総合的に満足できる宿だと思います。部屋は喫煙部屋しか予約できず非喫煙家族が耐えられるか不安でしたが驚くほど匂いがなく、安心して泊まることができました。子どもが大きい家族だと部屋が思ったより狭く感じます。
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。 当館サービスにご満足頂けましたご様子を伺え、大変嬉しく思っております。 これからも皆様にご満足頂けるサービスの充実に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをご検討くださいませ。 ご投稿誠にありがとうございました。
親戚との旅行で部屋を2つ別々に予約をし淡雪、百花と館が異なってしまったので食事中は5人でお願いしたいと事前にホテルに伝えたところ当日、百花の隣同士の部屋を用意して下さいました。 ただチェックイン、チェックアウト時のフロントの人が愛想もなく態度が悪かった。他の宿泊者も同じ事を言ってるのが聞こえました。 食事もデザートが前より豊富になったりロビーに置いてあるコーヒー、ソフトクリームのサービスも素晴らしいだけに残念です。夕飯時ステーキを焼いてる人も態度が悪かったです。 何度も宿泊して好きな施設だけに残念でした。
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。 せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。 頂きました貴重なご意見をこれからの改善に繋げてまいります。 この度はご投稿誠にありがとうございました。
お部屋は、旧館でしたが、畳なども新しい感じでした。 食事の蟹は、小さくて身も入っていなくて、スカスカでした。 蟹を食べるのが一番の楽しみだったので、ガッカリしました。 朝食は、美味しかったです。 食事の時間が同じで、人が集中してしまい、食べたい物だけを取りたくても、動けないので、順番に取らなければならないのを、工夫して欲しいと思いました。
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。 頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。 この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
北海道グルメということで宿泊を決めました 夜のバイキングは種類が多く、本当に満腹です 朝も自分で盛る海鮮丼を食べ、ラーメンまで辿り着けなかった、、 後、お風呂は少し物足りない感じでした 部屋は古めでしたが 畳が綺麗だったので良かったです 最初から布団が敷いてあるのは経費削減策?
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。 まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。 この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
鬼怒川温泉に初めて泊まった。家族には十分な部屋の広さで、のびのびできた。 江戸村、東武ワールドスクエアに近いので、良かったです。
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当館をお選び頂けまして大変光栄に思います。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 これからも、お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう従業員一同努めてまいります。 また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。