとしてどうなの？ 夕食時にコース料理でしたが、私たちの所だけ残り3品運ぶのを忘れられたのに軽い謝罪のみ。 未だに腹が立つ。友人がいたので、文句は言いませんでしたが。 紅葉の季節だったからなのか、高い料金で宿泊したのに、最悪な気持ちだった。 食事は可もなく不可もなく。 お風呂も髪の毛とか浮いてるし、汚い。 19時から19時30分が温度管理と掃除の為入れないってなってるけど、お客様が入りたい時間帯に入れないとはどうかと思う。 クソ寒いのに部屋の暖房もつかず、大変だった。 一体どうなってるのか？ 他の泊まる方が被害に遭わないで欲しい。 二度と泊まらない。
Tanggapan dari akomodasittt1226 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。 夕食時の配膳に関しましては、大変申し訳ありませんでした。当日担当したスタッフには、すぐに指導をして参ります。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 奥日光ホテル四季彩 德留
Diposting: 26/11/2023 - …1 - 5 dari 358 ulasan