長期出張にてランドリー使用しようとしたのですが、洗濯・乾燥が一連でセットになっているため、一度順番待ちになると一回2時間待ちとなり3番目以降になると真夜中になってしまいとても不便でした。 本館も使用できるようにしていただくか、洗濯と乾燥は別々に行えるものにしていただかないと、とてもじゃないけどインバウンドで海外の方も多い今のご時世では、規模に対して2台では少なすぎると感じました。 スタッフの方にはいろいろと無理を聞いていただきましたが、とても快く対応していただけにその点だけが残念です。
このたびはご宿泊ならびにランドリー設備のご利用に際し、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 また、洗濯・乾燥機の台数やご利用方法によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様より頂戴した「本館での利用可否」や「洗濯・乾燥の分離運転」についてのご提案は、今後の設備改善の参考として真摯に検討させていただきます。 スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス・設備の両面で一層努めてまいります。 またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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このご時世、会社の規定料金で泊まれる都内のホテルというだけでありがたいです。 部屋は狭いし、立地は駅から徒歩5分以上はかかります。やたらとインバウンドが多くて騒がしい。 でも、清潔な住空間と、アメニティの充実が特長です。 朝ごはんはあまり期待しないほうがいいです。隣のナチュラルローソンで何か購入して部屋で食べるという選択肢も考えた方がいいかな。
この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 さて、ご指摘いただきましたお部屋の広さに関しましては、お部屋の広さは構造上の問題で早急には改善できかね残念でなりませんが、それを補えます様、心からの笑顔とおもてなしで、心地よい感覚、快適なサービスをご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。 ありがとうございました。
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出張時に毎回利用させて頂いております。部屋も広く快適ですが、アメニティの歯ブラシの毛がかたくタワシのようで残念です。柔らかい歯ブラシを選べたら嬉しいです。
この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様からのアメニティに関するご意見、非常に参考になります。また、ご宿泊頂くお客様方にとってより良いホテルを目指し精進してまいります。 お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。 お忙しい中クチコミの投稿ありがとうございました。 相鉄フレッサイン東京田町 フロント
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ビジネス利用であれば満点ですが、プライベートだと立地以外は及第点かと思います。 何か、ホテルの目玉を作って欲しいですね!
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朝食後でつけたが携帯電話しながら食べ物とってたお客さんがいたのが残念
この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご朝食会場での件では御不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 レストランスタッフには今回の事をきちんと報告 させていただきまして今後、衛生面を含めたマナーの再徹底を指導して参ります。 またのご来館をお待ち申し上げております。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン東京田町 フロント
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