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今回初めて、大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍに宿泊しました。接客、食事、プレミアムラウンジ、温泉、部屋も良かったです、特注のズワイガニもおいしかったです。 これらはとても良かったのですが、ホテルのエントランスを入った瞬間に何とも言えない、かび臭か何か分からないのですがとても臭いましたこれは、部屋、廊下、全館で臭いました。今までにホテルで嗅いだことのない臭いです。消臭剤の類は全く使用していないのでしょうか。従業員の方の接客はよいのにこれではホテルの評価が台無しではないでしょうか。イオンや海外のホテル、航空機なので使用している消臭剤で消せる匂いだと思うので早急に対応したほうがよいでしょう。臭いに敏感な方の要注意です。
6月4日に宿泊。当日、学生団体が滞在するとのことでこの団体がお風呂を使用する時間帯が掲示してあり、その時間帯を外したので、混雑はなかった。お部屋の構造のせいなのか上階からの騒音（部屋の中を走り回る足音）ひどかった。館内電話がないので、クレームをするのも面倒で、部屋ではリラックスできなかったので、大浴場やラウンジで過ごした。 当方1人で自家用車での訪問でしたが、車を玄関につけた際、係の方が荷物を降ろして、車を少し離れた駐車場に止めるように言われたが、荷物を置く場所の案内もなくだれも見ていないところに置くしかなかった。 チェックアウト時は、混雑時には自動精算機を使うようのことだが、混雑してなかったので、前述のこともあり、フロントに行ったところ自動精算機を使うように案内され、こちらのニーズを全く把握することのない対応だった。 お風呂、お食事と大変満足でした。
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ガッカリ。 食事が価格通りなのか違うのか、後2000円プラスすれば。 朝のオープンシェフ。スクラブルエッグ、位は作って欲しい。 数年前から質が落ちたか