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Tokyu Stay Shibuya Shin-minamiguchi

3-26-21 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo, 150-0002

Peringkat dan ulasan

4
Very Good
70 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4.1
Fasilitas & Amenitas4
Pelayanan & Staf3.9
Kenyamanan & Kebersihan3.9
Kamar mandi3.4
Makanan3.5
Sortir berdasarkan
Terbaru
Skor ulasan
Semua peringkat
  1. Anonymous
    5
    Diposting: 26/12/2022
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
  2. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Bisnis
    4
    Diposting: 20/12/2022

    海外からのゲスト用にお部屋を利用させて頂きました。立地が良くスタッフさんのご対応も親切だったと聞いております。ありがとうございました!

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Makanan3
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の申します通り、立地に関しましては多くのお客様からもご好評をいただいております。 また、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 これからも気持ちよくご利用頂けますようサービスの向上に努めさせていただきます。 また機会がございましたら当館のご利用を検討頂ければ幸いでございます。

    Diposting: 08/01/2023
  3. ouiu
    |
    JapanJepang
    |Usia: 30-an
    |
    Pasangan
    3
    Diposting: 14/12/2022

    渋谷駅から歩くとそれなりにありますが、周辺は静かでコンビニも近くにあります。 外観はほぼワンルームマンションです。 リニューアル仕立てのようですが、水回りのカビがひどくて目につくので、お風呂でゆっくり…はあまりできませんでした。洗面台にもバスタオルにも髪の毛が付着していて、タオルはすぐに変えていただきましたが、気分は良くないですね。 よかったのはスリッパが使い捨てなこと。チェックアウトがすぐ済むこと。チェックインも別館のシステムでできればなお嬉しいです。 全国旅行支援のおかげで安く泊まれましたが、定価では泊まりたくないですね。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi2
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、水回りやタオルの髪の毛等、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 施設の状態や清掃が行き届いておらず、ご不便と不快感をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。 東急ステイ渋谷新南口 フロント

    Diposting: 15/12/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Sendirian
    4
    Diposting: 29/11/2022

    この時期なので金額は高く感じましたが、駅から近い場所にあり、ホテルの近くにはコンビニもあるので便利でした。 渋谷でも静かな場所だったのでゆっくり過ごせました。 機会がありましたら利用したいと思います。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルはJRの新南口から近い立地にある為様々な目的の方にご利用頂いております。 お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Diposting: 29/11/2022
  5. Anonymous
    2
    Diposting: 16/11/2022
    Lokasi2
    Fasilitas & Amenitas2
    Pelayanan & Staf2
    Kenyamanan & Kebersihan2
    Kamar mandi2
    Makanan2
  6. きんきん50
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Sendirian
    4
    Diposting: 15/11/2022

    11月13日に一泊しました。 外装工事中ではありましたが、左程気になりませんでした。線路が近かったのですが。室内に居る限りでは走行音はせず、街中から離れている事で、外部からの騒音も無く、静かにゆったり過ごせました。 長期滞在者向けの設備は、使用しませんでした。 ベッドもテレビも浴槽も大きいのは良かったのですが、机が小さく、仕事向きではないと感じました。 渋谷という街中にありながら、静かで落ち着いた感じが良かったです。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi3
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 外装工事に関しましては大変ご迷惑をお掛けしております。ご理解いただきましてありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。 お部屋の机につきましては仰る通り小さな丸テーブルで、お仕事には不都合だったかと存じます。ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 なかには横長のビジネスデスクがあるお部屋もございますので、また渋谷近郊へご宿泊の際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。 変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

    Diposting: 15/11/2022
  7. Anonymous
    3
    Diposting: 13/11/2022
    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf2
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi3
  8. broccoli999
    |
    JapanJepang
    |Usia: 30-an
    |
    Keluarga dengan anak
    1
    Diposting: 08/11/2022

    酷評するが、今後の改善のため削除されないことを願う。2022.11に地方から招いた両親のために利用。着いてビックリ外見はただの工事現場。恐る恐る建物に入ってみると、中も工事中。ゆっくりできるロビーなんてものはなく、かろうじて最低限の受付はある。宿泊客が利用するエレベータにも、職人さんが忙しそうに出入りしている。事前に分かっていたら確実にキャンセルしたレベル。両親に対して申し訳無さと恥ずかしさでいっぱい。確認すると、確かに1週間前の予約確認メールの最後の方に小さく、工事中である旨が書いてある。どうやら一ヶ月以上前の予約完了時には既に工事が始まっていたらしいが、当時は何も連絡なし。むしろ当時電話した際には、10/1にリニューアルするのでおすすめだとも言われてもいた。後日改めて確認すると、当時から楽天トラベル等への情報の掲載が遅れていることは認識していたとのこと。予約確認メールの但し書きに加筆するのではなく、きちんと主題として予約者に連絡するべきであり、予約者への対応としてあまりに不親切。現場で働いている方々には申し訳ないが、騙されたという感情が拭えず、改善を願う。

    Lokasi3
    Pelayanan & Staf1
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 ご指摘の通りでございまして、お返しする言葉がございません。 責任者にも本件についての報告を致しました。 長文に渡るお怒り重く受け止めさせて頂きます。 重ね重ね誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

    Diposting: 08/11/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 26/10/2022

    綺麗なお部屋で洗濯機付きはありがたい

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi3
    Tanggapan dari akomodasi

    ご利用ありがとうございます。次回も機会ございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。

    Diposting: 26/10/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Sendirian
    5
    Diposting: 21/09/2022

    渋谷駅新南口からすぐの立地。 大雨でない限り苦にならない距離です。 部屋の広さ、サービスは普通だと思いますが、私は台風の最中に宿泊したので衣服がびしょ濡れになりました。 濡れた衣服を持ち帰るのはいやなものです。 洗濯乾燥機が各部屋に設置されていいているので濡れた衣服はすぐに洗濯、乾燥と清潔な状態で着ていた衣服を持ち帰ることが出来、大満足です。 流しに電磁調理器、電子レンジのついたミニキッチンもあり、普通に自炊も可能です。 滞在型には持って来いのホテルだと思います。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi3
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は東急ステイ渋谷新南口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 当ホテルでは全てのお部屋に洗濯機が備わっており、多くのお客様からご好評を頂いております。 ご活用頂けたようで幸いでございます。 電子レンジ、ミニキッチンは、客室内にあることは珍しく、長期で滞在される方からも大変ご好評をいただいており、自慢の設備となっております。 また渋谷近郊にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 21/09/2022
  11. 1 - 10 dari 70 ulasan
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