Ascott Marunouchi Tokyo

この度は、アスコット丸の内東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。特別な記念日を当ホテルで過ごしていただけて嬉しい限りでございます。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、もし機会があれば是非ご利用いただけましたら幸いです。よろしくお願いいたします。 ゲストサービスチーム

この度は、アスコット丸の内東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このような温かいコメントは、より良いサービスを提供するスタッフのモチベーション向上にも繋がります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。よろしくお願いいたします。 ゲストサービスチーム

この度はアスコット丸の内東京にご滞在いただき誠に有難うございます。 共有施設設備、客室に関しましてお褒めのお言葉をいただけましたこと、ゲストサービス一同大変嬉しく思います。 ご滞在中に客室の給湯設備に不備がありましたこと、お客様に大変なご迷惑、ご不便をおかけしてしまいまして、心より深くお詫び申し上げます。 また、対応できるまで大変お待たせいたしまして誠に申し訳ございません。 お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をゲストサービスに共有し真摯に受け止め、今後のサービスの向上に向け改善及び改良する点等改めて見直させて頂きたく存じます。改めて貴重なご意見をいただけましたこと御礼申し上げます。 アスコット丸の内東京では引き続き、消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。 次回お越しの際は、是非ともご満足いただけるご滞在をお楽しみいただけますようスタッフ一同精一杯務めて参ります。 お客様のまたのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アスコット丸の内東京　 ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。 客室・館内の設備やご朝食に関して、お褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。 インルームダイニングに関しまして、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。 その際にUber等々のフードデリバリーサービスをご自身でのご注文にはなりますがご利用をできる旨をご案内させて頂くべきでございました。 現在は、インルームダイニングをディナータイムを再開いたしましたので是非とも次回のご滞在の際にはご利用いただけますと幸いでございます。 平日はランチタイム13：00-14：30/ディナータイム17:00-21:30、及び土日祝日は11：30-14：30まで提供させていただいております。 お客様から頂きました評価を維持し、さらなる改善・改良をしていけるようスタッフ一同今後とも努力して参ります。 改めて、貴重なご意見をいただけましたこと御礼申し上げます。 お客様のまたのご滞在を心よりお待ちしております。 アスコット丸の内東京　 ゲストサービス