navigate to top page

Sumitomo Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome

1-9-2 Higashi Shinbashi, Minato-ku, Tokyo, 105-0021

Peringkat dan ulasan

4.2
Sangat baik
149 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4.5
Fasilitas & Amenitas3.9
Pelayanan & Staf4
Kenyamanan & Kebersihan4.1
Kamar mandi3.7
Makanan3.8
Sortir berdasarkan
Terbaru
Skor ulasan
Semua peringkat
  1. Tamu terverifikasi
    5

    金額から見ても、申し分ない

    Diposting: 11/04/2024
    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
  2. Tamu terverifikasi
    4

    立地も設備もとてもよい。 一点だけ、風呂の排水がよくなくシャワーの最後に足とバスタブを流すために排水を待つ必要があったのだけ残念、

    Diposting: 01/04/2024
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi3
  3. Tamu terverifikasi
    5

    Pengulas tidak meninggalkan komentar

    Diposting: 02/02/2024
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi5
  4. Tamu terverifikasi
    |
    Jepang
    |Usia: 60-an
    |
    Keluarga dengan anak
    1

    さすがにこんなのは初めてです。チェックインで前払いし、就寝中の午前1時にフロントより電話あり、家族が出たが 代金の支払いが済んだかどうかの確認。ホテル側はのちに確認が取れたとのことですが、熟睡中に起こされるなら緊急事態か何かにしてほしい。翌朝フロントに問い合わせしたが、スステムが遅れたとの説明で、なぜ夜中にそんなことで 電話をしたのか全く説明になっていない。日本人なのに会話が成り立たない。1泊5万円近くしてるのにこんなひどいのは経験がない。人員配置も適材適所にしてほしい。

    Diposting: 27/11/2023
    Tanggapan dari akomodasi

    ご投稿者 様 この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 深夜にはご連絡しないことが本来の形ではございますが、宿泊代のご精算をしていただけておらず緊急事態であると勘違いをしたことでご連絡をしてしまいました。 現在は確認方法の見直しを行い、再発防止に努めております。 今後はこのようなことのないように再度指導を徹底し、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、投稿者様のご宿泊が大変ご不快なものとまってしまいましたこと、誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

    Lokasi2
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf1
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi3
    Makanan3
    Tanggapan dari akomodasi

    ご投稿者 様 この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 深夜にはご連絡しないことが本来の形ではございますが、宿泊代のご精算をしていただけておらず緊急事態であると勘違いをしたことでご連絡をしてしまいました。 現在は確認方法の見直しを行い、再発防止に努めております。 今後はこのようなことのないように再度指導を徹底し、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、投稿者様のご宿泊が大変ご不快なものとまってしまいましたこと、誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

    Diposting: 18/12/2023
  5. Tamu terverifikasi
    5

    Pengulas tidak meninggalkan komentar

    Diposting: 27/09/2023
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
  6. 1 - 5 dari 149 ulasan