Shibuya Excel Hotel Tokyu

京王井の頭線渋谷駅直結、渋谷マークシティにあり、どの路線からでもアクセスが良いです。 マークシティ内にはコンビニ、カフェが入っているので、食事に困ることもありません。 客室の設備（特に水回り）は古さを感じましたが、清潔感があり、一泊なら許容範囲かと。 今回はレディースルームを利用しましたが、アメニティがビジネスホテルに置いてあるものとそう変わらなかったのは、少々期待外れでした。 朝食は和洋ビュッフェで、品数は多くありませんが、マメに補充されていますし、個人的には十分でした。 だし茶漬けがありましたが、ごはんが固くてあまり美味しくなかったです。 朝食会場のホールスタッフに笑顔がなく、「おはようございます」「ありがとうございました」の挨拶がなかったこと、チェックアウト時にフロントデスクにいらしたスタッフがゲストの面前で「ああだ、こうだ」内輪の話をしていたこと、ホテルスタッフとしてスマートな対応ではありませんね。 チェックイン時の対応がよかっただけに、残念に思いました。

7/19宿泊しましたが、残念でした。 部屋入り、座ろうとした鏡前のチェストに、自分たちのではない長い髪が何本も。トイレに行ったら浴室兼の排水溝まで乾いた髪の毛が何本も。テレビ近くにも髪の毛誇り、海苔？みないなカス。ベッド周りにはなかったからまあよしと思うしかないかと。 部屋変更お願いしようかと思いましたが、文句つけてると言われるだけだと思いやめました。イベントで宿泊したので、イベント終わりさすがに立地はよかった。 朝、期待してた朝食ビュッフェは、係の人が、食材場所に常に何人もいて選びにくい。 トースターで、クロワッサンがまるこげになり、娘も残念がっていました。他の方も焦げてるのを見たので、これはさすがに直された方がいいかと思います。

ホテルの入り口がわかりにくかったが、四つ星に相応しいホテルでした スタッフの方達が皆さん素晴らしいです

先ずは、お部屋の掃除が行き届いてないのが、ここ2、3年で非常に感じます。メモ帳もほんの数枚程度しか置いてなく、化粧台周りやテーブルの上にゴミが…。値段は3倍に上がったが質は低下していくばかり、立地がいいので利用しているが、立地が良くなければ決して選ばないと思います。コロナ前は非常に良いホテルだっただけに残念です。