駅に併設されたホテルなので利便性は文句なし。設備も比較的新しく快適に過ごせた。時間帯によってはフロント要員が不足気味な時があり少し気になった。 ガウンやバスタオルなど「交換不要」の札を出しておいたのに換えてあったのはなぜ?
広いゆったりした部屋でした。車を利用しましたが駐車場も便利なところにあり行動しやすかったです。 お世話になりました。
立地は徳島駅の真上で文句なし、買い物も食事も多数の選択肢があり十分です。 部屋は広くて清潔で湯船も広く、見晴らしも良くて快適に過ごすことができました。 チェックインが14時でチェックアウトが12時なので、連泊でのんびりとした滞在となりました。 連泊の中日に外出から戻って鍵を受け取るときにフロントに行列ができていたので並びましたが、チェックインの行列とは別に鍵を受け取れる仕組みがあると良いと思いました。
チェックイン、チェックアウト時に長蛇の列ができていても、職員は知らん顔、これには参った
この度はJRホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応の件で不快な思いにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。 このご感想はスタッフ間で共有し、(列に並ばれている各お客様の状況をお声がけして把握するなど)対応の改善を早急に図ってまいります。 どうか今回の件でお懲りにならず、今後とも当ホテルの変わらぬご愛顧を何卒よろしくお願い致します。 フロント担当 土井
時々、利用させてもらっていますが、お風呂とトイレが新しく改装されて綺麗でした。スタッフの方々の対応も、一流でした。また、利用させて頂きます。
いつもJRホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。 仰せの通り、現在各フロアの浴室改装工事を段階的に行っております。 そのような中でご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。 お客様にはより一層ご満足いただけるように各種サービス面の向上に励んでまいります。 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 土井