駅から近くて便利!
接客サービスは素晴らしいです。 残念なのは清掃関係です。 アメニティやシーツやタオル等に汚れが付いたまま、床のゴミが取りきれておらず髪の毛の束や紙屑が落ちたまま、になっていることが多いです。 便器の汚れが残ったままだったのは流石に驚きました。 他は行き届いているだけに、勿体無いと思います。
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中の客室の清掃において、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 この件に関しまして、早急に清掃責任者に伝え、お客様に清潔な客室をご提供できるよう、情報共有と改善をして参ります。 またスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。これからもご満足していただけるよう精進して参ります。 この度はお忙しいなか、ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル東京赤羽 フロント
間違って喫煙で予約してしまいましたが、すぐに禁煙の部屋に変更していただきました。しかもバリアフリーの部屋お風呂も広く、年老いた母にとっても良かったです。また、朝食も明るく朗らかな方が給仕なさってくださり、雨模様の空でも心は晴れていました。ありがとうございました。
この度はホテルウイングインターナショナル東京赤羽をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在にご満足いただけたようで、「雨模様の空でも心は晴れていました」との素敵なお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。 頂いたお言葉に満足することなく、今後も当館をご利用頂いたお客様が素敵な朝を迎えられるような接客・サービスを心掛けてまいります。 貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。 また赤羽にご用の際は、当館をお選びいただければ光栄です。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルウイングインターナショナル東京赤羽 マネージャー