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8月13日に宿泊しました。 趣がある素敵なお宿でした。 お食事も美味しかったです。 …が、いかんせん空調が最悪でした。 2階に上がると空気がムッと暑くなり、部屋のエアコンは全く機能せず、「強」にしてもいつまでたっても室温が全く下がりませんでした。 耐え難い暑さで、従業員の方にお話したら、すぐに扇風機を持ってきてくれたので、なんとかそれでしのぎました。 酷暑のせいで夜もそれほど涼しくはなりません。 空調については早急な対処をしないと、夏はおすすめできません。
この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、客室の空調設備に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 今回お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同共有し、少しでも快適にご滞在いただけるよう早急に設備等の改善を重ねて参る所存でございます。 この度はお忙しい中「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。
この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、客室の空調設備に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 今回お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同共有し、少しでも快適にご滞在いただけるよう早急に設備等の改善を重ねて参る所存でございます。 この度はお忙しい中「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。
泊まりたい宿のひとつで、平家大祭に出る為にかなり前から予約しておきました。御風呂は渓流沿いの露天風呂がとても気持ち良く、何度も入りました。食事は湯西川の中でもピカイチで、お狩り場料理の一升ベラが美味しかったです。焼き魚も頭からかぶりつけて骨まで食べれました。だだ部屋にカーテンがないので眩しくて朝早くに目が覚めてしまいます。クシもなく歯ブラシも安いやつなので朝晩使うとボロボロになってしまいます。朝食のサラダにドレッシングがかかっていなくて、他のお客も文句言いながら食べてました。いいお宿ですがもう少し改善が必要かと思います。
この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館のお食事や温泉など楽しんでいただけたご様子に私どもも大変嬉しく感じております。 また、客室のカーテンでしたりアメニティに関しましてもご不便おかけし申し訳ございません。 今後、お客様の貴重な意見を基に、スタッフ一同共有し、お客様の滞在がより良いものとなりますよう、サービス向上に努めて参ります。 この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。
この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館のお食事や温泉など楽しんでいただけたご様子に私どもも大変嬉しく感じております。 また、客室のカーテンでしたりアメニティに関しましてもご不便おかけし申し訳ございません。 今後、お客様の貴重な意見を基に、スタッフ一同共有し、お客様の滞在がより良いものとなりますよう、サービス向上に努めて参ります。 この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。
かまくら祭り最終日の日曜日に宿泊しました。日本家屋のとても雰囲気のある旅館で素晴らしかったです。夕食処も囲炉裏を囲んでの食事で楽しめました。またテーブル席で椅子に座ってのスタイルだったので、高齢の親にはありがたかったです。 お祭りは一部中止となってしまいましたが、事前に旅館側からお知らせを下さったので納得の上訪問することができました。メイン会場へは送迎車ありなど、色々と気配りいただきありがとうございました。 またぜひ泊まりに伺いたいです。
この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館では、お客様からの貴重なご意見を基に、今現在はどなたでもゆっくり座ってお召し上がりいただけますよう全席椅子・テーブル席でのご用意となっております。そして、お客様にとって 良いご旅行であったご様子で大変嬉しく存じます。 是非、またのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。
この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館では、お客様からの貴重なご意見を基に、今現在はどなたでもゆっくり座ってお召し上がりいただけますよう全席椅子・テーブル席でのご用意となっております。そして、お客様にとって 良いご旅行であったご様子で大変嬉しく存じます。 是非、またのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。
学生時代の仲間と宿泊。老舗旅館なのでオールドファッションを承知で泊まったが予想通りクラシック。 食事、風呂は評価出来るが、アルバイト風従業員ばかりのようで観光スポットの案内もできないものばかりだった。
この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、接客に関しましてはご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。 お客様からの貴重なご意見を基に、より一層のサービスができるよう精進してまいります。 この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。
この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、接客に関しましてはご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。 お客様からの貴重なご意見を基に、より一層のサービスができるよう精進してまいります。 この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。